1、工作总结五要素 工作总结是一年中最后的一项工作，主要的目的是总结一年的工作成果。那如何写好工作总结。 一、标题要对 标题是文章的眼睛。 部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，如营销部xx年度工作总结； 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+内容+总结，如：关于金宇公司xx年度营销工作的总结，比较全面了。 标题标准了，一便于存档，二便于查找，一举两得。 二、引言要精 引言应短而精，官话、套话要少。 部门总结引言：如：李总：现将营销部xx年总结报上，请批示。 大公司业务总结引言：如： 公司领导：xx年，在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同
2、努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，到达了历史最好水平；成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的根底；成功地进行了全员营销培训，营销人员的根本素质得到了断面的提高。下面将分四局部向领导汇报。 假设总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。 三、总结要全 总结主要分两大局部，第一局部是总结，第二局部是特点。 总结局部要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。 特点是本年度、的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。 特点不要超过三点，多
3、了就不是特点了，别人也不容易记住。 四、缺乏要准 一年工作一定会存在一些问题、缺乏和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司开展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。 缺乏一般不超过3点。 五、改进要实 针对成绩、特点和缺乏、问题，明年应怎么办。这点一定要写好。要有具体的方法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进方案要得到领导的中肯和员工的认可。（小部门总结可简单些） 光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的成认，感觉也很窝火。 写好工作工作总结，得到别人的成认，也说明一年的工作得到了成认，以上仅做参考。 第3页 共3页
