1、医院管理不可忽视的10项关系管理！引言 医院是一个综合机构，里面的员工多的有好几千，少的也有几百。人一多，人际关系就会变得复杂。医院工作的展开也会受到这些人际关系的影响。 所以作为一个成功的医院领导人，能不能统筹平衡这些关系，成为衡量医院领导人的重要指标。下面小编就和大家一起看看究竟有哪10项关系。1、人的管理与业务管理的关系绝大多数科主任是业务技术干部。一段时间以来，存在着一种错误认识:业务部门只管业务；或者是业务是硬的必须管，人的问题是软的，可管可不管，也不好管，管不好。 最活跃、最能动、最起决定作用的是人的要素。人的管理是科室领导的基本任务，其中提高员工的素质是一项艰苦的长期的管理工作，
2、是医院管理的根本。2、业务管理与行政管理的关系无论临床、护理、医技还是其他科室，科主任既是该科的学科带头人，又是该科的最高管理者。作为带头人，必须亲自参加业务工作，并应该是业务骨干或专家。作为管理者，还必须承担科室管理职能。 业务工作既是管理工作的出发点，又是管理工作的落脚点。一切的管理又无不是为了保证业务水平的提高。因此，作为科主任，要有意识地强化管理思想，自觉地把管理工作深人到业务工作中去，向管理要质量，向管理要效益。3、 医疗、教学、科研三者之间的关系 科主任在管理实践中，应以医疗为中心、教学为重点、科研为先导，使医、教、研密切配合，相辅相成，共同发展。 4、 科主任责任制与业务职能机构
3、的关系科主任责任制与业务职能机构的设置都是实现医院总体目标的需要，本质上是统一的。不同的是在各自职责、任务和权限方面有所区别。职能科室代表院长的意志，对业务科室实行垂直领导，负责全院医疗工作的计划、组织、协调和控制。科主任在院长领导下，对本科室医疗业务、行政工作实行集中指挥，统一组织实施。科主任应主动向职能部门通报本科工作情况，以获得职能部门的指导和帮助。使科室工作能站在全院医疗工作高度得以更好地发展。5、 抓管理与管理者自身素质提高的关系 管理是一门新兴的学科，有一套完整的科学理论和行之有效的管理办法。管理对一个单位工作的好坏起决定性作用。全面提高科主任自身素质、增强管理能力，是改善科主任工
4、作质量、提高科室工作效率巫待解决的问题。 科主任不但要熟练掌握科学知识与技术，更要学习领导科学相关学科知识，努力提高自身素质才能担负起科室管理的重任。6 、人文形象与经济利益的关系 非营利医院，国有医院由于国家政策问题，出现以医疗为手段，以经济利益为驱动，谋求经济利益而牺牲社会效益的现状，是不正常的、转型时期的历史现象。 科主任在这个问题上要有远见和主见，处理问题注意分寸和尺度，注重医院和科室在公众心目中的人文形象。科主任应该注重相关法律的学习，并用以教育部门的工作人员，使每一位科室成员都懂得“医生的职业底线就是法律义务”的道理。7、全局利益与局部利益的关系 科室是医院的基层单位，在医院工作中
5、既有统一性又有独立性。科主任既向上级负责也要向下级负责。在实际工作中，难免存在上级决定与下级执行有困难的矛盾。科主任应对本科情况了如指掌，善于向上级陈述自己的观点，帮助上级了解和分析科室情况，获得上级的支持。一旦形成决议，科主任应以局部利益服从全局得益、率领全科坚决执行上级决定。同时，关心爱护自己的下属，创造条件尽可能为他们排优解难，以获得群众的理解。如果科主任能获得领导支持、获得群众理解，那么局部利益与全局利益就达到了高度的统一。8、人际关系与业务发展的关系 现代人类生存的生态环境中，人际关系是最重要的环节。一个科室的工作能不能有条不紊地开展，有赖于良好的人际生态环境。 科室与上级的关系，科
6、室内部人员的关系，科室与其他科室的关系，科室与学界的关系，医患关系等等。在当前的形势下，科室领导的人际关系能力相当重要。9 、医疗质量管理与综合目标管理的关系 医疗质量管理是综合目标管理的一部分。综合目标管理的重点是抓质量管理，主要指医疗技术服务的管理。 单纯的医疗服务不能全面反映医疗质量。医疗质量贯穿于病人就医的全过程，渗透到医院的每一环节。提高医疗质量，必须进行综合目标管理。 贯彻综合目标管理，就必须克服“只抓医疗、不顾其余”的思想。科主任要在科室的设置、功能、人员结构、技术水平、医疗质量、服务态度，工作环境以及科室设备、设施诸方面下功夫，使科室的综合能力全面提高，以保证医疗质量的真正提高。10 、医疗、护理、医技、后勤等不同科室之间的关系 医院里的每一项工作的成功，都是组织系统相互配合的结果。一个合理的医院系统，没有不重要的部门。哪个部门或哪个群体会是医院里最不安全的因素？治疗小组？医技科室还是食堂？都是医院领导者不可忽视的细节之处。结束语处理好这10项关系，是处理医院内部事务的关键所在。每一个医院的领导人都必须根据医院的世纪情况，分析里面的人际关系，具体问题，具体处理。只有医院内部安定了，医院的外部才有更多的机会获得发展。