1、行风纠风工作总结 xxx市地税系统纳税人评议政风行风工作总结2023年，国务院纠风办在全国范围内开展重点评议政风行风工作，按照市委、市政府和xxx市局加强政风行风建设的统一部署，作为重点被评议部门，今年以来，我局把自觉接受政风行风评议作为更好履行自身职能、大力加强机关作风建设的有利契机，在市委、市政府和上级局的正确领导下，在市纠风办和评议组的关心和指导下，以“锐意创新求突破，务实奋进争一流为工作主题，积极履行税收职能，不断提升纳税效劳水平，大力推进政风行风建设，有力地促进了全市经济社会的健康快速开展。 一、领导重视，方案周密，纳税人评议政风行风活动顺利开展我局按照市委、市政府和上级局的统一部署
2、，全面、扎实、有效地开展纳税人评议政风行风活动。 1、全面发动部署。6月3日我局召开了全市地税系统纳税人评议政风行风活动暨“效劳提升月活动发动会议，6月29日下午，结合市政府发开工作会议的要求，市局对开展纳税人评议政风行风工作进行了再发动，再部署。根据各基层单位情况，对根底条件好的分局、根底条件较好的分局和根底条件一般的分局分别提出工作要求，以更强的能力、更严的标准、更高的效率、更新的形象，推动政风行风建设再上新台阶。 2、健全工作机构。成立2023年纳税人评议政风行风工作领导小组，“一把手局长任组长，党组其他成员为副组长，机关各科室和基层分局负责人为领导组成员。领导小组下设办公室，由分管副局
3、长任主任，配备专职人员具体负责评议工作。领导小组成员实行责任挂钩制度，按照工作分工抓好分管范围内评议内容的指导和落实。 3、制定实施方案。根据xxx市2023年纳税人评议政风行风活动的实施意见（太政发202371号）的要求，结合地税部门实际，印发了xxx市xxx地方税务局2023年纳税人评议政风行风工作实施方案和xxx市xxx地方税务局关于深化联系效劳重点税源企业和暗访督查工作的通知，明确了评议工作的指导思想、评议对象、评议内容、方法步骤和考评标准，明确了各阶段的任务和措施，实现评议工作与税收中心任务的紧密结合。 4、重点开展四项活动。一是组织开展“三走访、“三请进活动。“三走访即走访三区七镇
4、主要领导，了解党政部门对地税工作的要求，争取他们对地税工作的支持；走访重点税源企业和“三园（软件园、科技创业园、loft工业设计园），发放意见征求表，加强沟通联系，切实解决纳税人的实际需求；走访每一个社区，关注民生、改善民生、效劳民生。“三请进即：邀请人大代表、政协委员召开座谈会，主动汇报地税工作情况；不定期召开纳税人座谈会，诚恳征求纳税人对税收工作的意见；在xxx日报、地税网站等公布投诉举报 、局长信箱，广泛收集广阔纳税人对地税政风行风建设的看法。二是组织开展“三效劳回头看活动。全市地税系统围绕“五看和“五查集中组织开展“三效劳回头看活动。“五看即：看全市地税系统党风廉政建设暨机关作风行风建
5、设工作会议部署的各项任务是否贯彻落实；看领导工作纪律、机构改革工作纪律、财经工作纪律是否认真执行；看涉税行政审批改革的后续管理是否责任到位；看省局、市局两次网上勤廉测评征集到的意见建议是否整改反响；看“三效劳60条等措施和今年公开的效劳承诺是否有效落实，“税企心桥、“纳税人之家效劳品牌创立工作是否落实到位。“五查即：认真组织查找“依法履职、公正执法、政务公开、高效效劳、清正廉洁方面存在的问题和缺乏。通过“五看五查活动，认真查找和整改存在的问题和薄弱环节，稳固“三效劳成果，不断提高社会各界对地税机关政风行风建设的认可度。三是组织开展“效劳提升月活动。组织“大调研、“大讨论、“大整改活动，广泛听取
6、纳税人和社会各界对税收效劳的意见，寻找工作中的缺乏，开展整改大讨论，用创新的思维和方式，使地税人员在思想观念、目标追求、精神状态等方面有明显提升。四是组织开展“税企心桥、“纳税人之家效劳品牌创立活动。加强对品牌的宣传力度，依托“纳税人之家开展特色活动，引导社会公众关心、支持地税工作，引导地税人员立足岗位，奉献社会，使xxx地税的良好形象不断提升。 5、广泛征求意见。活动开展以来，我们共请进纳税人代表和办税人员等8批500余人次，走访各类企业800余户；发放问卷1200份，收集纳税人的各类意见建议320余条。从收集整理的问卷看，纳税人对地税部门的意见建议主要集中在：一是地税信息化建设还需要完善。
7、全省统一的新征管软件上线后，网上办税效劳厅普遍存在慢的情况，影响网上申报和网上开票；二是地税部门针对大企业的个性化效劳少，宣传少；三是征管机构调整后，企业的辖区划分未宣传到位；四是干部依法行使权力的能力有待进一步提高；五是工作人员在高效效劳、文明效劳、礼貌待人方面离高标准还有距离；六是效劳品牌知晓度不高。等等。 二、优化效劳，提升效能，xxx地税政风行风建设取得显著成效近年来，在市委、市政府的正确领导和广阔纳税人的大力支持下，我局始终坚持“机关就是效劳，公务员就是效劳员理念，大力弘扬“五大效劳之风，以“提升标杆树形象、创新开展争一流为要求，加强政风行风建设，提升效劳水平。 （一）发挥部门职能，
8、护航地方经济开展和社会稳定多年来，全系统坚持以组织收入为中心，大力实施科学化、专业化、精细化管理，不断改进和优化纳税效劳，克服收入任务重、增长基数大所带来的压力和困难，税收保持持续稳定增长，为支持经济开展方式转变、实现经济平稳较快开展、效劳和改善民生提供了有效的政策支持和可靠的财力保证。“十一五期间，全市共组织入库各项收入185.27亿元，其中：入库地方税收120.50亿元，各项基金（费）收入64.77亿元，地方税收年均递增25.2023%。组织一般预算收入92.2023亿元，年均增长25.74%。今年上半年，累计组织各项收入38.43亿元，同比增长28.52%。其中：组织地方税收26.83亿
9、元，同比增长23.88%；各项基金（费）收入11.59亿元，同比增长40.72%。完成一般预算收入20.80亿元，同比增长20.23%。积极落实惠及民生的税收优惠，切实扶持社会弱势群体，鼓励就业和下岗再就业，让人民共享改革开放成果，为推进xxx经济转型开展提供良好的社会条件。一是发挥税收杠杆作用，着力解决就业问题。认真落实下岗再就业各项政策，鼓励企业吸收安置下岗失业人员，对符合条件且安置失业人员到达一定比例的，给予所得税优惠。二是扩大社保覆盖面，提高社会保障水平。继续做好社保费的扩面工作，提高征缴覆盖率和参保率，不断壮大社保基金规模，促进经济社会的稳定开展。三是落实支持弱群体政策，保障残疾人根
10、本生计。认真落实残疾人就业税收优惠，对安置残疾人超过一定比例的福利企业、给予税收减免优惠。四是贯彻落实国产设备投资抵免企业所得税、研究开发费加计扣除政策，支持企业技术进步，“十一五期间，全市落实各项税收减免3.19亿元，共办理下岗失业人员再就业税收优惠政策625户次（含个体经营户），减免地方各税329万元。 （二）优化纳税效劳，全面提升效劳经济开展的整体效能在加大组织收入力度的同时，全系统以加强行风建设为切入点，坚持效劳经济建设、效劳社会开展、效劳纳税人的“三效劳理念，以纳税人满意为标准，转变效劳方式、丰富效劳内容、创新效劳手段，不断优化纳税效劳举措。一是以标准机构为依托，实现纳税效劳的专业化
11、。全面整合办税资源，将涉及办税效劳的各项职能和管理分局脱钩，成立全职能的纳税效劳分局，专门负责税法宣传和辅导、涉税咨询和投诉、网上效劳平台的建设、效劳制度的完善和效劳质量的考核等工作，使纳税效劳更加专业化、精细化。积极推进办税效劳厅标准化建设，设置统一标识的局长信箱、廉政行风投诉箱、涉税案件举报箱，并设置导税台、便民角、自助效劳区、办税指南栏，配备触摸屏、饮水机、茶具、纸笔、老花镜、自助办税等硬件设施，免费为纳税人提供复印效劳，在办税大厅门口设立办税专用停车位，方便纳税人。进一步优化窗口人力资源配置，在税务登记、发票管理、申报征收、涉税审批等涉税事项办理过程中相继推行了“免填单、同城通办、涉税
12、行政审批改革等效劳举措，全市纳税人可就近选择地税办税效劳厅和效劳点办理业务，所有办税事项均在办税效劳厅直接受理，实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件。简化行政审批流程，目前，所有249项行政审批业务全部实现了审批前置，其中能在大厅窗口当场办结的税务行政审批事项共24类，22023项；在大厅受理，限时办结的税务行政审批事项共15类39项，大大提升了一线效劳效能。二是以网络建设为载体，实现纳税效劳的便捷化。积极落实“两个减负，启用网上办税厅，充分运用网上办税平台，提高效劳的科技含量，通过推行网上申报、ca认证、电子划款、网上开票等，使纳税人从繁杂的办税事务中解脱出来。目前，全市正常企业网上
13、申报普及率达20230%，90%以上的税款通过网上办税平台申报入库，真正让纳税人实现足不出户完成纳税申报、税款征收业务。借助网络技术，先后推出了自助式缴款证明打印、“网上申购、ems配送发票等业务，使纳税效劳手段从过去主要依赖人工效劳转变为依托网络的“非接触式效劳。同时，主动为纳税人承担各类软件的使用费，对纳税人在电子申报、ca网上申报、宏图软件以及税控装置使用过程中产生的费用，均由地税机关承担，每年为纳税人分担700多万元的办税本钱。三是以品牌建设为载体，实现纳税效劳的社会化。紧密结合地税工作实际，把打造“纳税人之家效劳品牌作为提高效劳质量、打造团队精神的重要载体。在人大的具体指导下，依托人
14、大代表之家，联合工商联、国税局在全市范围内成立了7家“纳税人之家，覆盖全市7镇3区及建筑业、房地产业、餐饮业和民营企业、福利企业等多个重点行业协会，为纳税人提供税法宣传、纳税咨询、培训辅导、权益保护效劳，吸引纳税人自觉参与维权活动，使纳税人的合法权益得到有效维护。成立“纳税人维权中心，聘请了42名法律界、税收界、会计界专家，组成纳税效劳团、法律咨询团、政策培训团三支志愿者效劳团队，分行业、分区域制订培训课程，积极开展纳税人知情权、参与权和表述权类效劳。落实每月十五日的“局长接待日制度和政策通报会制度，每月公布一个主题，及时解决群众反映的热点、难点问题。每月精心编制涉税信息月报，通过纸质邮寄、网
15、报平台、电子邮件、地税网站等四大发布平台，发送至全市前20230位纳税大户、党政领导、人大、政协领导及相关代表委员、有关商会及协会重要成员、义务监督员等，将税收宣传延伸到社会各阶层，提高了宣传力度，扩大了宣传知晓度。四是以部门协作为平台，实现纳税效劳的立体化。贯彻落实XX省地方税收保障方法，积极向xxx市政府建议，推进全市综合治税涉税信息平台建设，建立了与发改委、工商局、国土局、房管局、国税局等51个部门的涉税信息数据共享机制，通过信息交换比对，及时发现解决征纳双方信息不对称问题，加强沟通协作，形成效劳合力。深化与个私办、国税部门的协作，将个体及零星税源征管业务向社会化办税点分流，在稳固国地税
16、联合办证的根底上，开发应用国地税联合征管软件，搭建国地税统一征管平台，对税务登记、定期定额、停复业、银税联网、代开发票等业务实行“管理一证化，征收一体化，效劳全程化，最大限度地节约了纳税人的办税时间和办税本钱。加强与公安等执法部门的合作，在全市范围内联合开展打击假发票行动，净化了全市经济运行环境。 （三）推进政风行风建设，全面树立地税良好社会形象全系统坚持以政风行风评议为切入点，不断加强干部队伍建设，促进工作作风的转变。一是实行绩效管理考核体系。积极打造公共指标考核、职责目标考核二级平台，将集体目标考核拓展到个人，构建全员型绩效考核体系。将局党组成员、机关人员、基层领导班子、分局中层人员、一般税务人员全部纳入考核范围，结合不同性质工作的特征，制定详细的指标，真正实现全面全方位考核。每月在oa办公内网上发布工作目标管理指标，动态反映局党组成员、各科室（分局）和工作