1、公司企业文化参考公司企业文化参考企业愿景价值观:1、相伴一生,值得托付2、努力成为客户依赖的企业3、创造自然、快乐的生活体验4、做优秀品质的人,提供优秀品质的效劳5、客户导向,彰显特色、打造中原物管一线品牌6、客户依赖、创造体验、学习感悟、实现改变企业精神:1、志存高远、坚韧踏实2、以诚待人、以质服人3、简单、真诚、超越、责任4、诚信、活泼、坚忍、改良5、诚信、互惠、求实、创新、开展6、自我提升、良性竞争、相互欣赏、相互支持7、严肃认真、务实活泼、团结协作、推尘出新8、认真负责、追求卓越、独立协作、相互信赖9、精益求精、品质领先、以人为本、发扬个性10、求实创新、朝气蓬勃、信守承诺、持续改善企
2、业效劳理念:1、诚信、勤勉、标准、进取2、为您想得更多,让您住得更好3、精诚效劳、精彩生活4、诚信、高效、责任、5、老实、主动、激情、创新1做人篇老实实事求是,尊重事物的客观规律;诚恳待人,坚持原那么。主动乐观自信,从我做起,环境因我而变;坐言起行,言必行,行必果;从内心关心客户,以同理心待人。激情、创新以持续的激情、开放的心态,应对变化,积极进取。2做事篇认真人和事因认真而完美,注重细节是专业化的表现。负责忠于职守、信守承诺,积累信用。追求卓越人和事因卓越而更有价值,公司因卓越才得以开展和壮大。3团队篇独立独立自主,各司其职,个人和公司的竞争力来自你不可替代的价值。高水平的独立,才有可能带来高水平的协作。协作局部利益服从整体利益,主动补位,以双赢的心态创造最大合力。相互信赖尊重相互的差异,换位思考;以效劳和支持的心态相互配合。物业效劳三要:三心:热心、诚心、耐心三性:主动性、积极性、创造性三技:技术、技能、技巧三高:高标准、高要求、高质量三勤:嘴勤、手勤、腿勤三查:查岗位、查职责、查隐患三防:防火、防盗、防水浸三贵:贵在实践、贵在坚持、贵在自律三可:可比性、可操作性、可持续性三化:标准化、系统化、图表化三快:投诉处理快、事情跟进快、解决问题快三满意:业主满意、开发商满意、自己满意