1、救助站工作总结 2023年，我站提出了创立全国二级救助管理机构的目标，为积极完成创立工作，在市民政局的正确领导下，救助管理站全体工作人员团结一致，锐意进取，以精细化、标准化管理为重点，坚持以人为本、为民解困的效劳宗旨，对城市生活无着的流浪乞讨人员实施人性化的效劳管理，得到了上级部门、社会各界赞誉和受助对象的好评。现将全年工作总结如下： 一、救助管理根本情况 一年来，我站严格贯彻执行国务院救助管理方法、民政部救助管理方法实施细那么和相关部门文件精神，按照自愿求助、无偿救助的原那么，全体干部职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的求助接待、管理效劳、宣传教育、护送返乡、主动劝导救助等工作。积极配合完成创立
2、全国二级救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和劝导救助人员2650人次，对符合救助条件的2591人给予救助，受助人员都得到了妥善安置，救助率达20230%。圆满的完成全年预定工作方案和上级交办的其它任务。未发生重大责任事故和平安事故。 二、主要工作： 1、强化站内管理 （1）、救助效劳标准化。按照创立国家二级救助站细那么，我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，加强了新办公设施和救助宿舍的管理;结合救助效劳流程，标准接待、入站、站内管理、查询、宣教、离站等救助效劳工作的各个细节，强化救助效劳标准化建设。为提高工作人员精细化、标准化管理效劳能力，开展业务岗位大练兵，坚持每月创先争优
3、评选，考核结果与年终考核相结合。表达了以制度管人和人性化的救助管理。 （2）、救助信息标准化。9月份我站完成了接待入站从手工录入到录入的转换，实现了与全国救助管理系统的正式联网;标准了各类表格、表单，使救助效劳的各个环节都有记录、有备案、可查考;做到救助工作系统化、网络化。 （3）、管理工作制度化。调整办公区域后，进一步加强科室的集中优化管理。坚持科室内部制度化管理，实现岗位责任制，做到制度上墙;坚持周四例会制度，及时传达上级文件和精神，总结本周工作情况和安排下周工作方案，加强工作人员的相互交流、相互学习，标准派差制度，为确保护送工作平安，增强出差工作人员的责任心，制定了护送受助人员派遣工作制
4、度。 2、党务工作 在局党委的领导下，加强基层党组织建设，落实年度党务责任目标。xx年度党务工作以继续深入落实创先争优活动成果和迎接党十八大召开活动为主，在工作中使党员干部在学习、管理、劳动和救助效劳中充分发挥党员的先锋模范作用;在建设学习型基层党组织中带头，提高了党组织整体工作水平，增强了广阔党员及职工的效劳意识和爱岗敬业精神。全站上下讲奉献、重品行、模范带头作用的气氛初步形成。 注重加强职工业余文化生活。我站在搞好职工文化生活的同时，注重开展受助人员的文化娱乐生活，做到受助人员和工作人员同娱同乐，帮助受助人员树立生活信念，使他们早日回归社会和家庭;切实体会到党和政府及社会对他们的关心和温暖
5、。8月份参加了全市民政系统第四届（宝山杯）职工运动会;活动中，我站在人员少，年龄偏大的情况下，积极参与，精心组织，均取得了良好成绩，增强了职工的责任感、使命感和凝聚力。 3、实施主动救助，拓展救助内容 一年来，为切实保障流浪乞讨人员和流浪未成年人的根本生活权益，我站积极开展了主动引导、劝导和流动救助活动。对XX县区生活无着的流浪乞讨人员和尚未找到工作的外来人员给予及时、有效的救助。今年11月份针对XX县区强降雪天气，我站及时的启动了冬季应急预案，成立两个流动劝导组，每天对XX县区主要街路口、桥梁、涵洞等流浪乞讨人员常滞留地段进行巡视，在劝导工作中，工作人员本着自愿求助，无偿救助、先救治后救助的
6、原那么，耐心细致地向每位流浪乞讨人员宣传救助政策，进行劝导，对愿意进入救助管理站接受救助的流浪乞讨人员当场办理入站登记，提供无偿救助;对不愿进入救助管理站的人员发放御寒物品、食物、药品等，防止了因天气寒冷，出现冻伤、冻死的现象。同时，采取街面宣传、直播生活报道等形式，提醒市民和求助者有困难及时拨打救助站24小时求助 ，通过活动，11月份以来，救助人数明显增加，收到良好的效果，得到市民和受助人员的好评。真正做到以人为本，为民解忧。今年积极组织落实接送流浪孩子回家专项活动，截止12月2023日，我站共救助流浪未成年人87人，均得到妥善安置，街头救助流浪乞讨人员741人，发放棉衣46余套，矿泉水20
7、230余件，方便面50件，面包30箱。 4、大力宣传救助法规，标准救助管理 我站大力宣传救助法规，标准救助管理，并布置了相关系列宣传活动。 （1）、在站内设立了阅报栏，把与救助相关的新闻信息予以公布。 （2）、发动全站职工，在市民集中的重点区域和各个社区宣传救助法规，力求让每个居民了解救助管理政策。 （3）、邀请电视台、日晚报等媒体来站采访报道，挖掘救助管理工作中的亮点和先进事迹开展宣传，今年救助活动中，内蒙晨报采访刊登2期、红山晚报刊登2期、直播生活报道2次，大大的鼓励了工作人员的工作积极性，营造良好的社会气氛。 5、平安工作始终作为重中之重，常抓不懈 今年，我站注重抓好安检设备的完善，先后
8、购置配备了平安检查门等设备，并结合贵州5名流浪儿童死亡事件和民政部关于XX省XX县区救助管理站站长程锦华同志因公殉职情况的通报精神，组织自查自检、完善平安制度，通过平安教育使职工增强责任感和自我防范意识。对于晚间和节假日的值班值宿工作，坚持领导带班，值班人员尽职尽责，忠于职守，保证了晚间和节假日不出任何事故。由于站内没有安检设施和医护人员，我们对此采取了积极有效的应对措施，购置了消毒器、医用手套、口罩、日常药品等，对入站和滞留站内的每一名受助人员均做到定时观察、询问有无疾病，对救助宿舍做到定时消毒，遇到情况及时拨打120急救 处理。值班期间设专人进行巡查，防止打火机、刀具、钉子等危险品的带入。
9、对重点部位如锅炉房、电开关、电线等进行重点检查防范，确保无平安隐患发生。 6、根底建设工作 新站的投入使用，有力的保障了救助工作的开展，极大的改善了工作人员和受助人员的工作生活环境。根据xx流浪未成年人救助保护体系建设规划的要求，今年仍有局部配套设施、设备急需完善。 总之，一年来尽管我们做了一定工作，取得了一定的成绩。但是和上级的要求，求助人员的期望还有一定的差距，自身还存在一定的问题。如一些规章制度还须完善和落实，个别同志的工作纪律性还有待加强等等。在新的一年工作中，我们坚信在民政局的正确领导下，在全体同志的共同努力下，一定能够克服缺点困难，发扬成绩，努力提高标准化管理效劳水平，使本站的工作再创佳绩。 2023年工作安排 一、重点做好流浪未成年人救助保护中心相关配套设施完善工作。 二、加强网站的完善和管理。 三、救助管理工作微机化，实现与全国联网，到达资源共享。 四、深入学习贯彻十八大精神。搞好城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理方法及实施细那么、未成年人保护法及站内各项规章制度学习落实。使每个工作人员均能依法行政、标准效劳。 五、加强基层党组织建设工作，继续深入开展创先争优活动。 第6页 共6页