1、乡镇卫生院医德医风建设活动实施方案及措施 南娄底乡卫生院 医德医风建设活动实施方案 为认真贯彻落实党的十七大精神和市卫生局关于在全市卫生系统加强医德医风建设的紧急通知，鉴于XX县区中医院发生的遗弃车祸流浪智障女病人死亡事件为教训，进一步加强医德医风建设，促进医疗效劳质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，现结合本院实际，制定如下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学开展观，以树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，以标准医疗效劳行为、提高医疗效劳质量、改善医疗效劳态度、优化医疗效劳
2、环境为重点，紧密联系专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，加强督查，严肃纪律，树立良好的行业形象，构建和谐医患关系，更好地为广阔人民群众的健康效劳，为平利经济社会开展效劳。 二、组织机构 为切实抓好医德医风建设活动，医院成立医德医风建设活动领导小组。 组长：焦木军（院长） 副组长：周占强（副院长）兰跃辉（副院长） 成员：焦振军董树礼周红英 三、工作目标 1、医德医风明显好转。广阔干部职工对开展医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；职业责任感、荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自觉性进一步提高；忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风进一步树立；党员干部的模范带
3、头作用进一步发挥。群众满意率达85%以上。 2、医疗效劳质量明显提高。建立健全医院管理、诊疗效劳、医疗收费、院务公开等各项制度；牢固树立“病人第 一、质量第 一、效劳第一的意识，提高医院管理水平；医疗核心制度全面落实，技术操作全面标准，根底医疗和护理质量明显提高，医院十项上等达标和等级评审工作顺利完成。患者对医疗质量满意度达90%以上，对医护人员技术水平满意度达85%以上。 3、效劳态度明显改善。进一步明确“以人为本和“患者至上的效劳意识，宗旨观念进一步增强；效劳态度进一步改善，医疗环境、效劳流程进一步优化，医患关系进一步密切，收费价格公示制、查询制、一日清单制度进一步落实，群众投诉率和医疗纠
4、纷明显降低，无重大医疗过失事故发生。患者对医护人员效劳态度的满意率达90%以上。患者投诉举报办理率达100%。 4、各项工作取得新成效。科学开展观在医院进一步落实，卫生工作方针政策进一步贯彻执行，工作成效进一步得到提高。 四、活动任务 1、举办一次知识竞赛。举办医德医风建设、解放思想大讨论知识竞赛。鼓励广阔职工积极参与医德医风建设的自觉性、主动性。 2、举办医德医风建设论坛。围绕医德医风考评、和谐医患关系构建、院务公开等重点内容展开讨论。 3、建立一套管理制度。结合新医改工作，进一步健全和完善各项规章制度，通过加强制度建设实现标准化管理，为医德医风建设年活动顺利实施提供坚实的制度保障。 4、开
5、展医德医风定期考评。定期组织对全院职工进行医德医风考评，定出考评格次。 5、树立先进典型。及时发现和挖掘出医德高尚、医术较高、群众满意的先进典型，采取多种形式予以宣传，用典范的力量感召人、教育人，教育和引导广阔医务人员向先进典型学习，促进医德医风的持续好转。 五、方法步骤 第一阶段：宣传发动（8月6日至8月10日） 1、制定实施方案。按照卫生局统一安排，汲取XX县区中医院发生的遗弃车祸流浪智障女病人死亡事件为教训，综合“三好一满意、“优质医院创立，并结合本院实际，制定具体实施方案。 2、召开发动大会。召开全院职工大会，安排部署医德医风建设活动，使全院每个职工都认识开展此项活动的重大意义，明 确
6、医德医风建设年活动的指导思想、目标要求和方法步骤，增强广阔干部职工参与活动的主动性和自觉性。 3、广泛宣传。通过宣传专栏、板报、和张贴标语等形式，广泛宣传医德医风建设年的指导思想、目标任务、工作措施，努力营造良好气氛。 第二阶段：组织实施（8月11日至8月25日） 1、开展医德医风教育。把医德医风标准、廉洁行医规定、医院等级创评、管理制度、效劳宗旨、职业道德、责任意识等作为学习教育的重点。一是要增强学习教育的针对性，及时解决医德医风建设中的倾向性、苗头性问题。二是要注重学习教育的灵活性，采取分层次、集中培训辅导、讲座等形式，围绕主题开展大讨论、运用典型事例引导、医德医风知识竞赛等多种形式开展学
7、习教育。三是要表达学习的实效性，通过学习教育，使每个医务人员在工作中自我约束、自觉标准。做到学习教育有安排、有资料、有记录、有笔记、有心得。 2、强化内外监督。召开行风监督员座谈会、设立举报箱、公布投诉举报 、开通网上投诉通道等形式多渠道听取意见，做到有制度标准，有落实措施，有处理结果，有明显成效。 3、深入推行院务公开。按照医院院务公开有关规定，定期不定期做好院务公开工作。做到院务公开有内容、医患沟通有方法、医疗效劳有改进、和谐开展有经验。 4、强化医德医风考评。修改完善医德医风考评方法，制定 具体的考评细那么。重点对医疗质量、效劳态度、劳动纪律、履行职责、收受“回扣等方面进行考评，建立医德
8、医风考评档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与职称晋升、调整工资、表彰先进挂起钩来，使好的及时受到表彰，有问题的及时处理，到达鼓励先进、教育大家的目的。通过考核，给每个职工定出考评格次。 5、标准执业行为。严格执行医疗机构管理条例、执业医师法、护士管理条例等有关法律法规，开展经常性的催促检查，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药。严格执行卫生部医师外出会诊管理暂行规定，加强医师外出执业管理，对私自外出会诊的医务人员一律以非法行医严肃处理。 6、严格质量管理。严格执行医疗规章制度和技术操作标准，建立健全质量管理组织，并认真履行工作职责，加快医院上等达标和等级评审步伐；稳固根底医疗和
9、护理质量，提高综合效劳能力，为患者提供优质、平安的医疗效劳。严格执行国家药品价格政策和医疗效劳收费标准，禁止在国家规定之外自定收费工程、分解工程、比照工程收费和重复收费。做到核心制度及“三基三严培训考核落实、技术操作标准、创立达标任务完成、医疗收费合理。 7、严格扶贫病房管理。认真执行扶贫病房管理制度，执行减免规定，并做好文字记载，按时上报有关统计报表。 第三阶段：建章立制阶段（8月26日至8月31日） 进一步加强执行法律法规、标准医疗行为，建立健全各项规章制度。 六、工作要求 1、加强领导，落实责任。要把医德医风建设作为一项重要工作内容，实行年度考核和“一票否决制。各科室主任为本科室医德医风
10、建设的第一责任人，对本科室医德医风建设要认真安排，抓好落实。 2、明确任务，强化目标管理。要把医德医风建设各项任务层层分解到班子成员、各科室，各科室把任务再分解到每个人头，一级抓一级，层层抓落实。把医务人员医德医风档案建立和评定情况纳入个人年度考核、职称晋升、医师考核的范畴之内。 3、加强宣传，营造良好气氛。要充分利用板报、宣传专栏等形式，广泛宣传医德医风建设的工作目标及要求，报道工作进展情况和先进典型，营造尊医重卫的社会气氛。 XX县区南娄底乡卫生院 2023年8月6日 内容总结（1）乡镇卫生院医德医风建设活动实施方案及措施 南娄底乡卫生院 医德医风建设活动实施方案 为认真贯彻落实党的十七大精神和市卫生局关于在全市卫生系统加强医德医风建设的紧急通知，鉴于XX县区中医院发生的遗弃车祸流浪智障女病人死亡事件为教训，进一步加强医德医风建设，促进医疗效劳质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，现结合本院实际，制定如下实施方案