1、街道群众工作方案 为了进一步稳固市委群众工作“一推行四公开精神，深化群众工作内涵，融洽党群干群关系，促进社会和谐稳定、促进经济社会展、促进干部作风转变，现根据市委、县委关于做好2023年度群众工作的通知要求，继续开展群众共工作三年，结合湘龙街道工作实际，现制定2023。年度群众工作方案一、提高认识，继续深化群众工作的重要意义实践证明，继续开展群众工作、进一步深化群众工作站内涵意义重大、作用明显、影响深远。 （一）深化群众工作站工作是贯彻落实科学开展观的生动实践。科学开展观的核心是以人为本。深化群众工作站工作，就是要给党员干部提供一个更广阔的平台，促使党员干部立足岗位实际，掌握基层实情，拓宽工作
2、思路，把握工作主动，努力为群众解难事、做好事、办实事，真正把以人为本的理念转化为实际行动，用实际行动来诠释党的“全心全意为人民效劳的根本宗旨。 （二）深化群众工作站工作是密切党和群众关系的根本要求。密切联系群众，坚持走群众路线，是我党最大的政治优势。深化群众工作站工作，就是要落实“三联三为活动要求，切实解决我们工作中还存在的群众工作弱化、群众观念淡化的问题，虚心向群众学习，热心为群众效劳，耐心听群众呼声，诚心受群众监督，实现效劳群众的常态化、制度化。 （三）深化群众工作站工作是提高党的执政能力的有效途径。提高群众工作能力是提高党的执政能力的根本点。深化群众工作站工作，就是要使党员干部深入基层，
3、贴近群众，坚守一线，从而强化效劳群众理念，拓展效劳群众功能，增强效劳群众意识，提高执政为民水平，使党员干部的能力和素质与“和谐井字、小康井字目标相适应。 （四）深化群众工作站工作是创新工作体制机制的现实需要。没有健全的体制、机制作保障，工作效率就难以提高、矛盾纠纷就难以排解、科学开展就难以推进。深化群众工作站工作，就是要创新效劳群众制度、联系群众制度，建立健全信访联席会议制度、维护群众权益机制、矛盾纠纷排查化解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上存在的缺陷和缺乏，有效地整合资源，为基层组织解困，为人民群众解难，为科学决策献计，为推进科学开展助力。 二、明确职责，继续深化群众工作内涵。
4、（一）关注民生。关注民生是开展根本，是群众工作站工作的出发点和落脚点。各社区要从涉及群众切身利益的一点一滴做起，重点帮助群众解决就业、就医、住房、养老、子女就学、社会保障等方面存在的实际苦难，真正使广阔人民群众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。各社区群工站要紧密结合民政、妇联、团委等工作条线开展困难帮扶、便民效劳等工作。 （二）代理信访。代理信访的目的是畅通群众诉求渠道，维护群众合法权益，化解基层矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。各社区群工站要主动代理、积极协调、跟踪督办、限时办结。对群众的合法诉求，要及时反响和回复；对不当诉求，要帮助群众弄清楚相关政策和法律法规，做耐心细致的说服、
5、教育和疏导工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要定期回访、举一反三、防止反复。各社区按照民情代理制度和程序做好代理信访工作。 （三）解决问题。群众工作站是效劳群众的“直通车，必须把解决问题摆在首要位置，着力帮助群众解决生产、生活方面的困难，着力解决制约科学开展、影响社会稳定的突出问题，特别是由于体制机制等原因难以解决和长期得不到解决的焦点问题。这些问题中，自己能解决的，要立即解决；难以协调解决的，各社区要及时上报街道群工办统筹协调，街道群工办将报送县委群工部，积极协调解决。 （四）历练队伍。群众工作站是党员干部做好群众工作的“新课堂，群工队员在与群众打交道的过程中吸收群众智慧、
6、接受群众教育，在基层实践过程中历练和提高引领科学开展的能力和水平，学会用创新的思维、改革的方法、市场的手段去探索新规律、解决新问题、开创新局面，各社区群工站要主动对接群工队员，特别是年轻工作队员要善于动脑，主动作为，深入基层，做好群众工作。 三、不断完善，继续夯实群众工作根底。 （一）认真履行职责，积极开展工作。各社区群工站要进一步深化认识，认真履职，处理好本职工作和群工站工作，深入贯彻落实“将群众工作贯穿工作体系要求，积极走访群众，进一步提高走访率，确保上门入户走访率到达80%以上。加强回访力度，做深做实做细群众工作，加大矛盾纠纷协调处理力度，学习借鉴先进经验，争取工作主动，结合社区实际开展
7、有特色的群众工作。 （二）针对重点问题，加大调处力度。当前，各社区都存在不同程度的重点突出问题、历史遗留问题等，群工站要认真落实“五个必须一对一联点的“七涉重点对象和困难对象和“三个一、“向群众承诺为群众办事工作要求，确保每月上门走访一次以上，同时要加大走访、对话、协调力度，充分发挥职能优势，配合社区和相关部门进一步做好群众工作。 （三）深入挖掘素材，宣传推介典型。各社区群工站继续开展每月9日、2023日和27、28日（节假日顺延）工作日走访群众制度，拓展工作思路，创新工作方法，开展便民惠民效劳，深入挖掘典型事例和典型人物，及时总结提炼，积极宣传推介典型群工站。 （四）落实评议制度，评选先进典型。社区群工站认真落实年度干部述职民主测评工作，进一步完善党政领导负总责，群工站长具体负责，其他领导“一岗双责，形成一级抓一级，一级对一级负责的群众工作格局。年底按照县群工部要求落实评选“优秀群众工作站和“优秀群工队员。 第5页 共5页