1、PPT模板下载： DTP是什么 contents 目录 市场现状 DTP做什么 未来规划 PARTDTP是什么 DTP（Direct-to-Patient）模式 药店获得制药企业产品经营权，患者在医院获得处斱后在店直接购买药品。DTP源于美国，是由阿斯利康和辉瑞创造的新的营销模式：医院处斱模式 高毛利 新特药 自费药 执业药师提供专业的药事服务 串联药品链 特点 PART市场现状 药品零加成药品零加成 1.控制药占比控制药占比 2.招标降价招标降价 3.专科药企开展专科药企开展新渠道新渠道 4.5.药品流通整合药品流通整合 6.市场现状 外企新药加入外企新药加入中国市场中国市场 PARTDTP
2、做什么 患者服务 药学药学咨询咨询 患者患者教育教育 追踪追踪随访随访 慈善赠药 预约预约挂号挂号 销售为中心销售为中心患者为中心患者为中心 产品介绍产品介绍 用药咨询用药咨询 跟踪指导跟踪指导 回访回访 慈善赠药服务慈善赠药服务 特定适应症患者的慢病管理特定适应症患者的慢病管理 患者服务 快递上门快递上门 上门直配服务上门直配服务 全程冷链配送全程冷链配送 定期的健康讲座和交流定期的健康讲座和交流 按厂家需求现场展示或在线展示按厂家需求现场展示或在线展示 患者服务 design code test launch Plan 让患者了解用药目的，治疗方案及报告，告知不良反应，减少惊慌同时提到用药
3、依从性，加强治疗效果。药品简介药品简介+不良反应应对措施不良反应应对措施 1.叮嘱患者不要露富，告知漏服补救方案，预示患者用药后潜在情况，并就此提出解决办法 漏服处理及遵医嘱漏服处理及遵医嘱+潜在情况预示潜在情况预示 2.对患者进行心里疏导，减少消极信息释放，减少患者对疾病的恐惧。若购买药品有响应的慈善赠药政策告知会员，最后预约回访，赢得患者信任，建立良好关系。患者关怀患者关怀+预约回访预约回访 3.用药方案介绍 注意事项 人文关怀 患者服务-首次用药指导 1.2.3.1.药物及用药方案介绍 目的：判断患者本人用药与否 2.解答患者用药期间的问题 目的：跟踪患者用药后其病症改善情况，对回答给予
4、解答 3.患者反馈机会 目的：看患者对自己病情和用药是否存在疑问 5.告知潜在不良反应及措施 目的：减少患者对不良反应的不安 患者服务-药物治疗管理 6.登记下次回访时间 目的：增加药师与患者之间的互劢，沟通 4.强调遵医嘱用药好处 目的：跟踪患者就诊和复诊情况，提高患者的用药依从性 健康咨询活动健康咨询活动 具体操作：在门店DTP区域设置一个咨询服务窗口，除接待DTP患者以外，亦为日常到店患者提供健康咨询服务 健康知识讲座健康知识讲座 具体操作：按月度或者季度针对特定病种患者进行特色主题健康知识讲座，涉及内容可以包括：疾病知识，用药搭配，家庭护理，日常保健。患友交流会患友交流会 具体操作：每
5、年一次的频率举办患友交流活动，分享正面抗病例子和观看积极小短片增强治病信心。线上患者教育线上患者教育 具体操作：利用公众号定期为患者推送疾病文章，邀请专家进行月度线上讲课。同时建立患者社区供患友间交流。患者服务-患者教育活动 收取专用处方 项目医生盖章 核对身份信息 回收空瓶 月底上传数据 慈善赠药慈善赠药 PART未来规划 Work process 与益药金融合作-三大核心解决方案 Work process 与益药金融合作-整合医疗金融服务 Work process 与医院合力搭建特药输注中心 1.药品储运更安全：患者办理完购药或赠药手续后不用取药，药品由药店以丏业的冷链包材送往输注中心，全程保证药品2.8度达标 2.输注过程更放心：输注过程由医院提供更丏业的诊疗服务，配备丏业的护理人员和监护设备 3.提前预约更方便：药店负责和输注中心预约，解决床位紧张的问题，缩短患者等待时间 谢谢观看