1、社区群众路线“学习教育听取意见第一环节活动总结 社区群众路线“学习教育听取意见第一环节活动总结 根据中共樟木头镇委党的群众路线教育实践活动方案的相关精神，官仓社区高度重视，凝聚全体干部党员的力量，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，以为民务实清廉为主题，以“走进基层、效劳群众为主要内容，在第一环节活动中，社区强抓学习、广集民意、强化整改、突出特色，做到规定动作一项不少，自选动作特色突出，取得明显实效。现将该阶段开展的各项工作汇报如下： 一、学习与教育并行，提升党干素质 党员是中华人民的先锋队，身为一名党员就要起到带头模范作用。只有不断的学习，不断提升自身的素质，不断提高自身的能力，才
2、能更好的为人民效劳。在第一环节当中，我社区开展了一系列的学习教育活动。学习方式有两种，第一是个人学习，养成良好的自我学习习惯，提高学习积极性；第二是集体学习，加强学习交流，共同学习，共同进步；学习形式有三种，第一是主题党课，以上课的形式，凝聚学习注意力，提高学习效率；第二是主题党会，以会议的形式开展学习，集中讨论，分享交流；第三是主题党日，设定主题学习日，进行专题学习，加强专业知识；学习平台有两个，一是网络平台，通过远程小编络平台播放精品学习视频，集体观看学习；二是短信平台，通过oa短信平台向党员群众发送先进学习短信，随时随地学习。自第一环节开展学习教育活动以来，我社区共进行了19次学习，其中
3、包括为民务实清廉专题学习、整顿“四风、习近平总书记党的群众路线系列讲话、党风党纪、廉政、道德教育活动等。通过一系列的学习，社区全体党员的理论知识都得到一次飞跃的提升，无论在自身方面还是经济开展、为人民群众效劳等方面能力都得到了强化，为日后更好的为人民效劳提供了稳固而强大的精神力量。 同时，社区还开展边学边实践活动。 （一）建设行政办事中心，开展“一站式效劳 为使前来办理业务的群众更加便利，提高办事效率，社区在一楼建造“一站室的综合行政效劳中心，将水厂、劳动效劳站、户管、计生、财务会快、民政等一系列部门集中办公，不仅在硬件上升级，在工作人员的素质上也有所强化，要求工作人员微笑效劳，使用文明用语，
4、对来居委会办事的人员要热情接待，做到有问必答，不厌其烦，让办事的同志有宾至如归之感，对于不能及时办理的事件进行登记，以便日后的跟踪效劳；同时，社区设置了“满意度测评箱，派发了“群众满意度测评表，得到了群众的一致好评。 （二）深化党员示范岗效劳 社区在创立“精诚效劳党员示范岗的根底上，不断深化党员示范岗的职责及承诺内容，以“精诚细致、热情效劳为口号，以“党员示范带动、公开承诺效劳为抓手，促进作风优化，改进效劳方式，树立“效劳优、形象亮、惠民多的亲民品牌，实现优质效劳。同时，还标准效劳流程，提高办事效率，完善管理体制，每月开展“我爱我岗评比活动，通过上班纪律、微笑效劳、处理问题等方面进行考评，切实
5、发挥效劳大局、效劳基层、效劳群众的职能。 情系困难群众 在党的群众路线教育实践活动中，官仓社区结合党代表室每月一主题活动，开展党代表走访慰问困难群众活动，通过一对一的联系，倾听群众心声，解群众难题。在得知两户低保家庭因身体原因，需要改蹲厕为坐厕时，镇委委员黄育辉等党代表立即拍板，自掏腰包为两户家庭筹集了4500元用于厕所的改造，收到了群众的好评。 （四）向自主创业先进典范取经 在党的群众路线教育实践活动中，官仓社区联系社区优秀创业典范，分享创业历程，为当代年轻人树立良好典范，召开学习创业典范，拜群众为师活动，目的是一方面让社区借鉴学习当中的日常运营管理，另一方面引导广阔群众如何正确对待创业道路
6、，少走歪路。会上听取了三位“老板的经历，创业历程均不低于十年，而且刻苦耐劳、脚踏实地是三位“老板的创业共通点。同时也对成功经验作了四点总结： 1、“从低做起，踏实工作。2、“坦诚相对，提升社会地位。3、“寻求其它资金支持。4、“刻苦耐劳，不怕吃亏。通过对先进典范的学习，学习他们的优良精神，补充自身的缺乏。不断的强化自己。 二、征意与整改齐下，切实为民效劳 开展党的群众路线教育实践活动，主要目的之一就是倾听民意。为了更亲近群众，了解群众所想，明白人民所需，我社区结合实际，融入特色，坚持“群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等多种方式收集意见建议，广泛的派发群众意见征集表，设置意见收集箱、开通群
7、众路线活动微博、书记信箱、民意热线等渠道，通过利用信息平台发送两委班子和社区部门联系 到居民和企业代表563条通讯短信，方便居民办事和征集群众意见建议；重点强化社区党代表室的职能，驻村干部常下社区巡查，倾听民意，公开接访群众。通过第一环节共收集到22条问题，86条建议。针对问题建议，社区设立专门台账管理并安排专门部门与干部负责跟踪处理。其中22条问题中，列出3条最迫切需要解决，最有能力解决的问题，及时处理解决，收到了良好的整改效果。第一环节开展问题整改以来，已完善处理问题17条，其中5条未能及时处理的建议由专人负责跟进。 三、特色活动突出，助推活动深入 为更好的开展好群众路线教育实践活动，我社
8、区结合实际情况，做好规定动作之余，发挥创新能力，大力开展自选特色活动。我社区的特色活动包括“四个一系列活动，打造“自治小区，贯彻落实“垃圾不落地，官仓更美丽等三大特色活动。 （一）“四个一 “四个一活动，即每一名党员负责联系三户家庭，落实责任到人，党员联系 保持畅通，方便及时听取群众呼声；每一周走户入访群众，关心群众和征集民意，每户居民家里社区党员联系群众签到表，入户签到并记录座谈内容；每一月召开党群座谈会，由老党员作为监督小组，对群众路线工作进行点评；在每一季度，我社区分别与七个小组的党员与村民代表召开座谈会，座谈会上向代表们汇报近期工作的进度，并安排倾听民意的环节。入户289次，征集意见建
9、议52条，关于居民出行、路灯增加设置等情况已经全部落实整改。 （二）“自治小区 在社区获得平安社区、宜居社区等评价的根底上，进一步致力打造自治管理的平安小区。结合治安设岗联防和居民自治的创新管理模式，高喊“综治全民参与，共建平安社区的居民自助管理模式的口号，我社区经过召开党员大会、股东代表大会和对社区居民意见的征集，到达建立居民自助模式的共同目标。思想上有了一致的步伐，在硬件设施上，我社区也做足了功夫。一是通过在社区多车路段安装减速带，控制汽车行驶速度，降低交通事故发生率，提高社区平安系数。二是社区全方位安装治安监控，改变以往仅靠人力巡查的方式，实现24小时视频监控，进一步保障社区居民的平安，
10、打造自治监控管理模式。社区将在软件、硬件加强整改措施，同时制定工作方案，自启动创新管理模式以来，社区的各类案件大幅下降，有效打击各种非法行为。 （三）“垃圾不落地，官仓更美丽 我社区组织两委干部、党员等开展“我爱我家志愿效劳活动，并以“垃圾不落地，官仓更美丽为口号，开展环境整治、学校企业心连心等活动。此特色活动旨在提升全体居民卫生意识，提高居民素质，全民参与维护社区卫生，营造绿色文明社区。为更好的宣传垃圾不落地的文明思想，社区与实验小学联手合作，主要针对小学生进行教育宣传，培养环保意识从小孩抓起。垃圾不落地是我社区重点宣传的精神，社区将会一直弘扬宣传，努力为居民营造更好的生活环境。 在整个党的群众教育实践活动中，社区坚持宣传工作贯穿活动始终，通过挂横幅，张贴宣传栏，短信平台宣传，派发活动宣传单张等形式加强宣传。其中悬挂横幅8条，张贴宣传栏5个，发送宣传短信1246条，派发宣传单张600张，多渠道进行宣传。同时向媒体发送了38篇稿件，在各大电视、报纸、网站发表了11篇报道，做到全民了解社区开展群众路线活动的效果。通过大力宣传，营造浓厚的活动气氛，带动群众的积极性，让全民参与到群众路线教育实践活动中来。 下阶段，社区将持续开展学习教育、民意征集活动，并积极对征集到的问题进行整改，在确保群众的诉求得到解决的同时，保证第二阶段工作顺利进行。 第7页 共7页