1、管理三要素学习心得 团队管理三要素 一、目标一致也就是思想要统一 没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做方案的人，就是准备方案失败的人。只要当事者的思想不统 一、意识跟不上（不主动、不想干）。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一不是喊口号，更不是遇到问题就退缩，而是共同面对问题、共同解决问题、齐心协力完成目标任务的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司（组织）目标紧密结合起来，落实到团队每个成员头上，并毫不疑心的去执行，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是
2、“背老儿走路那里天黑那里歇。 二、激发人的潜能 1、善于尊重，管理者要学会尊重部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比方下属过生日号召（形成制度化）全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在 2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人开展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行抚慰和开导，帮助他消除顾虑和压力; 3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监
3、控，当下属专业知识和业务能力缺乏时要言传身教提升下属的操作和管理能力 4、善于鼓励，鼓励就是力量，鼓励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的鼓励是改变心态。一个人不断成长的关键是改变心态、紧跟时代、融合公司。（经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态）。要以结果为导向，要善于引导下属将思想、注意力集中于光明的目标前景（结果）。 5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。 6、创立学习
4、气氛。学习最主要的是静下心来去除急躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧。人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，毛泽东那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书给他听，邓小平说过活到老，学到老。只有不断学习才能增长知识、提高素质，才能创立一支高效团队。 三、激发团队的潜能 团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。要激发每个员工的工作积极性，让每个员工都为公司的开展出谋划策，常言道：“三个臭皮匠顶个诸葛亮。但要真正激发员工的潜能，说起来容易，做起来不易。这就要求管理者有很高的水平，要有高瞻远瞩智慧，要有伯乐识千里马的眼光。 如
5、何做好团队管理工作 团队就是由二个或者二个以上成员组成的单位或组织。明白了团队的概念，团队管理就好理解了，通俗的说，那就是领导者通过科学的方式使得团队的成员为着一个目标而运行，并且运行得很顺畅。 公司就是一个大的团队，老板就是这个团队的领导者。团队的成员在性格和思维模式上、才能上、行为方式上等都会不一样，事实上，我们也很难看到各方面因素都相同的成员组成的团队。为此，团队管理才有了可探讨的话提，要做好团队管理，领导者需要做以下几件事情。 第一是了解每个成员的性格、才能。要用好人，必须得了解这个人能做什么，有什么特长，行为方式特征有那些。看过三国演义的人都应该很明白，诸葛亮是个好的领导者，如华容道
6、放曹操，就充分体现了诸葛亮对关羽这个成员性格的详细了解。我们现在很多部门领导做团队管理工作不能做到知己知彼，也就是说不很了解自己下属的人品、能力、工作效率，将重要的事交给无法完成这件事情的部门成员去做。守街亭很重要错就错在诸葛亮让马谡去执行，结果呢马谡失街亭，战略被打乱，后果很严重。如果是公司呢。老板的想法是好的，可是一旦将这个想法交给一个并不能胜任的人去做，后果可能就不是一个部门出现小错误那么简单了，很可能就造成如同马谡失街亭，蜀国大势已去这样的局面了。 第二，各成员定位和职责要分清楚，这样可以防止团队成员之间职能混乱，工作交叉干预的事情出现。定位和职责最好尽量量化到点，具体到单项工作，这样
7、虽然有些费功夫，但效果一定会看得到。职责和职能定位模糊，很容易造成踢皮球现象。比方一个团队中，既有企划，也有筹划，这些岗位工作内容有些相似，如果不明确好职责和职能，就会出现员工工作方向盲目、或几个部门做同一件事。 第三，要有一套管理制度和工作流程。俗话说，不成规矩无以成方圆。国有国法，军有军纪，家有家规。一个团队也应有一个大家都应该遵循的规章制度。很多企业成员比较讨厌制度建设，觉得有些多余了，其实那么不然，制度是一个企业标准员工行为的标准和工作有序进行的保障体系，智能化的机器没有人去操作会自行运转，这是因为植入了固定程序的指引系统，因此，有了制度的团队也是一样。 第四，要管理好团队，需要有一套
8、适宜的绩效鼓励体系。人都是有惰性的，也都是有着利益追求的，资本家追求的是利润，没有利润无以成商业；青春期的少男少女追求的是爱情和生理需要，没有爱情的憧憬，没有生理的欲望无以构成求偶的行为。自然，要驱动每个团队成员前进，得有动力，但值得注意的是绩效鼓励体系是个性化的。因此，鼓励体系也应该以了解成员需要而进行制定。它可以是多元性的，比方一个鼓励体系里面既可以包括物质奖励，也可以包含精神奖励，这些奖励设置的前提是能满足各成员不同的需要，这也是鼓励员工努力工作的主要支撑点的。 第五，领导者的建设。可以说领导是一个岗位，而非一个具体的人，因此，作为一个领导者，他必须要忘记自己的个性，变成这个岗位所需要的
9、人。那么领导者就要适应岗位工作，要适应就得多学习本岗位的有关知识，也就是在工作中学习，在学习中提升工作能力，使自己在岗位上能运筹帷幄，大展宏图。 一个前进的时代，总有一种发奋向上的精神;一个开展的企业，总有一种积极进取的意志。事实告诉我们，一个企业，不仅要有强大的物质根底，更要有强大的精神动力。 团队精神演讲稿 （一） 在中资公司工作多年，最初对某些国内人的行为是极不习惯的。但既然没有能力去改变别人的办事作风，只好调整自己的工作心态。 我做事从来主张清清楚楚，不爱故弄玄虚。可是很多人却喜欢独揽事情，连一些普通饭局都当作国家机密来处理，觉得领导的事是他们的事，与你们秘书小姐无关。 上月集团举行周
10、年聚餐，活动前所有领导一起往深圳参加哥尔夫球比赛，抵港后安排入住酒店。我的老板因是集团领导之一，也分配了房间。但我作为他的秘书，却蒙在鼓里。翌日早晨收到司机的 ，才知他住在酒店，问我应该什么时间接老板回公司。当我致电给老板时，才知他已发了短讯通知我，可惜收到短讯的时间是在我致电给他后，已经太迟了。 老板回来之后，马不停蹄的赶着参加两个会议。结束后，我向他汇报当天的工作安排。他问我午饭有安排吗。我说没有。他拿出一份行政部准备的行程表给我看，说这是在他房间的茶几上发现的。原来行政部的高层职员已把我老板的行程写了份详细报告，包括午饭的安排，我却全不知情。 企业文化常讲求“团队精神，但像他们的行为能称
11、得上吗。老板常在下属前称赞我表现非常专业，但试问自己一个人“专业又有何用。其他人的不专业往往影响我的表现，我能改变什么。假设那些不专业的人是你的下属，你可以纠正他们，教他们正确的处事方法，但他们职位比你高，你能怎样。 一个人无论有多大的本领也不能改变整个团队的工作表现，一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。我曾有一刹那冲动，希望将来退休之后可以到北京开设一所秘书学校，为祖国培育更多的专业人材，也不知数十年后能否梦想成真。 虽然集团大部份的员工，都属于国家的精英份子，但始终欠缺实际的工作经验，也未必可以发挥所长。有时念国际贸易的会分配做行政工作，学财务的又转去做公共关系。每个人都用自己的
12、一套方法做事，那谈得上“专业。 某业务单元的行政总裁有次来港，把一张我写给她的字条，带回北京给她的秘书，要她向我好好学习。有时一些看似很简单的事情，却未必人人会做，但能在细微之处用心，正是判断专业上下的关键。团队精神演讲稿 （二） 国庆中秋节长假已缓缓落下帷幕。我公司员工在迎峰渡运保畅的攻坚战中，所迸发出的“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能战斗，特别能奉献的舟渡精神，已经深深融入员工之心，内化为企业之魂，外化为员工之行。实践证明，舟渡精神所凝聚的是敢打敢拚的团队力量，铸就的是企业明天的辉煌。 在这8天具有纪念意义的难忘长假里，员工们工作时间之长，劳动强度之大，疲劳程度之极，为历年黄金周所罕见。有
13、的带病坚持工作，有的轻伤不下火线，有的起早摸黑每天休息缺乏5小时，有的不管家 中有多忙都能招之即来。大伙儿顶烈日，淋暴雨，累得腰酸了、背痛了，没有一个人叫苦，没有一个人喊累。领导保护员工，员工拥护领导，体现的是一种上下团结、共克时艰的拚搏精神。舟渡人用辛勤和汗水，不断演绎着感人的“长假故事。这些故事令人感动、催人奋进。在这里，舟渡精神得到了进一步的彰显和升华;在这里，舟渡精神得到了进一步的光大和弘扬;在这里，舟渡人不断地为舟渡精神书写着新的篇章。 一个前进的时代，总有一种发奋向上的精神;一个开展的企业，总有一种积极进取的意志。事实告诉我们，一个企业，不仅要有强大的物质根底，更要有强大的精神动力
14、。这种精神是理想、是信仰、是操守、是品格，是一个企业战胜一切艰难险阻的强大动力。舟渡精神，是一种以热爱祖国、忠诚企业为核心的精神支柱。舟渡人以表率行动，生动诠释了舟渡精神网的深刻内涵，谱写了一曲曲舟渡精神的动人赞歌，铸就了一座座舟渡精神的不巧丰碑。 今天，面对大桥时代，抢机遇、谋开展、迎挑战已成为广阔员工的共识，舟渡精神更成为应对新挑战，谋求新开展，实现新突破的强大动力。信心比黄金还珍贵。坚守信念，传承精神，是一个企业成熟的标志，传承舟渡精神更是一场没有终点的接力。在未网来道路上，舟渡精神就像一座灯塔，引领着集团公司在全面开展的征途上阔步前进。舟渡精神凝聚团队力量。 篇一：团队建设演讲稿 尊敬
15、的各位领导、同仁： 下午好。首先，谢谢您们给了我这次发言的时机。按照会议要求我就个人对团队建设的认识与各位进行交流，如有不妥之处还望各位领导、同仁批评指出。从03年进入烟草行业，我并一直从事专卖管理工作；大家都知道专卖管理工作三大点中，首当其冲的并是团队建设；在这里请允许我将这几年专卖工作中对团队建设这一工作要点的认识给大家做一个汇报： 每天我们都在提到团队建设，那么大家知道什么是团队吗。我个人认为团队是指为了共同的目标工作的一群人；这一群人中就是你、我、他。而团队的建设就需要今天我们在座各位的凝聚力和信任感。如何能做好这一点，这几年来我都奉行着在部队时深深烙在我心里的比、学、赶、帮、超精神。 一、比一比知耻而后勇进入烟草行业，从事专卖管理工作。面对新的事业，面对新的团队；如何才能让自己薄浅的业务知识不拖团队的后腿，我时常在每次检查完市场后，每次查办案件后；将自己一些的工 作细节拿出来和老稽查员们比照一下，查找自己的缺乏；争取在下一次的市场检查中对待零 售户的语气能够更温和一些，争取在下一次做询问笔录时更下细一些。比了才知道自己的些漏洞，我认为将这些漏洞完善好了，其实就是对团队建设的一点奉献。 二