1、思维狭窄是种病，看了百度的回应真心觉得这公司病得不轻 彩色斑马有话说：今年1月，针对百度贴吧将医疗贴吧商业化运作的行为，彩色斑马发表了你的教育，正在把孩子培养成Google，还是百度？的文章，对百度公司的价值观提出质疑。几个月来，该文被持续转载，尤其是在魏则西事件发生后。（当然了，大部分都不是授权转载，在此顺便声讨下抄袭者，欢迎彩色斑马的读者们看到抄袭的顺手点举报）近日，百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏发布以“勿忘初心 不负梦想”为题的内部邮件，做出回应，承认百度的价值观已经“被挤压变形了，业绩增长凌驾于用户体验”，“我们与用户渐行渐远，我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远”。古人
2、云，知错能改，善莫大焉。但，这有个前提“知错”，而不是“认错”。认错态度再诚恳，不知道错哪了，怎么能改呢？百度真的知道自己需要改什么吗？百度由强到弱、由领先到落后的过程，又能教会我们什么呢？1透明化是大势所趋反进化的商业模式必然崩塌获取信息，是生物进化的重要动力。 5亿多年前，地球上的生命曾经历过一次壮丽的爆发式进化：在短短几百万年间，动物物种从区区3个门，演化成了38个门，快速暴增的还有生命的体型、器官、行为能力，史称“寒武纪大爆发”。 几百万年只是地质学上的一瞬间，到底是什么导致了这次突然的“进化大爆炸”呢？2003年，牛津大学的生物学家安德鲁派克（Andrew Parker）出版学术书籍
3、一瞬之间：视觉激发的寒武纪大爆发（In the Blink of an Eye : How Vision Sparked The Big Bang Of Evolution），他研究发现，当时地球的海洋和大气发生了化学变化，透明度大大提高，阳光照进大海，于是，动物进化出了光的接收器官眼睛。有眼睛的三叶虫就出现在这一时期。 有了视觉，动物们就能看得更快、更远，捕猎和逃跑都变得更敏捷，于是，尖牙、利爪、硬壳、伪装和攻击策略应运而生。地球的生命图景由此展开。人类社会的进化也一样。 让人和动物分道扬镳的是语言。语言，构建了一个信息的分享网络，让人类受惠于族群中天才的灵感、偶然的幸运、前人的经验，并能通
4、过协商实现合作，从而打败大型动物，站到食物链顶端。 此后，信息技术不断变革，人类社会也不断进步：文字终结了史前时代；印刷术普及知识，改变社会结构；孟德斯鸠、伏尔泰、卢梭等人参与编辑的史上第一部综合性百科全书让普通人进入了科学的世界，改变了民众的世界观，引发了法国大革命；大家辈出的民国，也是一个被涌入的外来信息刺激得迅速进化的年代。 大航海、发现新大陆、电报、电话、汽车、飞机、电视、网络、移动互联网可以说，整个进化史就是一部信息越来越透明、越来越容易获取的历史。 成立之初的百度是这股洪流的推动者，并由此获得了尊重。那么，时至今日呢？ 社交媒体已经把人类带进了彼此相见的“网络寒武纪”，信息不再由少
5、数机构把持，普通人的意见能在几小时内传遍全球，透明催生了诚实，砸钱吹嘘、次品大卖的时代一去不复返了。 基于这个背景，反观百度，以虚假广告妨碍用户搜索到真实有效的信息，阻碍信息的透明化进程，简直就是在跟整个生物进化史做对啊！ 李彦宏在邮件里说，“这些天，每当夜深人静的时候，我就会想：为什么很多每天都在使用百度的用户不再热爱我们？为什么我们不再为自己的产品感到骄傲了？问题到底出在哪里？” 一个逆趋势而动、拖进化后腿的公司怎么可能被爱戴？其商业模式怎么能不崩塌？ 2015年8月，Google宣布重组，被纳入到新成立的Alphabet公司旗下。Google创始人拉里佩奇这样解释Alphabet名称的由
6、来：“Alphabet是字母表，代表着人类最重要的发明之一语言，也是Google搜索索引的核心！”可以说，Alphabet这个名字既是一个宣言，也是一种觉悟，它代表了人类因信息共享创造的辉煌文明，也表达了Google以整个进化史为宏观背景，推进信息透明、社会进步的远大志向。 一个和生物、人类、历史、趋势站在一起的公司，当然会有旺盛的生命力、广阔的发展前景。 同样一片灌木丛，对兔子来说是个大迷宫，但对鹰来说就一览无余。因为，视野不同。2“视力”决定想象力百度的问题得怪本届对手不行百度一直是比较近视的。 成立之初，百度紧盯Google发展，正如李彦宏在“勿忘初心 不负梦想”的内部邮件中所说的，“主
7、要在跟Google抢用户”。 面对强大的对手，公司人人憋着一口气，招聘海报都用钱学森、鲁迅做头像，配的文字是：“是翻译，还是用创作寻找中国意义？”“是在海外住别墅还是回中国做导弹之父？”李彦宏说，直到今天，他跟后来人说起这些词句，还“几近哽咽”。 但靠对手激发斗志有个大问题：一旦对手消失，目标和干劲就会跟着无处安放。 2010年Google退出，百度开始稳居国内搜索引擎的第一把交椅，舒适区一待数载，赚钱无忧，没有内在的驱动力支撑，视力又模糊，趋势和未来都看不清，创新自然也就乏力。 在邮件里，李彦宏把责任归咎于管理层和员工，说他们为了KPI不顾用户体验，其实，与其说是本届员工不行，还不如说是本届
8、对手不行看太远、太有想象力，你甭想指望他零和竞争。 钢铁侠的原型伊隆马斯克（Elon Musk）从小酷爱阅读，八九岁时就读完了大英百科全书。在他看来，人脑跟电脑一样，物理的脑是硬件，思维模式、价值观、性格、习惯是软件，而读书就是下载新的算法、信息、程序。所以，博览群书到大学的时候，马斯克就看清了世界和未来，也规划好了自己的人生。他问自己：“什么会最大程度地影响人类的未来？”然后，他设想了5个可能的领域：“互联网、可持续能源、太空移民、人工智能、基因工程。”基于对当时环境的判断，马斯克首先进入了互联网领域，参与创办了PayPal。 2000年，马斯克跟大学时的恋人结婚，出去度蜜月的功夫，PayP
9、al就发生了“政变”联合创始人彼得泰尔取代马斯克出任了公司CEO。马斯克回来后既没明着撕逼，也没暗地使坏，就是挺平静地接受了。 2002年，PayPal卖给eBay，马斯克套现一亿多美元，同年他创办了SpaceX公司，开始从事心仪已久的太空移民计划。此后，他又创办了特斯拉和SolarCity，进军可持续能源领域。 伊隆马斯克现在，马斯克大学时立志从事的五大行业，他已经干了三样了。剩下那俩，Google都在干。 除了生命科学和AlphaGo之类的机器人，Google还涉足了无人驾驶汽车、可穿戴设备、无人机、太空电梯等诸多领域，研发战线宽广长远。 著名政治经济学家约瑟夫熊彼特（Joseph Sch
10、umpeter）早在100多年前就指出了企业家和商人的区别。商人追求利益，但企业家有建立私人王国的梦想，对胜利的热情超过利润和金钱，他们意志坚强，以冒险为乐事，追求创造的喜悦，是典型的反享乐主义者。所以，真正的企业家是靠内在力量驱动的，他们会盯着世界和未来两眼发光，不会满足于击败个把对手，更不可能满足于赚钱，这也是很多企业家艰苦朴素、不讲吃穿、捐出大笔财富的原因。 其实，选择撕逼的对手也是需要视力和想象力的。 这么多年Google的对手名单不但数量众多，且一直在变。2014年，Google执行董事长埃瑞施密特（Eric Schmidt）公开表示，亚马逊才是Google最强的对手。虽然人们不觉得
11、亚马逊是个搜索引擎，但买东西的时候人们就是拿它当搜索在用浏览商品页面和评价内容也是在搜索。 如果百度能多发现几个竞争对手，结果会不一样吧？3谁挤了百度的价值观思维狭窄是种病此前，根据有关部门的要求，百度已决定：严管医疗信息；对搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识；推广结果的排序机制改为“以信誉度为主、价格为辅”；每页的商业推广信息条数占比不超过30%，等等。 在内部邮件里，李彦宏表示，“因为从管理层到员工对短期KPI的追逐，我们的价值观被挤压变形了，业绩增长凌驾于用户体验”，并提出接下来百度要做三件事： 1、重新审视商业模式，整改不尊重用户体验的行为；2、完善反馈机制，产品要反映用户的意见；3
12、、完善先行赔付的网民权益保障机制，增设10亿元保障基金。 李彦宏说，“这些个措施，也许对公司的收入有负面影响，但我们有壮士断腕的决心”。 这当然是个进步。 但问题是用户体验和公司赚钱为什么是对立的呢？还需要平衡取舍吗？至于到壮士断腕的地步吗？ 就像之前我们说的，妨碍用户搜索到真实有效的信息、阻碍信息的透明化进程，是反进化的行为，对用户、对社会、对历史、对人类、对百度自己，都没有任何价值。 纠正这种行为，是壮士断腕吗？分明是刮骨疗毒才对啊！ 舍弃的收入，是没有价值的“毒”，还是次要价值的“腕”？这是个价值观问题，更是个战略视野问题。 一件事的价值，在短时间、小范围之内看，和放到历史长河中去审视，
13、其结果很可能天差地远。 Google有“十大信条”（也称Google十诫），第一条就是“以用户为中心，其他一切自然水到渠成”。 “十诫”的第六条“赚钱不必作恶”中提到：“我们绝不会通过操纵排名的方式，将我们的合作伙伴放在搜索结果中排名靠前的位置，另外，也没有任何人可以购买到更高的PageRank（Google的专利算法）。我们的用户信任Google的客观性，我们绝不会为任何短期利益去破坏这份信任。” Google更有道德吗？不好说。但显然，它更有远见。 Google正在研发的智慧隐形眼镜 战略视野狭窄、思维带宽不够，就看不到时代发展的大趋势，想象力跟着受限，在相对匮乏的小空间求生存就会导致零和
14、竞争，零和思维一泛上来，价值判断必然受挤压，不管站在对面的是对手还是用户。 所以说，决定你是谁的是你的选择，决定选择的是价值判断，决定价值观的是视野。 1997年，苹果曾制作过一个阐述苹果精神、由乔布斯配音的视频致疯狂的家伙们（Heres to the Crazy Ones）。其中，提到了爱因斯坦、鲍勃迪伦、民权领袖马丁路德金、约翰列侬、导演希区柯克、CNN创始人泰德特纳、第一个飞跃大西洋的女飞行员阿美利亚伊尔赫特 在视频中，乔布斯这样说道： Heres to the crazy ones向那些疯狂的家伙们致敬 The misfits.他们我行我素。 The rebels.他们桀敖不驯。 Th
15、e troublemakers.他们惹是生非。 The round pegs in the square holes.他们像方孔中的圆钉。 The ones who see things differently.他们的视角与众不同。Theyre not fond of rules.And they have no respect for the statusquo.他们不墨守成规，也不安于现状。 You can quote them, disagree with them,glorify or vilify them.你可以认同他们，反对他们，赞美或者鄙视他们。 About the only
16、thing you cant do is toignore them.不过你唯独不能漠视他们， Because they change things.因为他们改变了世界。 They push the human race forward.他们推动人类向前。 And while some may see them as the crazyones, we see genius.也许有些人认为他们是疯子，在我们眼中他们却是天才。 Because the people who are crazy enough tothink they can change the world，are the ones who do.因为只有那些疯狂到认为自己可以改变世界的人，才能真正改变世界。 所有这些改变世界、创造历史、推动进步的人，无一不是以人类发展的大趋势为背景考虑问题的。在这种宽度的思维里，想象力得以施展，所有