1、银行网点集中整治形式主义、官僚主义活动第二阶段自查情况 1.集中整治形式主义、官僚主义活动第二阶段自查情况、发现问题、整改措施： 按照开展集中整治形式主义、官僚主义活动要求，营业部围绕中纪委提出的12个方面工作重点逐一开展对照自查，认真查摆了在思想作风、工作态度、经营管理工作方面存在的问题，并深刻剖析问题成因，以便在接下来的工作中有的放矢开展整改工作。 通过自查发现营业部在管理、经营、效劳工作整体开展上能够按照规章、纪律要求，稳扎稳打将工作落到实处，但仍存在一些缺乏需要完善。 一是在对接网点atm的管理维护工作时响应不够迅速，效劳不够积极主动。一局部原因是由于款车调配、押运人员安排及路途遥远等
2、客观因素，但也有局部原因是atm加钞人员主动效劳意识有待加强。针对这一问题，网点已对加钞团队人员进行了专门的效劳培训，同时按照加钞线路指定专人负责一应投诉、咨询、错账处理等相关业务，发生错账和纠纷时，积极主动与网点、客户和现金中心联系，提升账务处理效率，畅通行内沟通渠道，减少客户投诉事件。 二是对于政策制度的传达有局限性，没有深入落实。前期总行对于登记簿过多、纸质登记和电子登记簿重复的情况进行了调研，取消、整合了一局部登记簿，但是在网点内仍然有一局部登记簿并行使用，一是由于尽管通过集中培训进行了要求，但是员工没有认真执行或了解不全面而导致执行走样，而现场管理人员没有及时纠改，另一个原因是员工主
3、观上希望通过多做少错来躲避可能发生的业务过失，因而对于改革要求不能贯彻到位，这也在另一方面显示出员工对于政策的不了解。针对这一问题，网点在今后的新制度、新业务、新系统上线运行时，除了讲解文本，还要结合工作实际梳理改革内容，带着全员共同学习，在实践中学习，共同摸索，将简化流程、提升效率的改革举措落到实处。 2.巡查自查工作开展情况、发现问题及整改情况： 党支部手册记录方面发现纪检委员调离营业部，虽然及时进行了增补，但未在手册中记录，现已整改。 三会一课学习内容不够全面，未全部覆盖重点要求学习的文件和会议精神，在接下来一段时间内会组织辖内党员开展学习，并补足会议记录。 积极分子思想汇报等开展过程记录材料仍有缺失，需要补充。已要求2名积极分子补充交齐。 第2页 共2页
