1、“双一流双一流”背景下学科服务的创新与发背景下学科服务的创新与发展展 摘 要 基于“雙一流”内涵、要求及建设任务，论文系统论述“双一流”背景下山东师范大学图书馆学科服务在岗位设置、服务对象、服务内容、服务模式、队伍培养、品牌营销、志愿者作用发挥等方面的创新实践与探索。在此基础上，论文提出图书馆提高服务“双一流”建设能力的多种途径。关键词“双一流”建设 学科服务 大学图书馆 分类号 G252 The Innovation and Development of Disciplinary Services under the Background of“Double-first Class”：Tak
2、ing the Practice of Shandong Normal University Library as an Example Liu Changrong，Liu Junxiao Abstract On the basis of analyzing the connotation，requirements and construction tasks of“Double-first Class”，this paper systematically discusses the setting，service object，service content，service mode，tea
3、m training，brand marketing and the role of volunteers of the Shandong Normal University Library services under the background of“Double-first Class”，and presents the ways to improve the construction capacity in the service of“Double-first Class”.Keywords“Double-first Class”construction.Disciplinary
4、services.University library.1 引言 2015 年 11 月 5 日，国务院发布了统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案（以下简称方案），这是党中央、国务院在新的历史时期，为提升我国教育发展水平、增强国家核心竞争力、奠定长远发展基础做出的重大战略决策。该方案为我国建成高等教育强国明确了任务路径，简称“双一流”建设。学科是大学的基本单元，是世界一流大学的重要基石。“双一流”建设提出的五大建设任务都是以学科为依托的：建设一流师资队伍、培养拔尖创新人才、提升研究水平、传承创新文化，着力推进成果转化。新的战略对我国高等教育学科建设提出了新的要求。如何建设一流师资，开展一
5、流本科教育，培养一流人才；建设一流学科，开展一流学术研究，产出一流成果，这些是建设一流大学、一流学科面临的重要议题。熊丙奇认为，要实现这些一流，一流的管理至关重要1。笔者认为，要实现以上一流，一流服务也至关重要。图书馆作为大学的教学、科研和人才培养的重要支柱，在“双一流”建设中应主动出击，积极作为，为“双一流”建设提供一流服务。这既是“双一流”背景下图书馆学科服务工作面临的新挑战，也是图书馆拓展和延伸服务领域、深化学科服务层次和提升自身影响力的良好机遇。国内图书馆有关学科服务的实践和研究非常多。自 1998 年清华大学图书馆在国内率先建立学科馆员制度以来，先后有多所大学图书馆尝试开展学科服务。
6、目前学科馆员制度已得到普遍推广，学科服务已成为高校图书馆服务创新的主阵地、先行军2。随着学科馆员的服务环境在发生变化，服务对象的需求在发生变化，学科服务也在不断的转型和发展。从最初的学科馆员主要职责以学科资源建设、参考咨询、用户培训、院系联络为特征3-4，到 2006 年起中国科学院国家科学图书馆开始以“融入一线，嵌入过程”为主要特征的服务实践，此后其他高校和专业图书馆也陆续开展嵌入用户的实践探索5-6。在嵌入过程的学科服务中，学科馆员从重视用户需求出发，融入用户的工作场景，提供包括课题策划、内容分析等学科化、个性化、知识化、泛在化服务3。近年来，以“量化”“评价”为主要特征的面向科研与决策的
7、情报分析服务成为学科服务新的生长点，学科服务在嵌入教学、支持科研、情报分析、辅助创新、知识服务等方面呈现出多面拓展的局面。不管学科服务的主要特征如何变化，其实质永远是学科馆员为实现图书馆发展目标与重点任务，前瞻性发现读者信息需求，利用新技术为大学的教学和科研做好支撑服务。教育部在 2015 年最新颁布的普通高等学校图书馆规程中指出，“图书馆应积极拓展信息服务领域，提供数字信息服务，嵌入教学和科研过程，开展学科化服务，根据需求积极探索开展新服务”7。这对图书馆开展学科服务具有重要指导意义。“双一流”建设是我国高等教育改革与发展的国家战略，是实现高等教育强国的重要途径。图书馆应该抓住机遇，把为学校
8、“双一流”建设提供一流服务作为自己的使命，及时调整服务重点，主动迎合国家和学校“双一流”建设的需求。只有图书馆参与到学校的核心事务中，才能更好发挥图书馆在学校的作用。学科馆员应该主动探寻新形势下读者的信息需求，创新服务内容，提高图书馆服务“双一流”建设的能力，更好发挥图书馆在助力“双一流”建设中的作用。2“双一流”建设对高校图书馆学科服务的要求 2.1 根据大学及学科的定位和特色，图书馆应提供差别化的服务 针对“双一流”建设方案，教育部、财政部、国家发展改革委于 2017 年 1 月份联合印发的统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施办法（暂行）8中，明确提出：“加强总体规划，坚持扶优扶需扶特扶新，按照一流大学和一流学科两类布局建设高校，引导和支持具备较强实力的高校合理定位、办出特色、差别化发展，努力形成支撑国家长远发展的一流大学和一流学科体系”，对合理定位、办出特色和差别化发展做出明确要求。