1、“医疗质量万里行暨“医师活动月活动讲话 各位同仁，大家下午好，工作辛苦了。 我是医生出身，现在已经不是医生了，为什么说我现在不是医生呢。因为有两年多时间我没有静下心来看专业书籍，也没有认认真真地看个病人，（院长看到我没有心思看病人，就乘人之危，挖我的墙脚，借机把我的一些门诊病人都搞走了），上个月遇到电信公司的一位老总，他说杨医生是一名好医生，我家的孩子小时候老生病 ，在你手上治过两回，就不病了，我喏喏而过，不敢成认。因为对于每个人来说，你的心在哪里，你的成功就在哪里，我的心在医院职工身上，在医院开展建设上，我努力的结果也应该在管理上，信念即结果，所谓心想才能思成。（有医生心里想，你说你的心在医
2、院管理上，你搞了一两年的院长，除让我们瞎折腾，搞活动、搞培训、加班加点以外，也没有看到医院质量管出什么特别起色，我想说，不要急，事物的开展总有一个过程，只要管理者具备坚忍不拔的意志，百折不挠的毅力，看准的目标走下去，一定能够让医院管理质量好起来。） 医生是一个崇高的职业，也是一个辛苦的职业，常常被称为白衣天使、健康卫士、生命的守护神，中国历史上医生职业从来都是与仁者、圣者、神者联系在一起的。近代以来，由于世界经济的快速开展，行业开展变革步伐速度不一致，许多人心理变化跟不上社会思维观念的转化，社会矛盾再某些局部造成积压、膨胀和激化，导致医疗行业从业人员社会压力过于增大，白衣天使崇高的职业经常被误
3、解、扭曲和中伤，我们没有必要夸大医患矛盾的严重性，但有时确实让我们这些医务工作者对自己职业的神圣感产生疑虑和惶惑。（今年五、一节，我收到一个同事的短信，大意是说医务工作者外表风光，内心彷徨；容颜未老，心已沧桑；似乎有才，实为江郎；成就难有，郁闷经常；比骡子累，比蚂蚁忙，比鸡起的早，比狗睡的晚，比驴干的多，比猪吃的差；比岳飞忠良，比赖昌星紧张。）去年和市中心医院几个专家聊天，她们发出这样的感慨，说男怕入错行，女怕嫁错郎，搞医生职业如此辛苦、待遇如此低劣、压力如此之大、社会如此不尊重，今后孩子坚决不让他们学医从医啊。这在一定程度上反响了局部医务人员心理感受。 年初，我们组织全院干部职工，观看于丹论
4、语讲座，论语思想的精华之一就是告诉我们，心灵的力量是无穷的，如果你用不同的心态来对待生活中的缺憾和苦难，你就会拥有完全不同的人生；面对变化多端、纷繁复杂、思维矛盾重重的世界，医者必须炼就一个淡定沉着的思想。世界著名营销大师安东尼.罗宾在清华大学演讲，他从钱包里抽出一张崭新的100美元钞票问学员，问如果把这张钞票送给他们有谁要。有很多人举手，他又把这张钞票反复折叠搓成一团，又问是否有人要，还是有不少人举手，于是他就问，为什么一张折叠搓皱的纸张还有人要呢，因为张纸便没有因为它被外界搓揉皱折叠，变得难看而降低了它的实际价值，如果仅仅只是一张廉价的白纸，搓皱了纸当然就失去价值了。我们都在学习社区医师王
5、争艳，其实她便没有什么特别感人的事迹，就是在一个拜物猖獗、名利横飞的社会，保持一颗沉着淡定的心灵，维护着一名医务工作者最根本的医德和人生价值观，所谓智者不惑，智者是心底一种沉静，有静才有智慧，我们的社会太喧嚣了，一个人的心只有空灵，才能容入世间万景，其实智者永远是心静的，不要被外在喧嚣打搅你，医师王争艳是一名智者。上礼拜，我和市一医院杨朋明医生交流，他认为，二十年走过来，深深地感觉到当医生真的是一个很好的职业，即使是今天医疗纠纷不断，医疗行业麻烦不少，我仍然庆幸当初的选择，据我所知，从医二十年来，杨朋明医生坚持每天晚上步行到医院看他管理的病人，从普通医生到科主任到业务院长，从没放弃这一习惯，他
6、认为，只要我们名利心淡一点，责任心重一点，病人很容易被感动，。“健康所系，性命相托，患病者的心灵永远是脆弱无助的，需要得到慰藉、安抚和温暖，他们绝大多数很容易被感动，有时一句话，一个小关心，都可以让人感动，第三方统计，10%的病人5分钟可以感动，30%病人10分钟可以感动，60%的病人半小时可以感动，90%以上的患者用一小时都可以被感动，感动是一个以心换心的过程，只有用一颗真诚的心才能真正到达感动效果。吴春容老师认为，如果我们坚持每天感动几个病人，你的心态就会发生改变，工作也会变得很顺利。 今年五月十二日，国家卫生部印发了“医疗质量万里行活动方案，号召全国医疗单位和医务工作者，深入贯彻落实党的十七大、十七届四中全会和中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见有关精神，坚持以科学开展观为指导，坚持以人为本，按照深化医药卫生体制改革有关要求，继续把以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，改善医疗效劳，优化效劳流程，构建和谐医患关系作为主要内容，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗效劳，持续改进医疗质量、医疗效劳和医院管理水平，保障医疗安全。5月26日XX省卫生厅 第4页 共4页