1、提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 团队建设与团队精神训练团队建设与团队精神训练 卡奈尔卡奈尔 主讲：李主讲：李 彬彬 先生先生 CFC-IBMDC 首席顾问首席顾问 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ CFCCFC-IBMDCIBMDC 国际品牌管理发展中心国际品牌管理发展中心 诚信、专业、服务、创新诚信、专业、服务、创新 打造服装品牌国际化商务平台打造服装品牌国际化商务平台 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-I
2、BMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ CFC国际品牌管理发展中心国际品牌管理发展中心 首席顾问首席顾问 人力资源在线网人力资源在线网CEO 首席首席HR咨询师咨询师 中国服装在线网中国服装在线网CEO 香港国际品牌连锁策划管理协会常务副理事长香港国际品牌连锁策划管理协会常务副理事长 中南亚太科技管理有限公司高级顾问中南亚太科技管理有限公司高级顾问 深圳市服装研究开发中心资讯发展顾问深圳市服装研究开发中心资讯发展顾问 榭里策划推广机构高级战略顾问榭里策划推广机构高级战略顾问 深圳鄂尔多斯时装深圳鄂尔多斯时装HRM高级项目顾问高级项目顾问 中国杰伍（广州）服装有限公司项目管理顾问中国杰伍（
3、广州）服装有限公司项目管理顾问 广东圣玛田服装贸易有限公司广东圣玛田服装贸易有限公司HRM顾问顾问 天音通信天音通信（MOTOROLAMOTOROLA全球战略伙伴全球战略伙伴）HRM项目顾问项目顾问 李李 彬彬 Jackie Lee 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 课程大纲课程大纲 课程内容课程内容 1.大雁的启示大雁的启示 2.建立工作团队建立工作团队 3.团队发展曲线团队发展曲线 4.集思广益的团队原则集思广益的团队原则 5.打造团队精神打造团队精神 6.建立良好人际关系建立良好人际关系 7.实践计划实践计划
4、提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 游戏规则：游戏规则：掰手腕游戏掰手腕游戏 1.四位自愿者分为两组，每组两人四位自愿者分为两组，每组两人 2.以小组为单位进行掰手腕比赛以小组为单位进行掰手腕比赛 3.每一次胜方可获得每一次胜方可获得1元奖金，败方不得奖金也元奖金，败方不得奖金也不扣钱不扣钱 4.整个比赛为期一分钟整个比赛为期一分钟 5.看哪组人员赢钱最多看哪组人员赢钱最多 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 提升品牌价值，与客户共成长！提升品
5、牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ Impossible=Im possible！让不可能成为我可能！提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？是什么来了？蚂蚁军团蚂蚁军
6、团 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 大雁的启示大雁的启示 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 每一个每一个個秋天，當你見到雁群為過冬而朝個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方以字隊形飛行時，您南方以字隊形飛行時，您能知道能知道牠們為什麼牠們為什麼如此飛。如此飛。沒有一隻野雁會升得太高，如果它只用自己沒有一隻野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行野雁的感覺的翅膀飛行野雁的感覺(雁行理論雁行理論)野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾
7、百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞.。提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 啟啟 示示 與擁有相同目標的與擁有相同目標的人同行，能更快速人同行，能更快速，更容易地到達目，更容易地到達目的地，因為彼此之的地，因為彼此之間能互相推動。間能互相推動。當每一隻雁鳥展翅拍打時，當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著字隊整個鳥群抬升。借著字隊形，整個形，整個雁群雁群比每隻雁鳥比每隻雁鳥單單飛飛時
8、，至少增加了時，至少增加了71%的飛的飛行距離。行距離。過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁,分工較多而分工較多而合作較少合作較少 萬物之靈的我們萬物之靈的我們,只要同心協力必定也有提昇只要同心協力必定也有提昇71%生產力的潛能生產力的潛能 以以合作合作取代獨力取代獨力競爭競爭,一起創造一起創造整體整體的工作的工作價值價值 1 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 啟啟 示示 如果我們擁用像野雁如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會一樣的感覺，我們會留在隊裡，跟那些與留在隊裡，跟那些與我
9、們走同一條路，同我們走同一條路，同時又在前面領路的人時又在前面領路的人在一起。在一起。願意接受他人的協助，也願意協助他人。願意接受他人的協助，也願意協助他人。是是团队团队 成功與否的必要條件成功與否的必要條件 因此因此,每個每個团队团队的成員除了本身的專長的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的還必須努力去學習別人會的 技能技能,扮演多能扮演多能/知能的角色知能的角色,才能與隊友同心協力才能與隊友同心協力,互助合作互助合作 當一隻野雁脫隊時，他立刻當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一隻鳥
10、所形中，繼續利用前一隻鳥所造成的浮力。造成的浮力。2 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 啟啟 示示 輪流從事繁重的工作輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任是合理的，輪流擔任與共享領導權是必要與共享領導權是必要及明智的及明智的,對人或對南對人或對南飛的野雁都一樣。飛的野雁都一樣。团队团队的的 领导领导並不是固定不變的並不是固定不變的,因此因此,每個每個团队团队的成員都必須的成員都必須 準備好有一天擔任準備好有一天擔任领导领导的職務的職務 我們期待人人將工作的價值觀予以提昇我們期待人人將工作的價值觀予以提昇,勿為生活而工
11、作勿為生活而工作,要為工作要為工作 而生活而生活成為充實成為充實,快樂快樂,生活充滿意義的知識工作者生活充滿意義的知識工作者 當領隊的野雁疲倦了，它當領隊的野雁疲倦了，它會輪流退到側翼，另一隻會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最野雁則接替飛在隊形的最前端。前端。3 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 啟啟 示示 如果我們擁有野雁如果我們擁有野雁的感覺，我們將像的感覺，我們將像牠們一樣互相扶持牠們一樣互相扶持。我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵的聲音我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵的聲音，而不是噓聲而不
12、是噓聲 批評批評讓我們調整步伐讓我們調整步伐,鼓勵鼓勵更能讓大家往前邁進更能讓大家往前邁進 团队团队的成員們的成員們一定要彼此鼓勵加油一定要彼此鼓勵加油 主管主管/老闆們也是老闆們也是 飛行在後的野雁會利用叫聲飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體鼓勵前面的同伴來保持整體的速度的速度,繼續前進繼續前進。當我們在後面叫喊時，當我們在後面叫喊時，傳達什麼樣的訊息傳達什麼樣的訊息?4 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 啟啟 示示 如果我們與雁鳥一如果我們與雁鳥一樣聰明的話，我們樣聰明的話，我們必定也知相互扶持必定
13、也知相互扶持，不論在困難的時，不論在困難的時候候或在平順的時或在平順的時刻刻。當有一隻雁生病或受傷時，其他當有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助保護牠兩隻會由隊伍飛下來協助保護牠,直到牠康復或死亡為止直到牠康復或死亡為止，然後牠們自己組成隊伍開始飛行然後牠們自己組成隊伍開始飛行,努力去追趕上原來的努力去追趕上原來的 雁群雁群。當有人工作不熟練時當有人工作不熟練時,大家幫助他大家幫助他 當有人生病請假時當有人生病請假時,大家罩他大家罩他 廣佈善緣廣佈善緣,廣植善因廣植善因,必可廣結善果必可廣結善果 5 只有快樂奮發上進的員工，只有快樂奮發上進的員工，才有快樂奮發上進的企業。才有快樂奮
14、發上進的企業。提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/*當你看到長距當你看到長距離賽跑時大家緊離賽跑時大家緊跟在一起跟在一起,深恐深恐一旦落後即無法一旦落後即無法趕回趕回 *當你看到自由當你看到自由車團體賽同一隊車團體賽同一隊友的友的V V型車隊及型車隊及領隊輪流方式領隊輪流方式 你是否想到你是否想到 鼓翅鼓翅 追隨追隨 同行同行 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 团队?一 群 人 共 同 目 标 高 效 组 织 提升品牌价值，与客户共成长！提升品
15、牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 1、成员清楚地了解共同的目标、成员清楚地了解共同的目标 2、情报共享、情报共享 3、成员在不同领域具有特殊专才。、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容易沟通、互动的环境、具有容易沟通、互动的环境 5、共同的价值观及遵守一定的规范。、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团队有归属感。、成员对团队有归属感。建立工作团队建立工作团队 团团队队的的构构成成条条件件 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ Step1 明确订出明确订出Team的目的及
16、目标的目的及目标 Step2 给予团队一个特殊的命名给予团队一个特殊的命名 Step3 选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。Step4 清楚界定每位成员扮演的角色清楚界定每位成员扮演的角色 Step5 清楚界定每位成员的责任清楚界定每位成员的责任 Step6 选择团队的领导人选择团队的领导人 Step7 定期检查进度定期检查进度 建立工作团队建立工作团队 流程流程 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 团队角色的认知团队角色的认知 认知自己的团队角色认知自己的团队角色 认知他人的团队角色认知他人的团队角色 让他人认知自己的团队角色让他人认知自己的团队角色 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC 国际品牌管理发展中心 http:/ 团队角色团队角色 实干型实干型 挑战型挑战型 独立型独立型 冷静型冷静型 协作型协作型 客观型客观型 社交型社交型 自律型自律型 提升品牌价值，与客户共成长！提升品牌价值，与客户共成长！CFC-IBMDC