1、投标的效劳承诺书 投标的效劳承诺书1致：_ 依据贵方招标编号为_的_工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）; 2、供货安装时间及技术培训。我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。 3、保修期。我公司
2、对本次招标供货有效期内所提供的全部产品连同配件上门保修三年，提供上门效劳，无需用户送修，并提供终身技术效劳支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门效劳等。 4、响应时间。我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报修信息后，XX市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保
3、修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。 5、效劳工作时间。对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候效劳。 6、我公司保证所提供的全部消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：_ 投标人代表（签字）：_ 日期：20_年_月_日 投标的效劳承诺书2依据贵方为20_年_月_日_招标工程的投标邀请，我方对该工程做出如下售后效劳承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后
4、效劳。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修效劳，且保修期内提供“每季度一次的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收效劳费。 6、维修响应时间。接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件。公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后效劳中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后效劳体系及效劳流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后效劳能及时全面地实施。 投标人：_ 投标人代表（签字）：_ 日期：20_年_月_日 第3页 共3页
