1、1 神神 团团 队队 合合 作作 精精 2 蚂蚁军团！蚂蚁军团！团队的力量:在非洲的草原上如果见在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？时什么来了？3 团队的力量:1 2 5 3 4 什么是团什么是团队？队？如何培养和维如何培养和维持团队精神？持团队精神？什么是团队精神？什么是团队精神？高效的团队的基高效的团队的基本特征是什么？本特征是什么？打造核心打造核心竞争力的
2、竞争力的团队需要团队需要我们做什我们做什么？么？目录目录:4 Page 4 第一章：什么是团队第一章：什么是团队 5 什么是团队：团队就是不要让另团队就是不要让另外一个人失败，不外一个人失败，不要让团队任何一个要让团队任何一个人失败。人失败。-马云马云 6 什么是团队：大成功依靠团队，大成功依靠团队，而个人只能取得而个人只能取得小成功。小成功。-比尔比尔盖茨盖茨 7 什么是团队：团队的基本要素 共同的目标共同的目标 相互依赖相互依赖 归宿感归宿感 责任心责任心 团队的定义 具有共同目标具有共同目标，共同责共同责任和风险任和风险，在互相合作在互相合作中凭借有序的层级管理中凭借有序的层级管理来达成
3、某一目标的群体来达成某一目标的群体。8 什么是团队：1+12 9 团队和群体的差别：群体可能是有共同的目的但缺群体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。乏协作性没有凝聚力的人群。团队 群体 团队是每个成员都具有抗风团队是每个成员都具有抗风 险意识，共同承担风险。险意识，共同承担风险。10 华盛顿合作规律说的是：华盛顿合作规律说的是：一个人一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。则永无成事之日。多少有点类似于我多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂作不是人力的简单相加
4、，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。这种团队协作中出现内耗的现象被称这种团队协作中出现内耗的现象被称为为邦尼人力定律邦尼人力定律。为什么人多力量却不一定大:11 Page 11 第二章：什么是团队精神第二章：什么是团队精神 12 团队精神的概念：团队精神 团队的成员为了团队的利团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含三尽力的意愿和作风。包含三个内容：个内容：团队的凝聚力、合团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂作的意识、士气的高昂。13
5、“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回 答.释 迦 牟 尼说:“把它放到大海 里 去”。团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。1归属意识归属意识：认识到团队为自己提供了工作，个人命运与团队是休戚相关的。亲和意识亲和意识：团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的关系，如处在一个家庭中。14 责任意识责任意识：恪尽职守、完成任务、勇于创新、：恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等。遵守团队规则等。自豪意识自豪意识：认为自己所在的团队有令他人羡慕：认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和
6、经济收入等的荣耀心理。的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。沉心做事，不耍小聪明不耍小聪明，或许短时间要吃亏，但是厚积薄发，总会在意想不到时发挥意想不到的作用。15 团队精神的表现：团队精神 相互尊重 员工对团队 高度的忠诚 正直真诚友爱友爱 充满活力与热忱 积极主动勇于积极主动勇于 挑战、不断进取挑战、不断进取 团队成员之 间相互信任 16 只为成功找方法，不为失败找借口！一个人事业上的成功，只有一个人事业上的成功，只有15%是由是由于他们所掌握的知识和专业技术，而于他们所掌握的知识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和善于处理是靠良好的心理素质和善于处理人际关系。人际关系。-戴尔戴尔
7、卡耐基卡耐基 17 第三章：高效团队的基本第三章：高效团队的基本特征特征 18 高效团队的基本特征：有明确的共同愿景有明确的共同愿景 团队成员对愿景的认同度团队成员对愿景的认同度 高效的领导：高效的领导：以身作则以身作则、凡是以团队利益重凡是以团队利益重，具具 有较强的协调与激励他有较强的协调与激励他 人的能力人的能力，懂得有效授权懂得有效授权 高效的沟通、良好的合作高效的沟通、良好的合作 高素质的员工：积极的工高素质的员工：积极的工 作态度、具有不同的专业作态度、具有不同的专业 知识、技能和经验知识、技能和经验 19 高效团队的基本特征：1团队具有明确的团队具有明确的目标目标。团队成员清楚地
8、了解。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。义。2成员具有相关的成员具有相关的技能技能。团队成员具备实现目。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作；标所需要的基本技能，并能够良好合作；20 高效团队的基本特征：3成员相互间成员相互间信任信任。每个人对团队内其他人。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑的品行和能力都确信不疑；4团队成员具有团队成员具有共同的信念共同的信念。这是团队成员。这是团队成员对完成目标的奉献精神；对完成目标的奉献精神；21 高效团队的基本特征：5成员之间成员之间沟通顺畅沟通顺畅，信息交流
9、充分。团队成，信息交流充分。团队成员间拥有畅通的信息交流；员间拥有畅通的信息交流；6成员具有成员具有谈判的技能谈判的技能。高效的团队内部成员。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能；充分的谈判技能；22 高效团队的基本特征：7团队具有公认的团队具有公认的领导领导。以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权懂得有效授权 8团队具备内部与外部的团队具备内部与外部的支持条件支持条件。既包括内。既包括内部合理的基础结构，
10、也包括外部给予必要的资源部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。条件。23 怎样才算具备团队协作精神：1 1 2 2 团结互助，精诚合作：团结互助，精诚合作：团队精神的核心，实际上就是合作的团队精神的核心，实际上就是合作的精神。合作关系到每个人的生存之道。精神。合作关系到每个人的生存之道。平等友善，乐于沟通：平等友善，乐于沟通：良好的沟通能力是团队合作的关良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有团队精神。键，没有沟通就没有团队精神。24 天堂和地狱的故事:团结互助，精诚合作 在天堂和地狱里在天堂和地狱里，有同样的一有同样的一桶粥桶粥，同样长的一个勺子同样长的一个勺子。在地狱在地狱
11、里里，每个人争前恐后地去拿这个勺每个人争前恐后地去拿这个勺子取粥给自己吃子取粥给自己吃。可这勺柄太长了可这勺柄太长了，无论如何也吃不上自己喂的粥无论如何也吃不上自己喂的粥，结结果是谁也吃不到粥果是谁也吃不到粥。而在天堂里而在天堂里，一个人拿勺子取到粥喂给另一个人一个人拿勺子取到粥喂给另一个人，这样大家互相喂对方这样大家互相喂对方，结果是每个结果是每个人都有粥吃人都有粥吃。启示：启示：合作的背后意味着双赢或多赢。合作的背后意味着双赢或多赢。如果不合作，即使能赢也就是一个人赢，如果不合作，即使能赢也就是一个人赢，不可能双赢，更不可能多赢。不可能双赢，更不可能多赢。24 25 怎样实现平等友善、乐于
12、沟通:团队间良好沟通的团队间良好沟通的具体要求：具体要求：团队成员之间肯于公开并且诚实地表团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法；达自己的想法；团队成员之间互相主动沟通团队成员之间互相主动沟通，坦诚交坦诚交 流流，并且尽量了解和接受别人；并且尽量了解和接受别人；虚心虚心，诚恳诚恳，积极主动地聆听别人的积极主动地聆听别人的意见并善于听取建设性批评；意见并善于听取建设性批评；工作中避免和同事争吵工作中避免和同事争吵。26 第四章：如何培养、保持第四章：如何培养、保持团队协作精神团队协作精神 27 如何培养团队协作意识：培养团队协作意识需要我培养团队协作意识需要我们每个人的努力们每个人的努力！
13、一个优良一个优良的团队需要的是一种优良的的团队需要的是一种优良的素质素质，这种优良的素质是根这种优良的素质是根本是关键本是关键。直接决定了群体直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度在群体中的程度。28 团队协作意识培养：宽容，让心胸更宽广宽容，让心胸更宽广 无论新人老人相互尊重 学会欣赏、懂得欣赏学会欣赏、懂得欣赏 尊重没有高低之分，尊重没有高低之分，既尊重他人，又尽量既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是保持自我个性，这是团队合作能力之一。团队合作能力之一。尊重能为一个团队营尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大使团队
14、资源形成最大程度的共享程度的共享 宽容是团队合作中宽容是团队合作中最好的润滑剂，它最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，能消除分歧和战争，使团队成员能够互使团队成员能够互敬互重、彼此包容、敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安和谐相处、从而安心工作，体会到合心工作，体会到合作的快乐作的快乐 团队的效率在于每团队的效率在于每个成员配合的默契，个成员配合的默契，而这种默契来自于而这种默契来自于团队成员的互相欣团队成员的互相欣赏和熟悉赏和熟悉欣赏欣赏长处熟悉短处，最长处熟悉短处，最主要的是扬长避短主要的是扬长避短 29 团队协作意识培养：负责，自信的面对一切负责，自信的面对一切 勤于沟通、善于沟通勤于沟通、
15、善于沟通 信任，成功协作的基石信任，成功协作的基石 团队是一个相互协团队是一个相互协作的群体，它需要作的群体，它需要团队成员之间建立团队成员之间建立相互信任的关系。相互信任的关系。信任是合作的基石，信任是合作的基石，没有信任，就没有没有信任，就没有合作。信任是一种合作。信任是一种激励，信任更是一激励，信任更是一种力量。种力量。作为团队，成员间作为团队，成员间的沟通能力是保持的沟通能力是保持团队有效沟通和旺团队有效沟通和旺盛生命力的必要条盛生命力的必要条件；作为个体，要件；作为个体，要想在团队中获得成想在团队中获得成功，沟通是最基本功，沟通是最基本的要求。的要求。负责，不仅意味着负责，不仅意味着
16、对错误负责，对自对错误负责，对自己负责，更意味着己负责，更意味着对团队负责、对团对团队负责、对团队成员负责，并将队成员负责，并将这种负责精神落实这种负责精神落实到每一个工作的细到每一个工作的细节之中。节之中。30 团队协作意识培养：帮助身边的人，团队更团结、帮助身边的人，团队更团结、友爱，团队的力量才会更大友爱，团队的力量才会更大 诚信 热心帮助身边的人 古人说：人无信则不立。古人说：人无信则不立。31 团队协作意识培养：团队的利益，至高无上 “皮之不存，毛将附“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。整个团队的目标而共同努力。32 团队协作意识培养：超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正其中寻找到我们生活中