1、办公室个人年度工作参考总结（通用）个人年度工作总结(一)：光阴飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节拍，2023年就如此快接近尾声，尽管我来公司时间还不太长，但是时间的脚步仍然没有放慢它前行的脚步，通过这一段时间的工作，有特别多所感所悟，现总结如下：关于工作这个词，是潜移默化的理解的，作为一名从高校毕业时间特别短的学生来说，社会经历、工作经历都特别缺乏，因而在平时我要多学多征询，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感遭到的是领导们无微不至的关心，同事们团结发奋、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是收获颇丰的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的根底。没有太多
2、宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的方法和话语，分为几方面总结：一、学习业务知识，作好本职工作学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程材料方面几乎是零的开始，因而初期就特别盲目，给自我的岗位学习造成了极大的阻碍，之后通过领导和同事的及时引导，加上自我深化的感性认识和学习，逐步的对工作性质和工作材料有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进展的特别顺利，自我的提高会特别明显。二、理论联络实际，在实践中成长不管我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，由于工作本身确实是实践性的。在往常谈到理论联络实际，就会潜认识的理解为把书
3、面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才觉察，往常的方法都是片面的或形而上学的，由于往常考虑征询题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得薄弱和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些征询题，才觉察理论和实际事实上是相辅相成的，理论联络实际本领是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论根底上去探究和施行;而我们在实践过程中又不断的进展总结和考虑，为自我的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。通过实践的积累，自我在工作的各方面都
4、有了明显的提高，每次遇到困难时，我就谦虚系向别人请教，事后自我又归纳总结，不断的改善自我的方式方法，尽管目前仍然显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。三、加强思想文化建立，提升综合素养我作为公司的一名新人，也将是今后的新生力量，深感肩上的职责严峻。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自我多方面的本领，以提高本身的素养层次。我平时也坚持着读书的适应，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类提高的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，本身的提高和充实有书籍的特别大功绩。在这年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自我的事业，自我要求严格，鞭
5、策自我，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个小伙子能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作认真，干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够进取主动的去参加，这年来，我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关心下，在同事们的协助下，通过自我的努力，克服缺点，获得更大的提高。在明年，我将更加努力工作，勤学苦练。通过了这一阶段的工作和学习，感触特别多，收获也特别多，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是特别多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工
6、作效率全面进入一个新水平，为公司的开展做出更大更多的奉献，也为个人的提高制造更多的空间。个人年度工作总结(二)：今年对我具有异常的意义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的协助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，尽管工作中还存在如此那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了特别多，我自我感到成长了，也逐步成熟了。此刻就xx年的工作情景总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一
7、个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，同时通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去处理，因而这些临时性的事务占用了特别多工作时间，经常是忙繁繁忙的一天下来，本来方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因而，我经常利用休息时间来进展“补课，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，异常是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都进取配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会
8、计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。今年是公司的效益与效劳年，而办公室确实是个效劳性质的部门，我认真做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关征询题来征询或者要求协助，我都会第一时间解答和处理。以一颗真诚的心去为大家效劳。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作：1、文书工作严要求1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2)下
9、发公文无过失。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修正、附件、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细心去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度方案的执行情景进展核对，催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议完毕后，及时整理会议记录，待总经理修正后，送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行
10、人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的方式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种方式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情景以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反响。3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好xx报协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的登载，同时每月根本做到了有信息登报。4、秘书工作。秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的特别多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，同时有
11、些还需要保密，这就需要我在工作中细心、耐心。一年来，关于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。由于这个岗位的特别性，为了更好地为领导效劳，保证各项日常工作的开展，每一天我根本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。5、企业文化活动进取参与一年来进取参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的筹划和组织工作，为公司企业文化建立，凝聚力工程出了一份力。一年来，不管在思想认识上仍然工作本领上都有了较大的提高，但差距和缺乏仍然存在的：比方工
12、作总体思路不明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有进取主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。在维修工作方面，这年任务都十分重，有好几个黄金周。为了索道设备的正常运转公司安排了特别多的加班，但不管如何样，为了把自我的维修水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修时机在请教老同志的维修经历，平时也多和老同志聊天学习。这年工作完毕了，明年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作
13、，在工作中学习，领会积累每次的工作经历。新的一年有新的气象，应对新的任务新的压力，我也应当以新的相貌、更加进取主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的提高。个人年度工作总结(三)：xx年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感遭到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，感遭到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的困难和坚决。我要特别感谢同事们对我的协助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。在他们的悉心关心和协助，通过本身的不懈努力，自我各方面也获得了必须的提高，现将我的工作情景作如下总结。一、通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深
14、化和更进一步的认识客服所有的工作确实是对公司产品的售后效劳，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切关于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事参加，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地点，但不会就学、不明白就征询，学习是一切提高获得的前提和根底。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关材料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经历，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我通过学习和领导、同事们的以身作那么，使得我的工作才能顺利开展。二、认真学习岗位知识，工作本领得到了必须的提高关于一
15、个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多征询、穷跟。假设到有一天你已经适应了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经历的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探究，企图能够找到另一种沟通能够化解和融化因用户所产生的这种矛盾气氛，这确实是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进展治理，操纵和调理。人无完人，我要活到老学到老。三、对日常投诉工作处理得当业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些外表观感毛皮，因而也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么征询题都能让人提高提高。
16、我往常也处理过特别多的投诉，但此刻的处理方式和往常不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们不断用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉征询题，xXX楼商铺XX栋自2023年XX月往常正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。与物业公司对接移交公共区域设备施行;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要通过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与工程工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备施行，由于各方面的缘故，移交了好屡次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设备不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室