1、提高自身的企业竞争力向“标杆企业学习 “标杆企业应该是包括竞争对手在内的，因为是个旗帜嘛。人家成熟的或成型的一些东西，是多年运行的一些经验。所以，学习别人，实际上也是节约自己的时间，因为别人已走过这条路了。广州怡德信息技术总经理区志波深有感触，因为他曾经爱走极端。 “过去我太追求技术的先进性，所以在产品研发上，偏重于学习尖端企业的技术。结果太冒进了，客户用不上，根本不买我的单。相反，我做 的一个朋友，他先前是我的一个同事。尽管他的 功能并不前为，但他的终端销售做得很到位，相应的配套人员培训也做得很扎实。就这样，他的 现在营销得非常好。这让我收获很大，因为我知道自己的企业向谁学和学习什么，要根据
2、自己的业务需求来定。 “以对手为标杆，向对手学习，事半功倍。一位不愿透露姓名的周先生说，“我们是做高科技医药产品的，但在产品销售方面差强人意。相反，我们的对手深圳科新的干扰素，通过低价打包，在行业中是做得最好的。我们向它学习，也做起了低价打包，目前已初见成效。 “向同行特别是你的对手学习，成功可能性比较少。人家的技术是保密的，你无法通过正规渠道拿到你想要的技术。奥林巴斯北京科技制造部部长王立艳看法不同： “但我们不一定要学习标杆对象的成功经验，失败的经历更是我们应该加以关注的领域。打个比方，如果公司出现某些面临低效率的业务部门或工厂，的可能从未体验过这样的抉择，也不知道工厂关闭的危害。此时，就
3、可以从其他碰到过类似问题的公司身上得到非常珍贵的经验，防止犯同样的错误。 下面的答案有点特别，更需要我们头脑保持高度清醒： “我们企业挺牛的，有的是优秀的人，能赚钱，学习别人没有用。何况企业特点不一样，开展水平不一样，状态又不一样，向别人学习，意味着你永远跟在别人后面，这样你打不赢的，只有靠自己。（更多精彩文章来自“秘书不求人） “我们企业是以三星为标杆的，他们企业比我们做得好是明摆着的现实。但因为并不是三星每个方面做得比我们好，我们的一些员工就否认他们全部的东西。这是因为没有危机感。而且这种危机感的缺乏是从上到下的一种缺乏。特别是当我们正处于一个稳定的高速开展时期时，我们更不知自己跟先进企业
4、的差距有多大。这极大阻碍了我们标杆学习的进程。 “向标杆学习是需要条件的，就是双方都要有某种需要的满足，这是学习的前提。但你在学的过程中，去关注某个环节，某个点，是没有错的。问题是，如果忽略了这个环节在大环境之中的特殊性，或者跟其他环节或流程的相关性，就可能会起到事与愿违的作用。 “学习是很重要的，但学回来之后，是需要对你的组织革新的。企业目前的体制对企业变革的条件具备么。 目前，国内企业是比较急躁的，比较看眼前的。这跟我们市场及我们的企业所处开展阶段相关。这个时候，我们的企业最容易去学习其他标杆企业简单量化的东西。其实，人家量化的东西的取得，也是因为人家有深厚的一种积累，是综合因素形成了它的
5、标杆体系。 所以，我们向标杆学习是要综合的学，学它的一套精神、一些先进思想和战略思路。同时，聪明的经理人也要知道：虚心向标杆学习可以使自己获益匪浅，即使标杆企业跟自己企业所在领域毫不相干，一样有可能激发自己创新的灵感。 下面几点也需要向标杆学习的企业注意： 想方法取得最高首脑的支持，因为他的决心最重要； 跟你的参谋作深入对话与交流； 选择有变革和进取心的人组建标杆学习团队； 结合自己的特点，开展一些活动，营造有助于标杆学习运动的气氛； 把经营革新作为考核的指标，与奖惩、晋升挂钩； 增加员工知识与提升对业务的认识； 提升员工技能与利用新学习方式的能力； 为员工创造把自己的所学应用在职业范畴上的时机。 第4页 共4页