1、信用社行风建设工作汇报 一、进一步统一思想，完善管理措施，加强效劳标准化、精细化管理 年初以来，我行党委班子将稳固扩大工作成果、深入推进行风建设和文明效劳管理，作为全行的头等大事列入重要议事日程，坚持将抓行风建设、抓文明效劳与抓业务经营、抓日常管理紧密结合，统筹安排，健全机制，狠抓落实。将强化全行的行风建设和文明建设，纳入一把手工程。以效劳农安经济、效劳农安人民作为全面检验我行各项工作质量、工作水平的重要标准，增强全员抓好效劳的使命感和责任感，全面落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门分工协作、广阔员工积极参与，一级抓一级，层层抓落实的行风建设工作格局。进一步完善了效劳管理工作架构，明确统一
2、归口管理部门，健全各项管理制度，加强效劳工作的系统化和标准化管理，建立一整套科学的工作规那么和标准化的操作流程。认真组织参评民主评议工作，确保公平、公正，严肃对待民主评议工作。建立效劳形势专题分析会制度，我行又召开了效劳工作推进会，查找效劳中存在的突出问题，分析当前效劳工作面临的形势，以解决排长队问题为重点，安排部署当前和今后一段时期效劳管理工作措施。会议简要总结了近年来效劳工作取得的成效，指出，当前效劳工作与社会要求还存在很大差距，特别是作为直接面向社会、面向群众、表达银行品牌价值的窗口效劳，在态度、排队和标准三个方面问题特别突出。要求全行充分认识做好效劳工作对工商银行打造“最盈利、最优秀、
3、最受尊敬的银行开展愿景的重要性，深入理解“效劳是核心竞争力，效劳代表形象，效劳创造效益的重要意义，下大力狠抓效劳工作。 二、始终坚持效劳全市经济开展大局，积极推进“绿色信贷建设，扩大效劳渠道、加快资金投放 以全县加快推进根底设施建设和城镇面貌为契机，积极开展金融产品和信贷模式创新。依托吉林农信的品牌优势，通过丰富全面的产品效劳体系、强大先进的结算效劳系统、覆盖全县的营业效劳机构，有力支持了全市经济开展，较好地满足了广阔客户的各项金融效劳需求。 三、突出围绕群众关心关注的重点效劳环节，优化调整内部资源配置，创新和完善金融效劳 目前我行已经与多家企事业单位和近百万个人客户建立良好的业务关系。今年我行一是加大效劳管理力度。修订完善效劳工作考核方法，将行风建设评议结果纳入效劳考核，强化效劳管理，定期开展效劳检查，全辖效劳质量得到改善和提升。二是改善客户效劳环境。三是提高业务办理效率。从业务培训入手，加快提升员工队伍整体素质。 第2页 共2页
