1、2022年整理国家开放大学电大专科个人与团队管理机考网考题库附答案个人与团队管理是电大期末考试的上机考试的机考课目，本人针对该科目汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且每年都在更新（包含单项选择题、案例分析题）。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他机考及教学考一体化答案，敬请查看。一、单项选择题 1电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是 ( )A效率受规模约束 B社会互动减少C权威损失和缺乏赞许 D人员
2、参与变少2小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，在18个月后达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。A可衡量的 B明确的 C有时间规定的 D可达到的和可实现的 3小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。A通过观察反思自己的行为B通过阅读反思自己的行为C只进行局部的观察 D通过讨论反思自己的行为 4下面关于反馈的说法不正确的是( )。 A反馈是发展个人技能和能力的有效途径B我们可以通过
3、预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈C反馈是发展自我认知的一个有效途径 D尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是( )。A委托培训 B岗位轮换C远程学习 D工作伙伴6小崔想制定一个合理的目标。下面的( )可以帮他达到这个目的。 A头脑风暴法 BSWOT法 C水平思考法 DSMART原则 7每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是( )。A对时间和精力不切实际的要求 B短时间内要做太多的事C误解 D缺乏热情 8李经
4、理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。 A工作和维持工作能力 B任务、团队和个人 C思考和行动 D工作效果和工作效率 9小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是( )。A闲聊的电话 B帮助团队成员解决问题C干扰 D鸡毛蒜皮的小事 10小秦在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于( )。A好斗的人 B自信果断的人C消极的人 D自卑的人 11人们在沟通
5、中首先要考虑的是沟通的目的是什么，下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。A人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础D当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么 12现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括下列方式中的( )。A办公室会议 B电子邮件C即时信息沟通 D数字传真13在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是( )。 A善于与交往者建立良好的关系 B善于写作 C善于聆听 D善于把自己的观点传达给对方 14.在会议中，经
6、理提出了一些关于促销的新方案，在开始讨论之前，经理提问：“大学觉得新方案怎么样呢？有什么好的建议和补充呢？”这种提问属于( )。A单选式提问 B开放式提问C封闭式提问 D多选式提问15.下面关于书面沟通方式的适用情况对应不正确的是( )。A电子邮件一简短消息，快速反应B函件一保存正式记录C建议书一提出一项带有论点的提案D报告书一图形图象16非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于( )。A副语言沟通形式 B身体语言沟通形式C口头沟通形式 D道具沟通形式 17.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是( )。A环境的布局设计 B装饰周围环境的花费
7、C环境的颜色搭配 D办公用品的陈设 18.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于( )。A网络会议 B电话会议C面对面会议 D视频会议19工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，它主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是( )。A从上到下形式 B从中间到上下的形式C从下到上的形式 D平级形式 20下面的几种战略中，风险性最大的战略是( )。A市场渗透战略 B多元化经营战略C产品开发战略 D市场开发战略 21按谈判对象的类型来分小孙是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是( )。A.逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博
8、B认真负责、小心谨慎、经济头脑C逻辑思维、易动感情、不注重细节 D激情奔放、发号施令、形象思维 22小郄真诚坦率、愿意与人合作，工作中敢于负责，能够当机立断，很得领导和同事们的喜爱。根据他的这些特点，你认为他应该是一个( )。A处事果断的人 B专横武断的人C优柔寡断的人 D消极自卑的人23.变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是 ( ) A变化只是组织某个阶段具有的特征 B员工通常是组织发生变化的一个因素 C通常情况下，组织的内部变化是由外部变化引起的 D消费者看到的往往是组织输出的变化，即新服务或新产品的出现 24.王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进
9、行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是( )。ASWOT法 B头脑风暴法CPEST分析法 D思维导图法25.张总要为他的公司选择一个合适的战略，他可以采取的最佳方法是( )。 ASWOT法 BAnsoff矩阵CPHA D电子头脑风暴法26下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( )。A满意的员工可以促成满意的客户B满意的客户也可以促成满意的员工C满意的客户和满意的员工互相促进D满意的员工和满意的客户之间没有任何关系 27.组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是 ( )A明确责任 B努力学习C重视安全 D其他都是28.小何受公司委托新成立了
10、一个团队，团队中包括消费者和供应商，这个团队的类型是( )A.自我管理型团队 B质量团队 C项目团队 D供销团队 29.了解团队所处的阶段后，就需要采用一定的方法使团队早日成熟，下面阶段对应正确的是( )。A规范化阶段个人需要低、团队需要中等、任务需要最低B形成阶段个人需要高、团队需要中等、任务需要最低C成熟阶段个人需要高、团队需要中等、任务需要高D波动阶段个人需要高、团队需要低、任务需要最低30.小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取( )的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。A协作 B对抗C折中 D迁就31关
11、于推论之梯，下面说法不正确的是( )。A团队中解决分歧和误解的工具B自我认识的一种工具 C包含结论，推理，信息等部分 D可以推论出问题出现在那个环节 32.小李所在公司的很多员工经常不参加团队会议，因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。影响会议的原因是( )。A工作压力 B员工个人问题C交接班制 D兼职工作 33.小王和小刘是同一家公司的员工，小王在公司产品设计部门工作，小刘在销售部门工作，小王所在的部门与小刘所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是( )。 A.客户需求变化信息 B交货实时信息 C服务质量的变化信息 D新设备的生产要求信息 34刘先生所在的公司
12、各个团队之间联系很密切，大家互相协作，在他们团队之间很少发生的情况是( )。A出现问题立即采取行动B团队之间融洽相处 C团队以同一方式行动，导致停滞不前 D当需要帮助时，其他团队能够提供有用的帮助 35.小贺的公司计划一个月后把他从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小贺在不脱岗的情况下采用( )的学习方式最合适。A参加委托培训 B参加研讨会C工作观摩或伙伴工作 D自学36发展团队需要有一个良好的气氛，下面选项中不属于良好气氛的表现的是( )。A员工可以自由地交流信息、意见和观点 B团队成员之间彼此信任C团队成员竞争意识很强，争相表现 D团队中每个人都作出努力 37齐先生是一家培
13、训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，齐先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的( )。A后退 B审查和评估C简要介绍 D督导和检查38.目标管理是经常用的一种分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是( )。A明确目标 B规定期限C上级设定 D反馈绩效39.李总的工作量很大，每天都要加班到很晚，身体开始有些吃不消，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是( )。A对授权过的工作无论怎样都不宜再过问B挑选合适的人进行授权C给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源D明确授权的目的是发展而不是转嫁责任 40.李总想加强对公司员工工作的监督，他让秘书小倪替他拟定几种方案，在小倪拟定的方案中不可行的是( )。 A设置秘密的眼线 B巡视管理C报告制度 D利益相关者的反馈41非正式的工作评估只有在( )的前提下才能奏效。A召开会议 B提交报告C存在信任 D员工积极42李经理从行