1、机关下半年精神文明建设工作方案 下半年我局精神文明建设工作以邓小平理论和“xx重要思想为指导，以xx为统领，围绕全年工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进各项工作打牢思想根底，提供强大的精神动力，营造和谐的舆论气氛。 一、xx年下半年精神文明建设工作的主要任务是： （一）贯穿一条主线，坚持用党的理论创新成果武装头脑，贯穿“一条主线，就是围绕深入学习实践科学开展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推开工作上下功夫。不断探索新形势下精神文明建设工作的新方法、新途经，总结新经验，推出新成果。 （二）紧紧围绕一个目标，深入开
2、展精神文明创立活动。围绕“一个目标，就是地税事业开展这个目标，通过精神文明创立活动，不断提高干部队伍素质，提高税收征管水平，提升地税形象。全面推进干部素质工程，不断提高队伍素质。根据实际情况，继续深入开展文明单位、文明职工、文明家庭等创立和评比表彰活动。 （三）牢牢把握一个基调，努力为我局各项事业开展营造良好舆论气氛。把握“一个基调，就是坚持团结、稳定、鼓足干劲、以宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，以目标鼓励人心，用开展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，努力为全局各项工作开展营造良好舆论气氛。 二、工作重点： （一）加强思想道德建设。 1、加强政治理论学习。建立
3、健全干部职工理论学习制度，以邓小平理论、“三个代表重要思想和党的xx大精神为重点，以掌握理论的科学体系、根本原理和马克思主义的立场、观点、方法，并用以指导工作为根本要求，抓好党员干部的理论学习。加强对理论学习的管理，把理论学习纳入中心工作总体规划，重点安排，抓好落实。 2、加强形势政策教育。广泛开展有行业特色、群众喜闻乐见的社情教育活动。结合实际，进行党的根本理论、根本路线、根本纲领教育，进行“三义（爱国主义、集体主义、社会主义）和“六观（世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观）教育，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥党员干部在精神文明建设中的先锋模范作用，加强思想政治工作的针对性和实
4、效性，把党和政府的温暖送到干部职工的心坎上。党员要以身作那么，带头示范，带动全局齐心协力共同建设精神文明。 3、加强道德建设和工作作风建设。全面贯彻中共中央关于加强精神文明建设的决定、公民道德建设实施纲要精神，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx重要思想为指导，以为人民效劳为核心，以集体主义为原那么，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为根本要求，积极倡导社会公德、职业道德和家庭美德。广泛开展形式多样、生动活泼的公民道德建设实践活动，突出抓好道德行为标准教育，提高干部职工思想道德觉悟，培育爱岗敬业精神，增强勤业精业意识;注意自我人格完善，树立和维护良好地税形象;大力弘扬讲
5、正气、伸正义，敢于向歪风邪气作斗争的精神。把道德建设与制度建设紧密结合起来，把道德要求渗透在机关管理的各项制度中，渗透在行业标准中，使全局的各项风气迅速上涨。主要在转变机关作风、增强效劳意识、改进效劳态度方面加大力度，努力在效劳基层、效劳群众中实践“xxxx重要思想。强化作风纪律、来信来访、节日值班等工作的落实。进一步端正机关工作作风，提高执法为民、行政为民的效劳水平，自觉履行公仆职责。切实改进工作作风，努力提升优质效劳水平，大力搞好文明科室创立活动。 （二）开展丰富多彩的活动，努力活泼职工的文化生活利用“七X8226;一建党节和“十X8226;一国庆节，组织一至二次干部、职工文体活动。 （三
6、）继续深入地开展公民道德实践活动1、是组织干部深入农村扶贫挂钩联系点开展扶贫帮扶活动，切实为农民群众办好事、办实事。 2、是积极组织参加社会公益活动，特别要做好各种扶贫济困送温暖活动。关爱社会弱势群众，为困难职工、困难学生以及社区困难群众进行帮扶送温暖。二是搞好局机关范围内的绿化、美化。 3、是继续搞好“平安家庭“平安单位创立工作。 （四）提升效劳理念，健全效劳体系，不断提升精神文明创立水平首先，确立“以效劳促管理的观念，确立“以效劳促开展的观念;其次，建立税收效劳质量标准体系，本着“以人为本、依法效劳、精细管理、公正透明、注重实效、持续改进的原那么，把效劳纳税人、效劳经济、效劳社会贯穿于税收
7、工作的全过程;第三，建立人性化、信息化的特色效劳体系，统一办税效劳厅的内外标识，配备办税示意图、公告栏、涉税报表表样及填表说明等，方便纳税人办税，及时修订完善效劳质量管理的目标、内容、标准，实现效劳质量的持续改进，不断提升效劳层次。 （五）抓住重点，着力解决文明创立工作中的突出问题结合我局实际，抓好文明创立工作，必须紧紧抓住“标准执法、优质效劳这个重点做文章，切实抓出实效。为强化优质效劳，提出“效劳在地税、满意在社会的效劳理念，努力提升纳税效劳质量。1是标准“四仪，对税务人员从“言、行、容、礼四仪进行统一标准，要求干部“美文明之容，言文明之语、行文明之礼、为文明之举，练好效劳“内功。2是追求“
8、四零，要求在效劳过程中，做到“零距离、“零缺陷，在执法过程中，实现“零投诉、“零诉讼。3是落实“五制，在为纳税人效劳过程中，严格着装挂牌上岗制度，推行“首问责任制、“效劳承诺制、“限时效劳制、“延时效劳制、“预约效劳制的效劳方式。四是全面实行“一窗式管理、“一站式效劳，实行“办税八公开，切实提高办税效率和效劳水准。真正做到想纳税人之所想，急纳税人之所急，办纳税人之所需。 （六）健全机制，稳固文明创立工作的成果要积极探索文明创立工作的长效管理方法，不断健全和完善文明创立的工作机制，稳固和开展文明创立工作的成果。1是健全文明创立的教育机制。重点开展以“爱岗敬业、公正执法、诚信效劳、廉洁奉公为根本内
9、容的税务人员职业道德教育，在全局形成发奋向上、团结奋斗的良好风气，树立我局良好的社会形象。加强对干部的政治、业务培训，帮助广阔干部掌握新知识、新技能，使我局干部具备较高层次的科学知识和较强的业务操作技能，以适应新形势的工作需要。2是健全文明创立的宣传机制。加强对文明创立工作的宣传，充分利用地税信息和内、外部网站等载体，大力宣传创立工作的正反典型和先进经验，及时反映、交流创立工作的新做法、新成效，为推进创立工作的蓬勃开展营造良好的社会气氛。同时，密切关注其他兄弟单位创立和效劳工作的开展情况，注意学习、借鉴他们好的经验和做法，推动我局文明创立工作整体水平的提高。3是健全文明创立的监督机制。主动向社会公开办税制度、相关办税程序和各项效劳承诺，普遍建立特邀监察员和行风监督员队伍，虚心接受社会监督，认真听取社会各界的意见和建议，寻找薄弱环节，积极落实整改，不断提高创立工作水平。4是健全文明创立的考评机制。将文明创立工作列入年度目标考核，强化目标责任。建立我局机关内部、纳税人以及社会各界对各项工作全过程的考核评价机制和鼓励奖惩机制，定期对我局干部的工作效率、效劳质量进行量化考核，奖优罚劣。5是健全文明创立的投入机制。将创立工作所需经费，进行统筹安排，加大投入，为落实各项文明创立任务提供必要的经费保障。 第6页 共6页