1、商务伦理导论要点 第一章绪论 第一节一般伦理学的概念一、伦理与道德1、什么是伦理。 （1）词源意义的伦理。西方习惯、风俗、人格；中国伦即辈分、等序，理即条理。中西差异是极其明显的。 （2）伦理包含了双重含义。一方面是指人与人、人与相关事物的客观关系；另一方面是指这些关系的道理。 （3）具体理解伦理的两层含义。一方面，伦理是客观的社会关系事实；另一方面，伦理包含着应当怎样的客观要求和好坏、善恶、是非、正邪的价值取向。伦理区别于其他社会关系的特殊性就在于，它包含了这样的价值标准，表达了人对美好生活的追求。 2、什么是道德。一方面指规律、法那么、关系之理给人提出的心性、品行的标准要求，又指将这种标准
2、要求内化于心、得道于已而形成的个人品行。 3、伦理与道德关系。 伦理与道德存在着密切的联系，总体而言，伦理比道德的范围更宽，包含了道德。道德是伦理开展的一个环节。具体而言，它们的关系如下： （1）道德的根源深植于客观的伦理关系之中。（2）道德将客观伦理和他律转化为主体意志的自律 （3）道德是调节伦理关系的方式、手段。但不是唯一的调节手段。 二、伦理学与商业伦理学1、伦理学研究的对象、任务 伦理学，也就是道德哲学，是一门研究人与人、人与世界之间的关系及其所蕴涵的内在规律的科学，是研究道德上的善、恶、正当与不正当，及人的行为应该如何的学问。 2、伦理学的分类与商业伦理学的地位 伦理学可以分为理论伦
3、理学和应用伦理学两个大类。商业伦理学属于应用伦理学一类。 三、商业伦理研究的历史与现状 成中英教授认为，商业伦理是任何商业团体或生产机构，以合法手段从事营利时，所应遵守的伦理准那么。 1、在美国的开展2、在欧洲的开展3、在日本的开展4、在中国的开展第二节商业伦理学的要义 一、商业伦理学的研究对象、目的与方法 1、商业伦理学是研究商业活动中在物与物的背后掩盖着的人与人之间的伦理关系及其所蕴涵的内在规律的科学，是研究如何确立合理的商业伦理秩序的学问。 2、商业伦理学的根本任务，是提升人们的道德精神，指导人们如何经商。 3、根本方法。从现实的现象和事实入手，寻求分析商业伦理的矛盾；解释这些矛盾并揭示
4、商业伦理的目标；设计具体的制度标准。 二、商业活动中的根本伦理矛盾1、自利与利他 （1）经济人假设的含义 （2）市场经济的根本原那么：等价交换 （3）市场经济就这样通过自利和竞争这两大因素的作用到达了资源的合理配置，各种利益得到相当实现 （4）结论。利益是人类的教师。自利必然利他。自利与利他、个人利益与他人利益、与社会利益的关系是商业活动者进入市场进行交换必然遇到的根本矛盾，是商业伦理关系的两个缺一不可的内在规定性。 2、经济开展目标与人类社会开展终极目标的矛盾（1）人性的三个维度：物质性、社会性、精神性 （2）追求经济技术开展的单一目标，不会自动带来道德的提高，以及人和社会的全面协调开展，相
5、反会导致从根本上贬低乃至抛弃伦理道德的价值，最终给人类的生存和开展带来颠覆性的危害。 三、解决商业伦理根本矛盾的方法 1、解决自利与利他这对矛盾的根本出路在于社会公正 （1）商品交换活动的根本条件是自由、平等和所有权，又经过契约这个中介环节实现交换。 （2）建立在社会契约根底上的市场体系或社会秩序，保证了权利与义务的对称、相等，保证了个人意志与公共意志的恰当平衡，兼顾了个人利益与他人利益，因此是公正、正义的社会伦理关系。（3）在实现中，社会公正的首要问题是创立良好的社会制度。 （4）只靠制度创造不出伦理奇迹，制度只是实现公正、合理的经济伦理秩序的一个条件，离不开道德。 2、解决经济开展与人类社
6、会开展终极目标的矛盾的关键在于处理好目的与手段的关系（1）保证公民与政治权利平等的社会制度（2）经济、社会与文化权利平等 （3）可持续开展模式 3、结论。解决商业伦理矛盾的总的方法、实现合理的商业伦理秩序和根本原那么是，兼顾与结合、最优化妥协。 第二章交换关系中的伦理第一节商业的产生和开展一、商业的产生 1、商人的产生是商品交换兴旺的标志，是商人的产生才导致了商业的出现。 二、商品经济 1、从宏观上看，商品经济的主要内容包括两个主要方面：商品关系的普遍化，即货币关系的普遍化；经济活动的市场化 2、从微观上看，商品经济是等价交换经济、是货币经济、是自由意志的经济、是以市场为中心的经济、是相互竞争
7、的经济。 三、市场经济1、产生 2、市场经济的根本属性与要求：生产要素商品化、产权关系独立化、经济关系市场化、生产经营自由化、追求利益最大化、商品效劳价格市场化、企业行为契约化、保障事业社会化、宏观调控间接化、经济活动法治化 第二节交换中的伦理关系一、交换伦理关系的形成 1、交换本身包含商业伦理2、交换本身呼唤商业伦理二、自由、平等、所有权 1、自由与限制2、平等与互利3、所有权三、功利的合理性与正当性公平与公正第三章契约关系中的伦理第一节契约关系的产生和开展一、契约关系的产生 1、契约是商品生产和交换的产物，是当代社会进行经济活动的根本法律形式2、契约即合同二、契约关系的开展 1、契约是各种
8、经济主体为实现自身利益的重要的中介 2、资本主义社会以前的契约制度特征：契约主体限制严格、注重形式，程序烦琐、国家对契约严加干预、对违约者的惩罚严格 3、资本主义社会的契约制度有两个特点：立法体系完备、奉行契约自由原那么缔约自由；选择相对人的自由；确定契约内容的自由；选择契约方式的自由4、契约自由的精神 第二节契约关系中的伦理一、契约关系的伦理属性 1、契约关系中的主体地位的平等：时机平等，程序平等2、契约关系的主体是自由的主体3、契约关系中的诚信4、契约关系中的公平5、契约关系中的合作 6、契约关系中对公序良俗的维护二、契约关系的法律属性 1、契约关系的法律属性表现在法律对它内涵的界定上2、
9、契约关系的法律表现在契约必须依法订立3、受到法律保护4、得到法律的救济三、权利与义务 1、契约意义上的权利与义务既是法律权利与法律义务，也是道德权利与道德义务第三节法律与伦理一、法律的伦理意义1、法律的本质 2、法律的伦理意义最重要地表达在：法律认可了有利于统治阶级利益的社会伦理，并同时起到调节社会群体的利益、为社会公共利益效劳的作用二、法律对伦理关系的维系与调节1、通过立法手段将重要的伦理关系2、运用法律意识强化伦理关系第四章商业主体道德 第一节主体道德概说一、主体道德的本质 1、道德本质上是他律与自律的统一；道德自律形式的主观性与道德标准的客观性是应当统一的。 2、主体道德的本质是，当个人
10、利益与他人利益、社会利益发生冲突的时候，一个人能够约束、克制、甚至牺牲私利、私欲，以服从社会整体自由全面和谐开展的他律要求。 3、自律是道德的最为重要的内涵。离开了自律，就没有道德。 二、主体道德的价值 1、对自律的崇高性的景仰三、品德及其结构与培养 1、人格与品德。人格是一个人的行为所表现和形成的思想自我，是一个人的长期行为所表现和形成的稳定的、恒久的、整体的心理状态。那些可以进行道德评价而有所谓善恶的人格，就是道德人格，即品德。 2、主体品德的结构：知道德认识、情道德情感、意道德意志3、品德培养：提高道德认识、陶冶道德情感情操、锤炼道德意志。 四、商业主体道德 1、商业主体道德就是指商业活
11、动者在处理与消费者、其他经营者以及所有利益相关者之间关系时，遵循一定的市场秩序标准和道德准那么，对自己的商业行为进行自我约束。 2、商业主体的三种类型：多数自利利他，少数儒商，奸商第二节商业活动的动机与效果、目的与手段一、商业活动的动机与效果的善恶价值 1、动机。意愿、意图、信念等的综合；效果是人的行为所产生的客观效果。 2、动机有善恶之分，动机对行为的善恶有重要的作用。 3、在商业领域中，如果是在守法、遵守规那么的范围之内经营和竞争，如果是权衡了个人利益与他人利益、社会利益的关系，以成认和维护他人正当利益为前提，以不损害社会利益为限度地实现自利动机，一切对社会无益的经营一概不做，这就是道德上
12、高尚的行为。 二、商业活动的目的与手段的一致性、正当性 1、在道德上，目的与手段是相互决定、相互联系的。目的决定手段，二者在一定的条件下可以相互转化。 2、目的与手段在道德上的统一，才能最终实现善的结果。 3、在商业领域，道德行为就是用正当的手段获取正当的利益。第三节商业良心和商业精神一、良心与商业良心 1、良心是指主体自身向善的欲求，是自我意志向善的内在规定。 2、良心是知、情、意的统一 3、商业良心包括：诚信、先义后利，以义制利、互利互惠、贵和，宽容、仁爱二、商人品德与商业精神 1、讲究信用，绝不失信2、精打细算3、公正4、大胆开拓5、天职意识 6、实干7、理性8、精明、善于学习9、坚强
13、2023、厚仁爱物的胸襟和理想主义的视野11、善于营造和谐的人际关系第五章商业信用 第一节交换与商业信用 一、信用的内涵 1、信用的根本含义：信任使用、遵守诺言、交换的一种借贷或赊销形式 2、经济活动中的信用，是指一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷以及赊销预付等行为 3、信用按照形式可以分为直接信用和间接信用两种 4、在市场经济条件下，信用是市场经济运行的必要条件和客观要求。 二、商业信用的产生和开展 1、商业信用最早指工商企业之间以赊销商品或预付货款的方式相互提供的一种信用2、商业信用是现代经济交往中的根本交换形式三、商业信用的主要经济特点和社会特征 1、主要经济特点：以营利
14、为目的的直接信用形式、规模和数量有一定限制、严格的方向性、容易形成社会的债务链、分散性 2、社会特征：双重性、多元性、资本属性、层次性四、商业信用关系 1、法人或自然人在商品交换中的延期付款或延期交货所形成的信贷关系2、根本原那么：遵约守诺、买货付款、欠债还钱五、商业信用存在的社会经济条件1、健全的法律体系是根底 2、信用中介是桥梁 3、市场主体的信用意识是内在要素4、政府的有效管理是要件 5、建立信用记录档案是有效监督机制六、建立商业信用的意义1、节约交易本钱 2、扩大交易的规模和范围3、标准市场秩序 4、为企业创造额外的收益 5、商业信用是开展新型交易方式的根底第二节商业信用与诚信 一、商业信用与诚信的区别和联系 1、联系：信用与诚信都是市场经济的要求，信用是本质要求，而诚信是道德要求和行为标准2、区别：信用是根本制度，诚信是道德约束，是其他道德的根底 3、市场经济从本质上讲是信用经济：信用是整个社会得以维系与开展的根底、是市场经济得以运行的必要条件和客观要求、社会经济交往的调节器和稳定剂、信用是一种根本制度二、企业诚信缺失的原因分析1、利润最