1、工程参考方案书模板网上花店工程打算书一，工程背景千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都讲解着完满，个性是此刻.随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心顺眼，美化家居等成效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在互相交流时更委婉，更有档次.如此我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金报答率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能构成具有地质大学青鸟花店品牌优势的市场.是十分可行的。二，公司工程策化1.带给鲜明，公司使
2、命有效，畅通的销售渠道，带给产品效劳为根本，促进鲜花市场的大开展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户.为人类制造最正确生活环境!2.公司目的立足地大，效劳武汉，辐射华中.建立网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起必须的知名度，并努力实现收支平衡.在投入期仅选取网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月.当方式成功后，以ASP的方式在分站推行.通过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.三，运营环境与客户分析1.行业分析地质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因
3、而目的消费者定位为在校大学生.该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因而，暂定的目的消费群以湖北各高校大学生为重点，今后逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，那么投入8校共有近20万的目的消费者，而最新的统计证明，全国在校大学生有650万左右，如此的市场规模是相当庞大的，而且考虑到今后在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目的市场的容量将是相当可观的.2.调查结果分析本公司对武汉的各高校大学生为重点进展客户分析，主要采取咨询卷调查(咨询卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出咨询卷50份，收回37份.由于时间有限，咨询卷数量不多，但依然从必须程度上
4、反映了广阔消费朋友的消费心理和需求.有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购置行为.购置行为根本上是感性的，但由于受本身经济收入的阻碍其购置行为又带有理性色彩，一般选取价位较低但浪漫色彩较浓的品种.在校大学生没有固定的购置方式，购置行为往往随心所欲.理解和吸收新事物的潜力强，追求时髦，崇尚个性.阻碍产品购置的要素依次为:价格，品种，包装，效劳等.购置行为节日性非常强，一般集中在老师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后.3.目的客户分析在校大学生购置一般不咨询价格，但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19
5、支(感情路上久久长久)，21支(最爱)等等，在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向开展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不同意有打蔫现象等.四，运营策略1.小组成员:黄金金(组长)主要负责网站的制造和维护蒋文敏主要负责开发打算李鑫主要负责运营策略与工程规划王鹏主要负责市场调查和结果分析2.营销策略分析2.1品牌策略网站建立初始，我们便十分注重品牌.在品牌包装上，由美工人员依照详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都通过精心规划，力求具有独特创新.2.2价格策略青鸟网上花店在原料，包装，效劳等方面力求尽善
6、尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格道路，又走质量道路，满足不同层次消费者的需求.2.3促销策略宣传策略利用学校播送站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地点电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略方式.效劳方面网上花店的效劳务必是一流的，关于配送队员而言，只要有定单，就务必按照定单要求按时按地送到，同时是微笑效劳.在售后效劳方面，由客户效劳部负责采取以下几种方式:打感谢或发E-MAIL进展友谊提示效劳，并在客户严重节日时发电子贺卡.无条件理解客户退货，集中受理客户投诉.设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手材料.第
7、一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格.不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的咨询题.建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统.2.4渠道建立就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选取批发商时，一般调查其运营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议，就价格与产质量量等咨询题达成一致意见.3.网上花店策略施行1.市场范围选取在投入期仅选取网站总站所在中国地质大学西校区作
8、为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月.该方式成功后，以ASP的方式在分站推行.先在已经建成的另外7个分站试运营，通过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而关于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进展传播到达宣传效果.3.现场促销选取每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍.宣传材料包括:悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校园花店盛大推出为题搭配悬挂.在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆
9、放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店材料，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出.请学校播送站播发青鸟花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日.为营建气氛，安排两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带，进展讲解，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款.在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地点电视台等.五，营销效果预测与分析1.营业额收入据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每一天销售额在1000元以上.2.支付方式依照有关材料网上在线支付将会到达20%，我们正用心与招商银行等金融单位联络建立业务合作关系，促进在
10、线支付.3.订货方式E-MAIL定单，直截了当进入青鸟花店网站校园花店订购，订购.另外，我们重点推出倍受学生喜爱的信息订购.4.客户特点年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素养高，无坏帐现象.5.消费特点60元以下的鲜花最受欢送.6.信息根底设备公司网站主要是以虚拟主机的方式存在的，故公司临时不需要具备信息方面的硬件设备.关于信息软件的开发和网站的建立，公司将透过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面专长的成员来共同完成.B2C网站尽管在理论上可以实现零库存，但是现实中要到达这一点却非常困难。六，运营本钱预估1.原那么:把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值2.初
11、期投资:这一时期，资金主要用于外购整体网络效劳(虚拟主机)，产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上.估计需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间.3.第二期投资这一阶段我们的效劳将辐射各大高校和武汉市区.，效劳的材料会有非常大的扩展，效劳的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷.七，系统开发打算1.系统开发打算依照公司建立初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选取虚拟主机的方式来建立我们公司的网站.所以随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司本人的网站.在系统初具雏形后，公司将依照
12、预定的系统功能要求来逐步进展实时测试.系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能到达公司预期的要求.2.系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城的运营目的，策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际情况做出图讲解明六大模块:系统商务活动流程，系统总体逻辑构造，系统数据分布，信息处理模块和平安操纵模块.八，工程小结1.主要工作完成情况调查理解到广阔大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目的，运营机制，工程策略等方面都进展了总体规划.另外，在系统开发打算方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了超多的关于网站效劳方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适宜公司的网站运作
13、流程和设计流程，以及适宜我们公司的系统逻辑方案.最重要的是，针对目前鲜花市场上适宜大学生朋友特别要求的情况，我们自行设计了一系列效劳产品，如信息订购鲜花，附带祝愿卡片，传情等同时制定了合理的价位.与此同时，我们还设立了论坛，不仅仅满足了广阔青年学生等实在需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求!2.缺乏与困难之处由于我们企业刚刚开场打算，资金方面存在严峻缺乏，同时由于时间紧迫，整个打算书难免有些欠缺，但是我们会尽量地去充实，完善之.在网站设计，制造方面，由于我们小组成员对与此相关的知识理解得不够多，致使我们在网站设计时有非常大的困难，但是通过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送
14、人玫瑰之手，终久留有余香.我们相信，在以后的努力中，本网站必须会得到进一步的完善!连锁超市工程打算书一、超市业态开展迅速，市场时机宏大。1、中国超市开展迅速。超市，确实是实行自助效劳和集中式一次性付款的销售方式，并用工业化分工机理对运营过程进展专业化改造的零售业态。中国零售业领域正在发生巨变。以超市为代表的现代零售业态异军突起。据材料，超市在中国的开展速度是全世界最快的，至1998年12月底，国有连锁超市1150余家，拥有门店21000个，即便亚洲金融风暴之后的经济低迷时期，超市的增长速度仍达68%。在短短6年时间里，国外用了几十年时间开展起来的各种超市方式，都出此刻了中国市场上。超市的高速开
15、展，除了中国经济开展的带动作用外，还源于其本身的优势制造消费者利益。与传统商业形态相比，超市的优势表此刻：购物的便利性、购物的廉价性、购物的温馨性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势，超市对传统商业构成了冲击甚至有取而代之之势，造成了百货商店、小型杂货店的势微。2、超市，理想的投资时机。需要看到的是，中国目前的超市形态与国外相比，仍处于初始阶段，远不成熟。体此刻：a、个体私营杂货店仍超多存在。这些杂货店的共同特征是：货品品种少，购物环境差，治理手段落后，采购本钱与零售价格高，分散运营，等等。这在国外兴旺国家中早已被现代规模化的超市代替了。b、国内大多数成规模的连锁超市中，同样存在无超市运营治理的现代化理论指导，货品治理、财务治理落后，卖场虚大，与销售额不成比例，门店选点不准，效劳、陈列、配送货不统一等咨询题。这些咨询题启示我们，超市领域是一个潜力