1、试论思想教育中的人际效应 李孝平内容提要：在开展思想教育工作时，应该善于分析、把握和利用方方面面的人际关系，充分发挥正面人际效应的作用，以推动思想教育工作的开展。要辩证地看待思想教育中的人际效应；要客观地分析思想教育中的人际效应；要正确地把握思想教育中的人际效应；要有效地发挥思想教育中的人际效应。思想教育的对象是人。人是处在一定社会组织或群体中的。人们在互相交往过程中形成这样那样的关系，发生这样那样的矛盾，这些都或多或少地给思想教育工作带来一定影响。因此，我们在开展思想教育工作时，就应该善于分析、把握和利用方方面面的人际关系，充分发挥正面人际效应的作用，以推动思想教育工作的开展。一、辩证地看待
2、思想教育中的人际效应人际关系是客观存在的，我们在思想教育中不能回避也不可能回避。与此同时，人际关系又是错综复杂的，它涉及到人的社会和生活的各个方面，涉及到社会和生活的各个层面的人，并且总是在不断开展变化着。这就客观上要求，我们做思想教育工作要正确认识和利用各种人际关系，以利于工作的顺利开展。从人际关系与思想教育二者的互动关系来看，人际关系与思想教育存在着一个相互影响、相互制约的过程。一方面，人际效应影响着人的思想教育，对思想教育的性质、质量、程度、过程有着很大的调适作用。在现实生活中，人际关系本身是无所谓好坏的，只是当这种关系与特定的背景或事件联系起来时，才被人们赋予了某种性质，因此就有了“好
3、的人际关系和“坏的人际关系。与之相联系，人际效应也就有了“好的人际效应即正面有人际效应和“坏的人际效应即负面的人际效应。不言而喻，正面的人际效应促进思想教育工作的开展，负面的人际效应那么限制甚至阻碍思想教育工作的开展。另一方面，思想教育又影响着人际效应，对人际效应的性质、程度、范围有着重要的导向作用。我们知道，除了一些本能的反响外，几乎人们的全部行为都具有一定的指向性或意向性，都受着人们某种思想意识的支配。同样，人与人之间的相互交往也是受到一定的思想意识支配的。人们要与人交往，与何人交往，事先都会有一个大致的设定或意向，自觉或不自觉地去选择他交往的对象，这就是思想意识在支配人与人之间的相互交往
4、。但由于人的思想意识本身具有复杂性和波动性的特点，以及受外在环境因素影响等，使得人们在相互交往过程中，对交往对象和交往方向常常难以把持，以至于迷失自我，出现重大失误，使人们陷入到“坏“的人际关系中。而思想教育内容和目标的导向性和确定性特点，使其在调整人们的交往关系时，可以发挥到独到的作用。换言之，思想教育在引导人们相互交往、彰显正面的人际效应中，具有重要的影响和作用。二、客观地分析思想教育中的人际效应我们分析思想教育中的人际效应，重点还是放在思想教育中“人的互动过程上。我们知道，思想教育工作是由人去进行的，他的对象以下简称客体既可以是个体，也可以是群体。逆向来看，思想教育的实施者以下简称主体同
5、样既可以是个体，也可以是群体或组织。需要进一步指出的是即使是个体，也是处在特定环境或群体中的个体。这就是说，思想教育的客体客观存在着人际关系及其人际效应，思想教育中的主体同样也客观存在着人际关系及其人际效应。具体而言，思想教育中的人际效应应表现为主体之间的人际效应、主体与客体的人际效应、客体之间的人际效应。思想教育主体之间的人际效应。要发挥好思想教育主体的积极效应，首先要求要有一个良好的主体之间的人际关系。试想一下，那些连自身的关系都无法处理好的主体，让他们去做好他人的思想教育工作，那是不可想象的。因此，只有有了一个好的主体人际关系，才能形成主体之间正面的人际效应，才能较好地把思想教育工作开展
6、起来。思想教育主体与客体的人际效应。思想教育的主体必须正确处理好与客体之间的相互关系，拉近与客体之间的距离。通俗地说，就是要与客体说知心话，交知心朋友，要首先从情感上把双方之间有效地联结起来。这样，我们的思想教育工作才如沙中倒水，渗得透、渗得深，才能真正做到事半功倍，把主体与客体之间的正面积极效应发挥好。思想教育客体之间的人际效应。我们做思想教育工作，工作对象的状况、特别是他与周围人的关系如何，需要我们认真加以关注。客体的人际关系好，他们的心情舒畅，思想教育工作的效果就好。反之，那么可能事倍功半、甚至事与愿违，直接影响到思想教育工作的后果。这就提示我们，做思想教育工作，不能单纯只停留在工作项目
7、的外表，而是应从关心人着手，从调整人际关系着手，把工作全方位地展开来。三、正确地把握思想教育中的人际效应人的思想是复杂的，反映到人际关系上同样是复杂的。因此，我们做思想教育工作就要善于分析和把握思想教育中正面的人际效应，把工作做到最好。我们说人际关系的复杂性，主要表现为其动态性特征，也就是说，人际关系总是处在不断开展变化中的。而且，人际效应的正面或反面、积极或消极都随着这种开展变化而开展变化着。这就要求我们在把握和利用正面人际效应时，要做好下面这些工作：1、要有高度的工作责任感。高度的工作责任感是做好工作的重要动力之一，也是我们有效地把握思想教育中人际效应的必要条件之一。只要我们有了高度的工作
8、责任感，即使我们的思想教育主体自身面对着较大的困难，即使我们的主体与客体之间有着客观存在的矛盾，即使我们的客体情况复杂，我们也有方法找到工作的最正确切入点，通过正确地处理人际关系，把积极的人际效应发挥出来。2、要善于处理各种复杂的人际关系。处理复杂的人际关系要求做到有“五心。即虚心、热心、诚心、耐心、恒心。所谓虚心，就是要求我们的思想教育主体要谦虚，不要自以为是、目中无人，更不要高高在上、盛势凌人。所谓热心，就是要求我们的思想教育主体要以极高的热情投身到工作中去。所谓诚心，就是要求我们的思想教育主体要与客体交心，凡事以诚相待、推心置腹，设身处地地为我们想事情、做事情。所谓耐心，就是要求我们的思
9、想教育主体要经受得住磨难，面对复杂的人际关系，要像剥柚子一样一层一层地掰，把核心的局部掰出来。所谓恒心，就是要求我们的思想教育主体在工作难度较大时，特别是当我们经历过一些挫折时，仍能以较高的热情把工作坚持下去。3、要注重策略性与灵活性的统一运用。人际关系是因时因事不断开展变化的，因此把握和运用人际效应时，就不能生搬硬套、一成不变。我们可以这样去做：在不违反总体原那么的前提下，只要有利于把握和运用正面的、积极的人际效应，推开工作进步，一切方法都可以尝试运用。当然，违法乱纪的行为除外。4、要学会使用一些技巧和诀窍。生活中充满技巧和诀窍，人与人之间的交往也同样是如此。我们在思想教育工作中，如果能够较
10、好地利用人际关系的技巧和诀窍，对工作无疑是有助益的。当然，技巧和诀窍并非万能的，运用之妙，存乎一心也。四、有效地发挥思想教育中的人际效应我们这里说的人际效应当然是指正面的人际效应。那么，在思想教育中如何有效地发挥正面人际效应的作用呢？我们不妨从以下几个方面去努力：1、创造良好的人际交往的气氛。一个积极的、良好的人际交往气氛，能够催发人们向好和向上的意识。人们在良好的气氛里，或多或少地会受到群众情绪的感染，从而在一种从众心理的支配和驱使下，默认和接受其主流思想和观念，进而影响到他的人际交往行为。2、疏通各种人际交往的渠道。人际交往是一个广义存在的问题，这是由人类自有的特性决定了的。正因为人类群居
11、生活的特性，使得人的交往意识几乎是与生俱来，不用任何外来的力量去引导和诱发。但是，这并不是说，人的交往就毫无困扰和障碍。由于个体的多样性、群体的多样性、社会的多样性，使得人们相互交往的相溶性常常受到限制。又由于人性的复杂性、时空的广泛性、事物的纷繁性，使得人们相互交往的随意性受到制约。因此，不少人的人际交往的状况往往变得难尽人意，一些存在交际障碍先天的或后天的、生理的或心理的、客观的或主观的的人甚至面临着交际无路的困惑。这样，疏通各种人际交往渠道，对于思想教育工作而言，不仅十分重要，而且是十分有效的。3、及时校正人际交往的偏差。就个体而言，人际交往有一个选择、开展、走向的过程。换言之，就是说，
12、人们要选择交往对象，根据交往对象状况决定交往的层次和程度，然后在相互影响下使交往走向一定的方向。可以说，这样一个过程根本上是人们的自我意识，受到一定的自我调节。但是，人际交往并不能够脱离客观环境而发生开展，因之受其影响，交往的方向往往难以预测和控制，出现偏差就在所难免。在这种情况下，正确的导向和偏差的校正就是必不可少的了。4、找出人际交往的网结点。我们说生活是一张网，很形象，也贴切。但是，人际关系更像是一张网。在人际关系这张网中，人就像网线，连接着四面八方的网结点。这种网结点可能是组织，可能是群体，也可能是特殊意义或身份的个体。人际关系的网结点，直接牵动着网线的走向，是网线的依着点和支撑点。正
13、因为如此，在思想教育工作中，找出客体人际关系的各个网结点，研究和探索它们的特点和规律，就能较好地掌握工作的主动权。当然，作为网线的人，他的社会交往并非单向单线的，而是多向多线的。从这个角度而言，其本身也是一个网结点，只是这样一个网结点比之组织或群体的网结点，缺乏了全局性和核心性，因而其网结点特性也就淡化了许多。5、弥合工作信任和人际信任的运行轨迹。信任是调动思想教育工作主体和客体积极性的重要手段之一。但是，在具体的工作中，信任的运用范围和程度是不一样的。我们对一个人在工作上可能有充分的信心和把握，能放手把工作交给他去完成，却在人际交往上与其保持着距离甚至是隔膜，工作关系变成了相互利用的关系，这就势必会影响到信任手段的有效运用，从而也会直接影响到思想教育工作的效果。因此，我们对待客体，既要在工作上信任他，又要从人际关系上包容他理性的和公正的包容，使得他没有包袱，轻装上阵，全身心地投入到工作中去。7