1、县烟草专卖局年度工作总结 20xx年，我局（分公司）在xx市局（公司）党组和当地政府的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，坚持以“三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十七大会议精神，按照国家局提出的“做精做强主业、保持平稳开展的方针和年初既定的目标和部署，以标准促效益，不断改革创新、夯实根底，较好地完成了全年各工程标任务，经济效益呈持续、稳定、健康开展态势。二0xx年工作回忆 一、经济运行情况 全年，实现卷烟销售数量3520230.592大箱，同比增加4.16%，收购烟叶20233673.60担，同比增加3.54%；实现销售金额55629.46万元，其中卷烟销售金额42137.50万元，同
2、比增加17%，烟叶销售金额13491.96万元；卷烟利润2023327.35万元，同比增加1876.54万元，增幅22.20%；卷烟毛利率24.51%，同比增加4.56个百分点。 发生三项费用万元，同比增加万元，增幅%，费用率%，同比下降个百分点。其中，卷烟费用万元，烟叶费用万元，专卖费用万元，行政管理费用万元，各项费用根本控制在年初市公司下达的费用预算金额内。 二、狠抓标准经营和优质效劳，努力提升营销网络效劳水平和运行质量 20xx年，我局（分公司）围绕网络建设和卷烟销售工作中心任务，全面推进网建工作水平的再提升。全年，共完成辖区销量3520230.592大箱，其中省外烟8289.2023大
3、箱；低档烟8802.204大箱，共实现销售收入42137.50万元，毛利9435.11万元，较去年同比增长24.43%，全市人均卷烟消费条数为7条。与去年同期相比，省外烟销售比重一、二、三类烟比重略有增幅，四类烟销售比重略有下降。 （一）建立市场需求预测体系，促进标准经营。按照市局制定的卷烟市场需求预测实施方案，建立需求预测体系，进行需求预测，以进一步夯实市场主体能力，提升网建水平，提高卷烟营销能力，构建新型工商关系。将卷烟销售方案分解到客户经理，客户经理秉着“公开、公平、公正的原那么，用心为客户效劳，严格按照标准经营的要求，兼顾“点多线长面广原那么，杜绝集中客户投放，合理分配卷烟方案，照顾中
4、、小客户的利益，优先保证经营标准客户的货源。根据客户市场的需求，进行品牌结构调整，寻求在紧俏卷烟供应缺乏的情况下，向客户推荐替代品牌，弥补货源缺乏，按照客户的经营业态、经营环境对客户的卷烟购进提出合理的建议，帮助客户在经营上降低风险，增加利润。在标准经营的前提下稳步提升客户等级。今年，全市在网客户中a类客户有649户，占总数的16.52%，b类客户2220户，占总数的56.51%，c类客1273户，占总数的27.03%。相比20xx年底c类客户降低了14.92%。为挖掘农村市场潜力，消灭空白村，扩大农村网络覆盖面。我们坚持“XX县区追求合理布局，农村讲究适当扩网的原那么，将组织结构由层级式向扁
5、平化转变，将工作重点由管理客户逐渐向效劳客户转换。通过屡次开展专项摸底和办证入网工作，我市目前空白村为30个，较之去年减少18个。 （二）加大品牌培育力度，促进重点品牌落地消费。 我局（分公司）在抓好省产卷烟销售的同时，把省外卷烟培育摆到战略位置，采取有效措施促进重点品牌落地销售：一是积极开展品牌培育工作，在培育省外品牌中挑出能够适应本地市场的双喜（硬世纪经典）、五叶神（硬红）、好日子（硬桔祥）、红河（软88）、云烟（软珍品）、云烟（紫）、云烟（软如意）、玉溪（软）、红塔山（软新）、红塔山（硬经典20230）等2023个品牌进行重点推广和培育。二是通过集盒兑奖来激发客户推销品牌的积极性以及消费
6、者的购置兴趣。1-4月份，共收集促销品牌条盒8182条、包盒180小盒，兑换洗衣粉720包、1.8升油896桶、4升油300桶；3-9月份，与红塔集团工商协同开展了经典20230红塔山、软玉溪、新软红塔山等品牌的积分兑奖活动。三是强化对重点品牌的培育工作进行考核。首先，按照货源购进和市场需求情况进行调整，把每个月所要到达的销售数量和进货户数落实到每个客户；其次，客户经理每次走访时对客户加强催促、检查，完成情况与客户的经营评估考核相挂钩。四是充分发挥农村效劳站作用，扩大效劳站对周边乡镇的辐射影响力。 （三）构建多层次信息畅通渠道，确保卷烟销售动态传递及时全面。 为全面传递卷烟货源信息和销售动态等
7、信息，我们每天采用内部腾讯通、 短信等相结合的方式，构建多层次的卷烟信息畅通渠道，在客户经理、部门负责人、分管领导之间形成一个畅通无阻的立体网络，实时“遥控市场。 （四）优化效劳，缩减被指定代送户，不断提高配送质效。 20xx年，我们共配送卷烟3520230大箱，卷烟送货率20230%，资金回收率20230%，处理客户投诉率20230%。根据国家局、省局关于被指定代送户不能超过农村客户总数8%的要求，我局（分公司）着力缩减被指定代送户：首先，扩大配送范围，将下塘、公平等镇纳入XX县区配送范围；其次，采取约时取货、指定代收等方式代替被指定代送，确保直送到位。目前，我市指定代送点有22个、被指定代
8、送户220户，较去年同期减少了5户，代收户99户，定点取货171户，原代收户和定点取货户改直送的50户。今年，配送车组人员全部实行劳务外包，为防止在配送过程中失控漏管，我们进一步细化相关规章和制度，明确岗位职责，切实做到定时、定点、定配送程序，对指定代送户和租车直送户的卷烟到位情况进行重点监控，配送和安保部门相互配合进行全方位的检查以便及时发现问题和防患于未然。 三、夯实烟叶生产根底，大力开展现代烟草农业 20xx年，全市共有种烟乡镇13个，种烟村157个，烟农4520户，签订合同面积3.56万亩，约定烟叶收购量2023万担，实际收购烟叶20233673.60担，收购均价13.12元/公斤，上
9、中等烟比例80.33%。在省局与各中烟公司组织的屡次质量检查中，我市烟叶等级合格率均合格达标。 （一）严格控制种植面积，防止烟叶超方案生产。202223年，为了防止烟叶生产过热的势头，我局（分公司）严格按照国家烟草专卖局“适度从紧、严格控制的烟叶“双控工作方针，采取了一系列有效措施：一是积极向xx市市委、市人大、市政府领导汇报，与种烟乡镇主要负责人沟通和协调，严格按照省局、市局下达的方案安排本年度烟叶生产，将方案分解到各站点和乡（镇）；二是严格按种植方案进行育苗，严防超方案播种育苗；三是严格合同管理，按合同面积供应肥料、农药、地膜等农用物资。全年共发放套餐农资专用基肥2137.49吨、硝酸钾3
10、56.36吨、硫酸钾889.49吨、复合肥料890.43吨、提苗肥177.95吨、地膜87.68吨、抑芽剂35742瓶；四是严格控制新建烤房数量，按方案和技术要求组织建设。 （二）全面实施科技兴烟战略，提高烟叶生产技术水平，提升种烟效益。为进一步全面打造“耒阳神农优质烟叶品牌，我司注重走科技兴烟之路。主要是推广优良新品种、实行测土配方施肥、平衡施肥技术，普及大棚漂浮式育苗、双层施肥、膜下移栽技术，实行病虫害综合防治，推广成熟采收、自动化烘烤等。为促进科技兴烟技术措施的落实到位，狠抓了技术队伍建设和烟农技术培训。对技术员、培植员实行竞争上岗、择优录用，并定期轮训、定期考核，将考核结果与工资、奖金
11、直接挂钩。对烟农实行了户籍化管理方案，负责提供优质的产前、产中、产后效劳，按生产季节分阶段对烟农全面实行轮训，进一步提高了烟农素质，促使我市烟农生产技术水平不断提高，种烟效益不断增加。经过一系列卓有成效的工作，使我市在今年因持续低温气候影响导致烤烟大面积发生马铃薯y病毒病、花叶病等病害的情况下，全市烟叶的亩产量到达并超过了290公斤/亩。 （三）进一步完善烟叶根底设施建设。20xx年，我市烟叶生产根底设施建设稳步、持续开展，全市共投入万元，烟草补贴万元。今年，我们重点抓了洲陂乡现代烟草农业试点工作。洲陂工程区覆盖了东南、源江、江塘等5个行政村，总投入为976.91万元。其中，烟水配套工程676
12、.35万元，烘烤工场300.56万元。建成集约化育苗基地1个，集约化育苗大棚2个；标准化育苗基地5个，标准化育苗大棚30个，总育苗面积3400亩；建烤房群一个，烘烤容量700亩；受益面积达4000亩，惠及农户1426户。 （四）多措并举，全面标准收购流程 20xx年，烟叶收购工作坚决按照合同收购，严格遵守“七项要求和“五条纪律，执行标准收购。一是实行全封闭式收购，相关人员能随时监测各条烟叶收购线上的情况，烟农也可以通过电子显示设备观看到自家的烟叶等级和数量；二是张榜公布烟叶收购进度和烟农的交售数量、等级，主动接受烟农的监督；三是局党组成员以及机关各股室实行分片包干，对各自负责的烟站进行监督指导
13、；四是与市质监局组成烟叶质量联合检查组对各收购站进行巡回抽查，及时发现、处理烟叶收购质量问题。 四、坚持内管外打，着力提高市场监管控制力 20xx年，我局共出动行政执法人员250多人次，共查处各类违法案件20235起，查获非法流入卷烟377.4件、非法生产卷烟1196件，罚没款11.2万元；11月份与中烟公司、检察、公安等6个部门组织了一次大型的燃烧假烟活动。共燃烧假烟2159.8件。目前在网运行3936户，（其中农1926户、XX县区202223户共建立客户档案3938个），新办证1-11月份190个（其中农12023户、XX县区82户），变更经营业态584户，停业230户，歇业158户，恢
14、复入网38户，诚信等级管理（重点95户、一般72023户、守法3134户），无证户231户，不予行政许可9户。 （一）积极推行专、销、零三维一体市场效劳管理体系建设工作，创新效劳管理方式。自202223年6月我局正式启动“专、销、零三维一体市场效劳管理体系工作以来，我们采取了有力措施：一是对我市城乡进行全面摸底和调研，并进行认真分析，制定有效方案。二是严格落实局领导和股室分片包干责任制。局党组成员和机关工作人员深入联系点查找和帮助解决运行中出现的实际问题，催促三维一体体系有效运行。三是以创新为重点，积极探索体系建设工作方式，不断提高市场效劳水平。四是通过民主选举产生自律小组和自律小组组长，全市
15、组建自律小组146个，纳入自律小组管理3880户，占在网运行户的98.5，签订自律公约3880份、委托书146份。五是加大市场检查力度。组织开展经常性不定期的监督检查，特别是对XX县区市场、重点乡镇进行重点监管，对违反自律经营公约存在串码、乱码和恶意收购卷烟的行为给予强有力地打击，对屡教不改的违规违约户，采取了停止供货或责令停业整改以及撤消烟草许可证的处理或处分。六是完善竞争、培训、考核和鼓励机制，积极开展各项评比活动，以全过程考核为手段推动全面工作。三维一体工作开展半年，我市卷烟市场环境有了明显改善，卷烟销量明显提高，与去年同期相比增幅15。 12 （二）保持打假打私的高压态势，强化市场监管
16、力度，提升“两烟市场净化率。 1.抓好烟草市场的日常监管。专卖管理员始终坚持把提高市场控制力作为突出重点，在日常市场检查中做到分散检查与集中检查相结合，突击检查与常规检查相结合，重点检查与随机检查相结合。 2、积极开展“一清两打专项治理行动。今年，我局先后开展了五次专项行动。1月4日至2月28日元旦和春节期间开展了为期54天的烟草市场清理整顿行动；3月22日至4月26日开展了代号为“春雷的打假打私专项行动；8月份和2023月份配合工商行政管理部门分别开展了两次取缔无照无证经营烟草制品行为的专项行动；12月份开展了代号为“迎元旦，清市场的卷烟市场清理整顿专项行动。这一系列行动有力打击了不法行为，进一步提高了市场净化率。