1、办公室会务工作总结 办公室会务工作总结篇一时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，缺乏之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。 总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导
2、的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。 新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创造最大价值。 办公室会务工作总结篇二今天times;times;集团公司隆重召开times;times;年工作会议，主要任务就是客观总结集团公司times;times;年工作，认真分析当前形势，研究部署今年各项工作任务，发动公司员工进一步认清形势、统一思想、坚决信念、标准经营、求实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速开展而努力奋斗。 下面，我向大会做工作报告，请审议。 一、times;times;年工作回忆 times;times;年，是压力与动力同在、挑战与机遇并
3、存的一年。回忆过去的一年，times;times;集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深开展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。 （一）经营指标完成情况 全年完成经营收入万元完成下达方案指标万元的%。需要说明times;times;矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计;times;times;房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元;综合上述客观因素，集团公司t
4、imes;times;年的经营指标根本完成;全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达方案指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之times;times;年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的开展态势。 （二）突出主营业务发奋拓展市场 突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户效劳宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程工程不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想方法，催促做好企业间的沟通与联系，保证了工程的超前介入和超前
5、管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙效劳。全年实施各类客户工程工程项，实现工程收入万元。 我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质效劳。优质效劳是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和开展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，五一、国庆，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运
6、营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的XX市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和七一七地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的施工现场标准化管理的做法在东岭集团所属施工单位广泛推广。 产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后效劳上狠下功夫，提高回头率、稳固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低本钱工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程回头望的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造结束及
7、时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞times;times;公司的增铁减铜优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产本钱，无形中增加了利润。 为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修工程及天泉纯洁水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权工程进行了充分的调研和论证，形成了调研报告;为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入times;times;水电公司统一管理，于times;time
8、s;年月开始试运行。times;times;房地产公司对times;times;大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对times;times;综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。 （三）夯实根底工作深化细化财务经营管理 检查催促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的根底上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报;为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确开展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划;加强两标一体化培训，组织催促检查电力开关厂、天
9、合公司、建安公司的质量体系培训及内部审核，为迎接审核机构的监督性审核做好准备。 按照times;times;times;times;times;times;times;安排扎实开展了集团公司清产核资工作，全面部署、明确任务、责任到人、各司其职，既严格分工又密切合作;对集团公司及其分子公司资产负债及所有者权益进行了清查。通过清查根本摸清了公司资产家底。 认真开展审计整改。根据times;times;年月国家审计署驻西安特派办对我局times;times;年财务收支延伸审计中，指出集团公司存在的问题积极进行整改。按照政策规定、充分利用有利条件，主动做好times;times;年度税务稽查配合工作，
10、最大程度维护公司利益。配合审计室对集团公司原总经理的经济责任进行离任审计对XX县区温江寺铅锌选矿厂（含times;times;矿业公司）资产、产权、经营情况专项审计调查。 针对鲁瑞times;times;电气公司经营方式的变动，指导配合顺利实现了帐务移交。抄表公司组建后，在建立健全根底资料的同时，积极拓展业务，并经屡次反映协调，解决了抄表班人员定岗定级问题和工资奖金的开支渠道，并逐月专程到抄表公司代发人员工资。 对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费标准进行了测算认定，每月由专人负责统计、申报、核对、交纳。并给集体工内部退养人员调整随企业效益浮动生活补贴。 全力做好公司投资收益回收
11、工作，全年共回收资金万元，收缴年度承包利润万元，为集团公司开展正常经营管理工作提供了有力的资金保障。 （四）加强和标准多种经营迈出坚实步伐 加强和标准多种经营是建立和完善现代企业制度的要求，是适应电力体制改革向纵深开展的要求，是一项政策性强、工作头绪多、错综复杂、涉及方方面面的综合性系统工程。局成立了以局长为组长、局领导分工负责的加强和标准多种经营领导小组，明确职责、印制下发文件、作出部署安排，并决定把加强和标准多种经营领导小组办公室调整设立在集团公司，由总经理担任办公室主任，我们高度重视，深感肩负使命责任之重大，当即召开总经理办公扩大会，研究制订具有可操作性的贯彻落实措施，从两个层面着手展开
12、工作，一是首先查阅集团公司历年台帐表册资料、明细投资股金管理、债权债务、资产资金使用归属规整各分子公司会计报表，对虚报不实的予以剔除，对正常经营的予以纳入，使集团公司财务报表完整反映公司整体经营情况;抓住时机开展公司债权清理，为标准财务资金管理和times;times;年度财务决算打下良好根底。二是为了全面彻底摸清全局整个多经企业家底，核实多经企业资产拥有量，更好建立和完善产权结构及资本纽带，组织开展了多经企业资产清查，通过清查如实掌握了多经企业资产状况。 集团公司组成联合调查组对分子公司董事会、监事会建制、人员构成，企业经营者年薪制执行情况以及财务状况、经营状况详细调查了解，掌握第一手资料。
13、稳固清产核资成果、理顺产权关系，全面实地核对普查资产，重点清查主业与多经之间在设备采购、委托承包工程、咨询效劳等方面的关联交易情况，有无违规违纪;清查多经企业的投资工程管理，是否建立健全资产占用、投资、拆借和担保管理制度，标准资产资金隶属占用关系;清查工资管理，标准工资来源。集团公司领导先后到咸阳、渭南、宁夏等地学习取经、借鉴兄弟单位的经验，从中得到有益的启示启发，撰写出了具有实用价值的调研报告;并根据长期的多经工作实践、结合调研情况，修订补充了固定资产管理方法、资金管理方法等规章制度，切实把加强和标准多种经营落到实处。目前加强和标准多种经营管理的具体操作方案也正在深入酝酿讨论、分析论证。 （
14、五）加强作风建设求真务实培育员工综合素质 加强作风建设是要从根本上培育员工的综合素质，共同维护企业和职工利益，激发工作热情和干劲，增强企业的凝聚力和向心力。去年集团公司员工学政治、学法律、学经济、学业务的自觉性普遍增强，学习内容广泛且有深度。中层管理人员还参加了党风廉政教育、拓展训练、海尔成功之路公开课的授课学习等。在开展作风建设活动中，大家踊跃发表见解、积极撰写稿件，稿件不拘形式，有论文、有调研报告、也有心得体会。通过作风建设，员工更注重自身素质素养的培养提高，增强了事业心和使命感，自觉做到立足本职、敬业爱岗，提高工作质量和办事效率。 加强作风建设是企业强化管理的必要手段，是促进各项工作顺利
15、开展、圆满完成工作任务、提高企业整体经济实力的重要保障措施。加强作风建设既是日常性工作的重要内容，又是一项长期的战略性任务。我们注重作风建设和生产经营的有机结合，扎根基层、效劳于基层，出主意、想方法，为企业帮困解困。一方面鼓励员工正确认识多经改革、开展的新形势，认真总结工作经验教训，勇于面对困难，振奋精神，发挥主观能动性和积极性创造性，通过狠抓内部管理和提高产品质量、效劳质量，突出抓好客户工程，积极开拓市场，不断提高经济效益，促进企业的可持续开展。另一方面采取对企业进行设施改造、提供贷款、解决资金缺乏、协助招揽生意、人员分流、资产整体租赁可行性调研等方式方法，想法设法帮助企业走出困境、走出低谷
16、，尽快扭转被动局面。这些非常措施对安定人心、稳定职工队伍起到了积极的重要作用。 （六）弘扬企业文化、树立企业良好形象。 全力协助局成功地协办了鲁能杯中国乒乓球超级联赛在宝鸡的两场赛事。集团公司把此项重大活动做为重要的政治任务和工作任务认真对待、积极参与。组成票务组、广告宣传组、后勤效劳组三个小组历时一个多月忘我展开工作，五一黄金周亦未间断业务，观看比赛期间人阵容整齐的方阵队伍造出了声威和声势，显示了集团公司员工队伍的整体团队精神和企业的疑聚力、向心力，提高了公司社会知名度，树立了企业良好的公众形象。 公司还组织员工踊跃参加XX市创立全国卫生文明城市和森博会等大型活动，去年times;times;集团公司（包括分子公司在