1、太原理工大学继续教育学院毕业设计论文说明书工商管理专业目 录摘 要2专题论文3一、 知识经济时代下企业管理创新面临的挑战分析3 一 知识管理4二 快速反响管理4三 和谐管理4四 知识型员工4五 同车公司知识型员工管理的现状分析6六 企业知识型员工鼓励的模式7二、 企业进行知识管理的必要性7一 企业为何要实施知识管理7二 知识管理本身的特征要求企业必须进行知识管理9三进行知识管理的迫切性9四 知识管理对企业开展的作用9三、 企业管理如何适应知识经济10四、 企业进行知识管理所存在的风险及误区11一 企业知识管理风险的识别12二 企业知识管理的误区13五、 企业知识管理的实施方案15结论21参考文
2、献22致 谢23知识经济对企业经济管理的启示站 点：大同机车函授站 专业班级：08工商管理专科姓 名：刘黎 指导教师：谢倩【摘 要】“知识经济时代的今天，企业的开展根底、核心竞争力、开展战略都与“知识有密不可分的联系，“知识已经不再仅仅抽象地存在于一些人的大脑中，而且作为企业资源，成为企业构成的重要局部，知识资本已经可以成为企业创立开展的一份平衡的力量，拥有了影响企业开展决策的能量。知识管理成为企业可以规划和操作的项目，而不是随机构成的，将对企业管理制度、企业文化和企业竞争策略的形成产生长远的影响。如今开展知识经济，大力推进高新科技产业的开展，已经成为我国优化产业结构的战略目标。知识经济，简而
3、言之就是以知识为第一生产要素，以创新为动力的经济开展模式。以知识为第一生产要素，是指知识作为生产要素，其重要性已经超过了以往的土地、资源、资本等生产要素，对知识的生产、占有、使用和配置已经成为整个经济体系运转的核心；以创新为开展动力，所谓创新就是把一种从来没有过的生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，形成了新的产品、新的生产方法、新的市场、新的原材料来源、新的企业组织模式，作为经济增长的动力。在这种经济模式下，知识作为最为核心的生产要素，创新是经济增长的主要动力，二者成为了经济活动的主题。【关键词】知识经济；企业管理；生产要素；经济增长；开展模式知识经济对企业经济管理的启示随着知识经济的兴起
4、和开展,企业的经营方式和管理方式也出现了一些新特点。这些特点突出地表现在企业的管理方式正从工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和KM(知识管理)转变,也就是说知识时代的企业再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来说明本企业与其他企业的不同,而是通过知识获取竞争优势。这种新变化要求一种新的管理方式即以知识为核心的管理也就是知识管理。研究知识经济条件下的企业知识管理具有重要的理论和实际意义。对一个企业来说,迎接知识经济必须首先促进本企业的知识化，包括生产过程的知识化、劳动者的知识化、管理的知识化和生产产品的知识化。促进企业知识化的重要举措就要进行知识和技术创新、大力引进知识和技术、激发员工学
5、习和利用知识技术与经验、加大科技投入、开展员工知识与技术培训等。对这些如果没有科学的管理,是不可能取得成效的。因此,企业迎接知识经济的到来必须设立CKO,建立CKO与知识管理制度,积极开展和加强知识管理。近年来，企业改革与开展问题已经成为我国社会关注的热点。企业以其灵活多变的经营方式，在日益剧烈的市场竞争中，不断拓展其生存空间。同时，随着知识经济时代的到来与深化，使企业在开展过程中面临更为严峻的挑战。因此，探讨企业在管理方面的挑战和问题，实现企业管理的创新，对增强中小企业的竞争力都具有十分重要的意义。一、知识经济时代下企业管理创新的面临的挑战分析知识经济是以智力资源的占有、配置，以科学技术为主
6、的知识的生产、分配和使用消费为最重要因素的经济。近年来，随着知识经济时代的开展，企业面临着新的挑战。一知识管理在悄然兴起的知识经济中，知识已经成为独立地起决定作用的生产要素。知识管理的对象是知识，管理的重点是培育人才，这一切是传统管理理念所中所不具备的。二快速反响管理先发制人，以快取胜，这是知识经济时代的管理特征。知识、信息采集快捷、创新加速，谁先进入市场，谁就会赢得巨利，而后进入市场者，必将由于微薄的边际利润和高昂的边际本钱而难以站稳脚跟。规模不再是企业制胜的第一法宝。这不能不说是管理理念的一次大转变。三和谐管理在知识经济时代，人不仅仅是为了经济利益，工作也不仅仅是人类谋生的手段。人的需求是
7、多样的，并且在很多情况下，人的需求并不呈现出层次感，而是同时并存。人们希望得到别人的尊重，希望成就自己的事业，希望实现自我的价值。他们需要的是企业给他们创造一个让人各尽其才的环境，而不是仅仅作为一个螺丝钉被拧在一个固定的位置上。追求个性、实现自我，是越来越多的人的目标。在这些新的释放个性的需求越来越明显时，接受传统管理教育的企业经营者，如果不尽快更新观念，调换角色，将越来越力不从心。在这种形势下，如何管理复杂的人性，和谐管理理论将日益受到重视。 (四)知识型员工当今处于高速开展的知识经济时代，人力资源的管理对象已经发生变化，更多地是面对知识型员工、知识型工作、知识工作系统。在新经济下，人力资源
8、管理的核心在于知识型员工。企业间的竞争、知识的创造、利用与增值，最终都要靠知识型员工来开展。1知识型员工的涵义。知识型员工，也称知识工作者，美国著名的管理学家彼得.德鲁克认为，知识型员工是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。然而，随着时代开展，知识型员工的外延已经扩大到大多数白领，他们是掌握先进技术的生产者、信息系统设计人员、经营人员、教授、教育工作者等。他们一方面能充分利用现代科技技术知识提高工作的效率，另一方面本身具有较强的学习知识和创新知识的能力，所以从事的是以知识和技术的应用与创新为主要特色的生产经营管理活动。也就是说，知识型员工是指一个组织之中用智慧所创造的价值高于其
9、动手所创造的价值的员工。作为掌握知识并主要是运用知识来创造财富的群体，知识型员工具有特有的行为动力和注重因素。2知识型员工的特点1知识创新能力是知识型员工最主要的特点。知识型员工之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新有用知识的能力。知识型员工面对的是多变的、不确定的环境，决定了他们的工作不具有常规性，或没有太多可以参照的模本。与体力劳动者或一般事务人员工作相比，知识型员工更可能遇到不可预见的问题，面对崭新的问题，或解决突发性的问题等，所有这些都决定了知识型员工必须具有创新精神和创新能力。2乐于学习和更新知识。终身学习是知识型员工的特点之一。从客观环境看，知识
10、和专业技能是保证知识型员工获得良好职业和开展时机的重要前提，随着专业领域知识的更新和开展，为防止知识陈旧而被时代所淘汰，他们存在更新知识的外在压力。从主观意愿看，知识型员工对知识的认同和尊重、对专业的忠诚和对事业的追求，无疑都有是他们主动学习、更新知识的动力。3追求成就感和自我实现。与一般员工相比，知识型员工对事业有着更执着的追求，他们更多的追求来自工作本身的满足感和成就感，并强烈期望得到社会的成认。他们不会满足于被动地完成一般性事务，而是不断的实现自我超越，把挑战性的工作视为一种乐趣，把实现挑战性的目标视为自我实现的一种方式。4独立自主性强。知识型员工在组织中具有较强的独立性和自主性，对组织
11、的依赖性较小。这种独立自主性，表现在工作态度上，就是较为自觉和主动；表现在工作方式上，那么较有主见有想法，不愿意被他人和传统做法所左右，更不愿意受到较多的控制和约束，但同时也重视来自组织的必要支持；表现在工作环境上，那么要求较为灵活的工作场所、工作时间和宽松的组织扭转，即倾向一个更为自主的工作环境，强调自我管理和自我约束。5流动意愿强。知识型员工具有较强的流动意愿，不希望终身在一个组织中工作。知识型员工的高流动性，既有外部动因，也有内在动力。首先，人才稀缺与日益增长的人才需求，使人才面临多种流动诱因和流动时机。知识经济时代对知识和智力资本的需求比以往任何一个时代都更为强烈，导致知识创新者和企业
12、家等人才短缺的现象加剧。知识取代了资本而成为稀缺要素，传统的“资本的雇佣劳动关系失去了其依存的外部条件，被“知识雇佣资本所取代。由于资本对人才的追逐和人才的稀缺性，人才有了众多的工作选择权。随着世界经济的一体化，人才竞争和人才流动也日趋国际化。其次，人才流动成为人才价值增值与价值实现的一种途径。员工由追求终身就业饭碗转向追求终身就业能力，通过流动实现增值，使得人才流动具有内在动力。 (五)同车公司企业知识型员工管理的现状分析企业的竞争力水平往往取决于其知识型员工的产出质量和数量。因此，鼓励知识型员工，使得人得其位，位适其人，最终实现人尽其才，才尽其用，是企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地的关键
13、。以实习所在的同车公司为例，企业在知识型员工管理方面仍存在如下问题：1、企业鼓励机制存在的问题。同车公司在实施鼓励时，并未对不同员工的需求进行具体地分析，而是“一刀切地对所有人采用同样的鼓励手段。从外部看，同一鼓励政策在不同的企业环境下，会得到不同的鼓励结果；从企业内部看，鼓励在知识型员工方面的应用也应与一般员工的鼓励区分开来。鼓励的创新性问题。公司在鼓励问题上缺乏根底性的鼓励制度和措施，不重视常用但有效的鼓励方法的挖掘使用，结果不但起不到鼓励作用，反而会有反作用。鼓励创新是人力资源管理的题中应有之意。但必须指出，创新应建立在牢固的根底上。不言而喻，其中存在一个根底鼓励和鼓励创新的关系问题。2、人才流动失衡。由于知识型员工自身都掌握一定的技术，他们追求的是自身的开展，同时兼带优厚的福利，一旦他们发现当前的环境不再适合自己的开展或待遇不公时，他们便会另谋出路；另一方面，知识经济使得知识陈旧周期缩短，使得人才流动更加频繁。近年来，同车公司人才流动的一个显著特点就是知识型员工跳槽比重增大。公司地处塞外高原，经济开展相对滞后，对人才的吸引力远不如沿海兴旺地区。公司应借我国中部大开发的这股东风，吸引知识型员工，促进地区经济开展。只要针对知识型员工的特点和要求，有的放矢，“