1、年末的工作总结范文 一、过去工作回忆 在过去的十个月里，我在两个不同的工作岗位上做了大量具体的工作，简要归纳为以下几点： （一）不畏艰险、克服困难，全力做好监管执法工作。 在琴水分局期间，我克服各方面的困难，认真做好了监管执法工作，维护了市场经济秩序，保护了消费者合法权益。一是认真开展市场巡查。每月对效劳对象巡查至少两次，检查他们的证照是否齐全、经销的商品是否存在过期、变质等现象，是否存在销售假冒伪劣商品等行为。只要发现问题，都会做出处理：对一些情节严重的，立案查处；对一些情节比较轻微的，下达责令改正通知书，限期改正。截止4月底，共巡查个体工商户和私营企业2022余次，下达各类通知书20230
2、0余份。二是认真做好消费维权工作。今年来，充分发挥消费维权网络和12315申诉举报 的作用，认真开展了保护消费者权益工作，共处理消费纠纷12起，解决率20230%，受到了广阔消费者的好评。三是认真做好案件查办工作。认真学习工商执法办案软件的使用，依据执法办案二十字方针，做到依法办案、文明办案、和谐办案。共查办一般程序违法案件18起，罚没收入3万余元。 （二）无私奉献、高效效劳，全力做好效劳开展工作。 开展是主旋律，我们的一切工作必须围绕经济开展而展开。一是创新效劳举措，提高了办事效率。推行了预约效劳制、 联系制、延时效劳制、代办效劳制等一系列便民效劳措施。简化了办事流程，无论是申办企业还是个体
3、营业执照，只要不是法律规定必须要的材料，一律从简，能省的坚决省掉，从不人为设置障碍，成心习难效劳对象。缩短了办事流程，只要是效劳对象来办事，一律先行受理，在政策允许的范围内尽可能代办有关事务，省去了他们东奔西跑的麻烦，提高了办事效率。二是加强与效劳对象的联系。经常深入效劳对象，与他们拉家常，了解他们生产经营过程中遇到的问题，解决一些力所能及的实际困难，取得了他们的信任和支持。三是建立便民效劳联系制度。我将自己的联系 向效劳对象公布，承诺全天候为他们保持通讯畅通，只要他们与我联系，保证做到及时赶到，帮助解决力所能及的问题。同时，也记录下了效劳对象的联系 和根本情况，做到心中有数，科学管理。 （三
4、）不辞劳苦、默默无闻，全力做好机关文字工作。 自5月份调入县局办公室工作以来，我迅速转变工作思路，找准自己的工作定位，做好自己的本职工作。一是积极做好宣传报道工作。通过勤看、勤学、勤投，不断增强自己的宣传报道工作能力，做好工作简报的编写工作。截止目前，我共向江西工商、萍乡日报、萍乡工商等媒体投稿40余篇，上稿20篇；编写莲花工商简报2023期，深入学习实践科学开展工作简报12期，机关效能建设工作简报15期。二是努力做好材料整理工作。在办公室工作，写材料是一项要求高、时间紧的工作，加班加点是家常便饭。由于自己是刚接触这项工作，所以很多地方都不懂，所以我虚心向其他有经验的同志请教，经常阅读他人的作
5、品，提高作水平。三是做好队伍督查工作。今年，县局制定了一系列加强内部管理的规章制度，自己做为办公室的一员，对监督制度的执行负有不可推卸的责任。自到机关以来，共在节假日查岗23次，发现违反机关效能和规章制度的现象12人次，下发督查通报2023期。 二、几点粗浅体会 在十多年的工商生涯中，有过成功，也有过失败，回忆过去，我对做好工商行政管理工作有以下几点体会： （一）敬业奉献是做好工作的坚实根底，做好个人工。 工商行政管理部门是国家行政机关，作为一名公务，自己的一言一行代表是国家。我们的工作是为了国家的利益，为了人民的利益。所以必须要有高度的敬业精神，才能把我们的各项工作做好；只有大家具有高度的敬
6、业精神，心往一处想，劲往一处使，才能为做好我们各项工作提供坚实根底。 （二）勤奋学习是做好工作的动力源泉。 我们做为执法者，只有自己具备较高的素质，才能很好地行使管理的职能，才能有效地效劳经济开展，效劳人民群众。自己不懂从何谈管理，从何谈效劳。所以必须加强学习，不断提高自己的政治修养和业务素质，增强自己识案的能力和效劳的水平，才能无愧于我们的使命，才能保持做好工作的不竭动力。 （三）认真负责是做好工作的有力保障。 做什么事都要有高度的责任心，工作才能不出过失，才能取得好的成绩。执法办案如此，效劳开展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何时候都来不得半点马虎，粗心大意，应付了事，是做不好任何工作
7、的。只有认真负责才能为做好工作提供有力保障。 三、存在问题及今后打算 在过去的工作中，在领导和同志们的帮助下，经过自己的努力工作，虽然取得了一定的成绩，但距领导的要求和适应新时期工作的需要还有一定的差距，表现出一些问题：一是学习抓得不够，不管是政治理论学习还是工商业务知识学习，都只停留在外表，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。二是创新精神不够。不管是文字工作还是日常工作，工作比较保守，缺少创新精神，只求完成任务，不求锦上添花。三是工作不够大胆。存在老好人思想，不敢大胆管理，不轻易得罪人，只求自己过得去，不管他人怎么样。为了适应新形势、谋划新开展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服缺
8、乏、加强学习、努力工作，为做好萍乡工商工作尽上自己的一份微薄之力。主要是做好以下几方面： （一）虚心学习、长远规划，力争在提高自身综合素质上取得新突破。 通过制定学习方案，从长远规划自己的未来。做到与时俱进，以谦虚的心态去学习，不仅从书本上学，而且从实践中学；不仅学习党的政治理论和工商业务知识，而且学习做人的道理，处世的方法，不断增强效劳经济开展的能力，增强打击违法行为的能力，增强解决难点问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的工商行政管理人员。一是坚持个人自学，通过阅读工商报刊、杂志，观看电视节目等形式，利用自己的业余时间加强学习。二是积极参与市局、县局组织的各类培训，及时更新自己的知识，
9、提高自己的工作能力。三是虚心向其他单位、其他同志学习，取他人之长，补自己之短。 （二）刻苦钻研、精益求精，力争在做好各项本职工作上取得新突破。 要总结工作中的经验教训，将好的做法发扬光大，存在缺乏的地方及时弥补，及时改正，全面做好自己各项工作。一是做好宣传报道工作，将工商工作中的好的做法及时宣传出去。二是做好材料整理工作，多写、多看、多学，不断提高自己的文字写作水平，以适应自己工作的需要。三是做好办公室其他日常工作，如上情下达、关系协调、会议组织、事务管理等各方面工作，当好领导的参谋，做好领导的助手。 （三）团结同志、乐与助人，力争在营造良好工作气氛上取得新突破。 要加强与领导和同志的沟通，营
10、造良好的工作气氛。一是经常向领导汇报自己的工作和思想动态，正视自己的缺乏，端正自己的思想，为做好工作提供思想保证。二是加强与同志们的交流，平时多和同志们沟通工作和生活，尽自己最大的努力帮助同志们解决一些实际困难。三是管好自己的言行举止，不犯自由主义，不利与团结的话不说，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。 （四）廉洁自律、洁身自好，力争在自身党风廉政建设上取得新突破。 要时刻注意加强自身党风廉政建设，虽然不在执法的岗位上，但廉政建设一刻也不能放松。一是要加强党风廉政教育，通过看廉政片，读廉政书，学廉洁人，加强自身的廉政教育，牢固树立廉洁从政意识。二是要严格遵守国家总局“六项禁令，认真贯彻落实省局“五项制度，筑牢反腐倡廉的稳固防线。三是要自觉接受社会各界的监督，及时纠正自己行为和思想上的偏差，时刻保持清醒头脑，保证不犯纪律、不触红线，保持洁身自好的良好形象。 在即将到来的2023年里，我会做好2023年个人工作方案，争取使各项工作开展得更好。 第7页 共7页