1、企业管理之企业文化：构建企业文化建设的误区 很多企业在硬性的制度管理无法奏效时，开头使用软性的文化管理。企业在意识到企业文化的重要性后，开头着手进行公司的文化构建。但由于对企业文化定义的理解不够深刻，很多企业在构建企业文化时存在着以下几点误区： 第一，把企业文化等同于企业的文化消遣活动 这是很多中小企业常犯的毛病，对企业文化的内涵理解得过于狭义，把企业文化误认为是文化消遣活动，所以一时间搞了很多种消遣活动，文艺演出，就认为是在搞企业文化建设，这是很稚嫩的想法。 其次，企业文化口号化，认为企业文化就是搞 这是当今很多企业文化失败的缘由。它把从理念、精神到企业行为与员工行为的企业文化系统建设工程，
2、变成了简洁、花哨、空洞的口号、标志与装饰行为。仅是企业文化的外显局部，如冰山露出海面的一角而已。 第三，缺乏企业文化管理 目前一些企业在做企业文化时，照旧奉行以“管事为中心的管理体系。而企业文化是以“管心为中心，因此，有必要增设一套“管心的管理方法。各级管理干部也要重视与学会这套方法。否那么，企业文化仅是雾里看花、水中揽月。 第四，盲目仿照优秀企业的企业文化缺乏自身共性。 我们在搞企业文化建设时提倡借鉴优秀企业的经验，提倡学习海尔，学习华为，但不是照抄照搬，生搬硬套。不要把海尔的理念拿来用，这种拿来主义只会像“东施效颦一样，搞出很多笑话。企业文化讲究的是共性，适合自己的才是最好的。 第五，认为
3、企业文化就是老板文化 在很多变革型企业或者很多新建企业，变革者或者创业者的思想甚至一言一行都深刻地影响到企业的文化。在确定意义上，这是好事情，企业需要精神领袖，也需要这种英雄式的、甚至带有神话颜色的人物。但是将企业文化简洁等同于老板文化，其弊端也是显而易见的。 第六，缺乏有效的宣罐手段 我国一些优秀企业很重视企业文化，但在如何使企业文化理念真正贯彻落实到各项工作上、转化为员工自觉的行为等方面，都存在不少问题，有不少困惑。企业文化宣贯是一门科学、是一个系统工程。那些宗教组织在宣贯上积累了大量成功的经验，对我们有确定的启发，如佛教的“八正道就是一例。中国的“传销人，他们对员工的思想理念的灌输也是我
4、们在企业文化宣灌上值得借鉴的。 第七，企业文化和企业战略缺乏互动 企业战略是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。战略管理中使命和价值观的表达，都是基于确定的企业文化背景。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。另一方面，企业文化应当效劳于企业的战略。企业战略的实施必需要有与之相匹配的企业文化来导航和支撑，在企业战略变革的过程中尤其如此。 来源：博锐管理在线 企业的绩效管理之战略性绩效优秀与平凡的分水 越来越多的企业家明白，在企业的财务价值之外，需要追求更多的非财务价值，方可维持企业作为一种具备商业功利目的的人文组织的运行需
5、要。企业文化建设就是这种培植非财务价值的努力方式之一。在企业文化这个看起来已经很陈旧的话题上，我照旧觉得有必要提出其中一些值得我们大家一起省思的情形。 首先，企业文化不是老板的个人文化。企业作为法人，是由自然人组成而又超越自然人。与一般的自然人比较，企业应当具有更强的组织理性：把众人的意思以制度的形式确认下来，即使老板的意思也应当经由大家争辩，看看是不是要成为制度；把其他企业的特长、项目中学到的学问、消费者反映的意见、员工团队的愿望，放到企业的工作规划和岗位责任里面去；而且一个企业要透过新闻发言人、推销员、企业的营销队伍不断地向其他人证明本公司是一个杰出且规章全都的企业。通常老板是有创业的热忱
6、、独特的愿景与对事业不同寻常的责任感，但它可能既不是一个员工所情愿接受的文化，也不是一个职业经理人情愿坚持的文化，组织文化更可能由组织的参与者在共同参与中沟通形成。这就意味着，企业文化更可能是一种组织民主化生活中创立的共识，而不是企业老板个人的修身养性所得，也不是强调领导者确定的“精英文化。 企业文化在很大程度是一个成为法人的组织动物的修养和共性，它与组织的领导人有关，但有不能长期与领导人的共性全都，否那么就会人亡政息；它与企业的成员有关，但是它又超越个体，代表某些一般个体难以实现的群体精神；它于企业的目标消费群有关，但是又在很大程度上是转化实现他们愿景的组织路径。它好似无形，但存于众人中，或
7、者化人或者为人所化。 其二，是企业文化，不是企业武化。文者，纹也。以纹路之多指代文化建设，乃基于认可人群存在的价值观、力量和行为方式的多样性。我们在择定员工与消费者后，实际上我们真正可以有效转变他们的地方甚为有限，而通常需要接受公众与员工的人格与力量的现实，借助于有效的沟通手段，分散共识；并借助于力量建设与学问管理工作，使得这种沟通的经常性、有效性与进步性得到保证。当然，我们说一种真正的近质的企业文化，在其原初的时候就该建立在拥有同质的团队成员之上，因之在管理人员与员工选择方向，人力资源管理工具能够依据行业特点、业务模式及领导共性的需要供应这方面有效的关心，而在团队成员一旦成型，又借由团队构建
8、及团队互动沟通工具，支持团队的运行与成长；我们也同样可借助市场营销的假设干策略技术进行市场细分、产品设计与传媒沟通，对消费者进行选择，找到我们需要进行充分沟通的目标群体。这些对内对外的行为，在很大程度上表现为一种持续不断的选择与沟通的过程，而不是只借助于格式的制度、设计出号令式的口号、借助步操式的教育、依靠硬性的奖惩措施，来可以成就的。我们把在某些企业中相当盛行的那类管制式的行为叫做“企业武化。在企业武化的前提下，纵然一个企业能够形成一些 外表上的秩序与样式，终究将因缺乏由衷的共识而不能持续。 其三，一种灵感，还是一种系统化选择。我们在企业文化上不乏有经常的心得，但是少数企业家的心得不等于是一
9、个组织团队的意志，某个时期的经验不是永世适用。企业文化不是一个通行全都的体系，存在着不同类型的假设干种企业文化体系。很多企业朴实创业、草莽起家，原没有太系统的文化元素，到成为一个规模组织时，就需要借助确定的文化体系来加强管理效能。在选择文化体系的时候，一是留意资源与体系的匹配性。拖拉机不适合装飞机发动机，一个刚起步的小企业也不适合使用所谓模式；二是留意文化体系的全都性。一些企业主要管理者博览群书，五方杂处，殊不知所涉猎学问原属不同体系，牵强拼凑，或看起来颇为花哨，或各局部均属偏爱之物，但缺乏内在系统性与兼容性，实际上并不好用。文化以系统取胜、系统建立、系统适应与系统提升才是企业文化管理的根本之
10、道。 来源：第一财经日报 企业内部文化建设管理理论：思想重视行动缺乏 据中国企业家调查系统近日公布的对位企业经营者问卷调查结果说明：企业持续健康进展需要优秀的企业文化作支撑已成为大多数企业经营者的共识。调查同时还说明，虽然企业经营者大多生疏到企业文化建设的重要性，但在行动上还存在较大差距。 调查结果显示，企业经营者对“企业文化是强调以人为本的文化和“任何企业都有自己的企业文化两种说法的认同度较高，同意的比重分别到达和，不同意的分别仅占和。 调查结果还显示，企业经营者对“企业文化是企业的核心竞争力和“企业文化是企业进展到确定阶段才有的两个说法的认同度也较高，同意的比重分别为和；有的企业经营者不同
11、意“企业文化就是丰富员工的文化生活的说法。 关于企业文化建设对企业进展的影响，调查结果显示，企业经营者认为企业文化建设对企业进展“影响很大的占，“影响较大的占，二者合计高达；认为“影响一般的占，认为“影响不大或“没有影响只占；按分制计算的平均值为分。这说明大多数企业经营者认为企业文化建设对企业生存和进展格外重要。 值得留意的是，从经济类型看，外资企业认为“良好的企业文化是企业主要竞争优势的占，明显高于其他三类企业。 本次调查设计了描述企业文化现状的项具体内容，请企业经营者依据自身企业的实际状况，对项具体内容与其企业现状的符合程度进行评估，依据调查设计框架，项具体内容分别归类于企业文化的五个方面
12、：员工进展与团队合作、顾客导向、社会责任感、创新与企业家精神、制度标准化。从综合状况看，企业经营者对本企业上述五个方面的评估按得分大小依次是：顾客导向（）、社会责任感（）、员工进展与团队合作（）、制度标准化（）和创新与企业家精神（）。 调查觉察，虽然企业经营者对企业文化建设赐予了相当的重视，但在真正落实方面还有较大差距，具体表现在多数企业还没有制订企业文化进展规划、对文化创新生疏不够充分以及企业文化建设面临不少实际困难等方面。 当问及“依据您的感觉，您所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人有多少时，调查结果显示，认为所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人“很多的占，“较多的占，“较少的
13、占，认为“几乎没有的占。第一局部的调查结果说明，高达的企业经营者认为企业文化对企业进展“影响很大或“影响较大，而调查中认为所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人“很多或“较多的仅占。关于企业是否有企业文化进展规划，调查结果显示，只有缺乏三成（）的企业有企业文化进展规划。这从一个侧面反映了企业经营者实际上对企业文化建设的重视还存在确定差距。 本次调查是由中国企业家调查系统组织的第次全国性企业经营者年度跟踪调查，与前次调查一样，本次调查仍以企业法人代表为调查对象，参考我国经济结构，按行业进行分层随机抽样。调查接受邮寄问卷的方式进行，共发放问卷万份，回收问卷份，其中有效问卷份，有效回收率为。调查主要涉及工业、建筑业、交通运输仓储及邮电通信业、批发零售贸易和餐饮业、房地产业和社会效劳业等行业。