1、关于开展“三带一献党员领跑竞赛活动和“为民效劳创先争优活动的实施方案大全 优活动的具体工作安排 为认真贯彻落实集团公司关于开展“三带一献党员领跑竞赛活动的安排意见和关于开展“为民效劳创先争优活动的安排意见文件要求，促进“以人为本、执政为民理念在公司的深入践行，真正使创先争优活动成为群众满意工程，现制定以下具体工作安排： 一、指导思想 以“以人为本、执政为民理念为指导，效劳人民群众、加强基层组织为根本要求，以“三带一献、“为民效劳创先争优活动为载体，结合工作实际，通过深入开展“三亮四比三评活动，增强党员效劳意识，提升效劳能力，推动事业又好又快的开展。 二、总体目标 （一）增强党员效劳意识，树立效
2、劳群众观念。全体党员要牢固树立群众观点，强化思想道德素质，提高业务水平、办事效率和效劳质量，从思想上尊重职工群众，感情上贴近职工群众，将管理置于效劳之中，切实杜绝“庸、懒、散现象，认真倾听职工群众意见，切实解决职工群众反映强烈的热、难点问题，积极维护职工群众的切身利益。 （二）加强效劳督导，提升效劳能力。不断适应形势发 1展要求，广泛开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，努力打造政治强、业务精、效劳优的党员干部队伍，以广阔党员的能力素质，带动本单位、本支部的效劳能力和效劳水平全面提升。 （三）依制度办事，提高效劳效能。坚持便捷、高效、优质、廉洁的原那么，标准效劳
3、标准，提高效劳效率。 三、参加对象全体共产党员。 四、活动载体 （一）推行“三亮激发党员内动力。 1.党员亮身份。设立公开栏，党员必须佩带党徽。通过广泛推动党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高效劳质量，激发广阔党员创先争优的自觉性和主动性。 2.党员亮形象。设立“党员责任区，结合开展党员业务能手和效劳标兵等竞赛活动，通过制定荣耀榜、先进典型宣传栏等手段，充分展示党员的先锋模范形象和荣耀业绩，鼓励党员发挥模范带头作用。 3.党组织和党员亮承诺。党支部重点围绕抓好创先争优活动、在为职工办好事等方面做出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动，根据自身特长立足本职为民效劳等作出承诺，并自觉接受
4、广阔效劳对象和人民群众的监督和评价 （二）积极开展四比，促进活动见实效。 21.加强学习比素质。不断加强党员学习，提高党员素质，更好地保持和发挥共产党员的先进性。学理论、学政策，打牢理论根底，提高理论素养，增长才干，增强为人民效劳的本领。 2.做岗位标兵比奉献。积极引导党员干部立足本职岗位，不断锤炼、提高业务技能，奉献企业做岗位标杆，使党员真正成为区队的业务能手或生产骨干，成为岗位奉献的标兵。 3.让群众满意比作风。看谁的工作热情高、群众满意度高。立足本职岗位，围绕工作落实，积极转变工作作风，促进工作作风明显改善。 4.创优质效劳比业绩。看谁的工作效率高、目标完成好。积极开展创先争优活动，以群
5、众满意为最高标准，激发履职尽责、立足岗位争优秀的内在动力。 （三）认真组织三评，提升群众满意度。 1.党员自评。按照组织“三带一献、“创先争优的要求，根据其本岗位的特点，对照公开承诺，每季度进行自评，查找问题和缺乏，明确自身努力方向。 2.领导点评。党员领导干部要广泛征求意见，全面掌握了解情况，事实求实的肯定成绩，指出问题，提出切实可行的改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。 3.群众测评。测评时注重参评对象的广泛性和针对性，不仅要组织党员、职工群众共同参与测评，还要设置意见箱等监督方式，把群众评议工作做好做扎实，并注重做好群众 3意见的反响和各项问题的整改，以实际效果取信于民。 五
6、、组织领导 1.强化责任落实。党支部书记负首责，帮助职工群众解决实际困难和问题。支部要制定具体可行的活动方案确保既有声势气氛又扎实有效开展。 2.加强监督检查。为确保活动取得实效，支部将不定期进行督查，现场检查、随机抽查等方式加强督查指导 3.注重成果运行。区队支部要把“三评的评价结果、尤其是群众测评的结果，作为竞赛活动评选的重要证据，建立信息月报制度。根据自身区队不同特点，充实丰富效劳职工群众的工作，确保各项工作齐头并进，整体开展。 综掘一队党支部二一二年二月二十五日 4 第二篇： 为民效劳创先争优活动实施方案白兰高速公路管理所2023年度“为民效劳创先争优活动实施方案 为全面提升我所效劳水
7、平，增强效劳意识，改进工作作风，提高管理水平，推动创先争优活动在全所范围内深入开展，根据省高管局及省兰州管理处有关要求，结合我所工作实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，坚持“效劳人民、奉献社会的本质属性和根本宗旨，以“以民生为先、民生为本、民生为重为主题，以创先争优活动为民效劳的重点，以群众满意为导向，以公开承诺、领导点评、群众评议为主要手段，立足全所收费运营工作中心，不断提升白兰管理所效劳水平。 二、总体要求 “为民效劳创先争优活动要按照解决“群众平安出行、便捷出行和解决效劳质量不高等问题为目标任务，以“为民效劳创先争优为主
8、题，以“三亮三比三争创为载体，通过设岗定责、对标承诺、夺旗争星、升级晋档等措施，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，努力把收费站建设成为优化开展环境 的示范窗口、效劳人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口、引领行业文明的开展窗口。以所辖各收费站为重点，加强文明效劳工作，不断提升文明效劳水平，让广阔人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。 三、范围对象 根据省高管局、省兰州管理处的安排部署，“为民效劳创先争优活动主要开展范围对象是白兰高速公路收费管理所全体干部职工。 四、组织机构 成立白兰高速公路管理所深入开展“为民效劳创先争优活动领导小
9、组。 组长：副组长：成员： “为民效劳创先争优活动小组下设办公室，办公室设在所综合办，具体负责日常活动开展的指导、督察及资料汇总。 五、活动载体 以开展“三亮三比三争创为载体，在全范围内掀起创先进、争优秀的热潮。 （一）“三亮。亮身份、亮岗位、亮形象。通过佩戴党徽、摆放桌牌，公开身份，设立电子显示屏、展板、制作便民效劳手册，公开岗位职责、工作流程、承诺事项；工作中标准着装、文明用语，树立良好形象，展示风采风貌。 （二）“三比。比学习、比效劳、比奉献。要认真开展“窗口效劳月等活动，要紧密结合“百万元无过失收费员、千万元无过失收费站、亿元无过失收费所竞赛活动、“优质效劳树形象，文明收费创业绩和星级
10、收费员评比等活动，通过比学习、比效劳、比奉献，进一步加强职工业务技能培训和职业道德教育，健全效劳机制，创新效劳方式方法，牢固树立文明热情、标准高效的效劳意识。 （三）“三争创。争创满意窗口、争创优质品牌、争创效劳标兵。积极推行阳光效劳、微笑效劳、标准效劳、高效效劳、廉洁效劳，争创群众满意窗口效劳单位；通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等效劳品牌，不断丰富品牌内涵，并结合岗位特点，创立更多的优质效劳品牌；积极引导广阔党员当标兵、树典范、作表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。 六、主要任务 （一）环境卫生标准 1、收费站广场应保持整洁干净。及时去除广场内污泥（积雪）
11、和积水，烟头、果皮、矿泉水瓶等杂物，保持站容清洁美观，到达“畅、洁、绿、美。 2、收费岗亭要保持窗明几净，无油污和灰尘；地面整洁，无纸屑等杂物；收费岗亭外四壁无尘土和污迹。 3、收费岗亭内物品摆放整齐，要到达“五正标准， 即衣帽要排正、工号牌要挂正、桌上设备要摆正、手提票箱要放正、收费员要坐正。 （二）着装仪表标准 1、上班期间必须按规定统一穿制服，制式服装穿着必须干净整洁、挺直。 2、制式服装穿着应按规定着相应服装配饰，佩戴帽徽、肩章、领章、胸章、工号牌等徽章，徽章佩戴要明显、齐全，位置正确，周正。 3、着制式服装时，不得披衣敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋、赤脚、不得用帽子扇风，不得围围巾；不
12、准背手、抄手或两手在胸前交叉抱肘、托腮，不准歪倒、斜靠。 （三）文明礼仪标准 1、收费过程始终坚持使用文明用语和招手礼、送行礼，文明用语使用要亲切、流利，普通话标准。招手礼、送行礼要做到自然、真实、有亲和力、面带微笑，营造融洽、和谐的收费气氛。 2、收费过程始终坚持唱收唱付，要求咬字清晰、声音适度、语速适中。 3、提倡委屈效劳，不受对方情绪的影响，解答问题要耐心细致，尽最大努力为司乘人员排忧解难。 七、主要措施 （一）对标定承诺，学习借鉴科学先进的效劳方式。各 党小组要紧密结合已经开展的“窗口效劳月活动，大力开展向先进典型学习活动。要把具有广泛知名度和影响力的先进典型作为“标杆，积极学习借鉴先
13、进的效劳方式和管理模式。同时要注意培树、宣传、表彰本单位涌现出的先进个人和集体。推广工作中好的经验做法，引导广阔干部职工当标兵、树典范、作表率，在本职岗位上创一流业绩。 （二）集中抓整改，解决一批群众反映强烈的突出问题。各党小组要结合开展的创先争优“破解难题活动、“机关干部下基层，创先争优解难题活动和党员干部“一诺三评三公开工作，扎实开展“为民效劳创先争优活动。通过“破解难题集中解决一些影响我所开展的突出问题，努力办成一些职工看得见、感受得到的实事好事；同时，积极开展群众评议、党员互评、领导点评活动，对争创活动情况进行考核评议，及时整改存在的问题，促进工作的落实。 （三）开门搞评议，加大督查考
14、评力度。各党小组要邀请效劳对象代表、群众代表为监督员，坚持定期评议，面对面提意见，通过满意度测评、问卷调查、随机走访或邀请专业调查机构测评等途径，对争创活动情况进行考核评议。各级领导班子成员要参加“窗口效劳亲身体验活动，并采取明查暗访、随机调查、定期督查等方式，加大催促检查力度，对查摆问题不深入、整改落实不到位、争创成效不明显的，通过召开现场会、下发督办通知、公开通报等方式，促进工 作落实，推动争创活动深入开展。 八、时间安排 各党小组要把“5.1、“7.1等节日作为重点，集中开展创先争优“窗口效劳月、“窗口效劳周、“窗口效劳日活动。3月-4月，进行查摆问题、全面对标、提出具体整改措施、公开承诺等工作；5月-12月，进行集中整改、催促检查、评级定星、典型宣传、满意度测评、阶段总结、部署深化等工作。 九、活动要求 1、加强组织领导。要加强对“为民效劳创先争优活动的组织领导，所综合办公室要对活动进行专门安排部署，明确具体要求，领导小组要亲自抓点示范，总结交流工作经验，研究解决实际问题，推动活动扎实开展。 2、注重分类指导。要深入基层调研指导，搞好催促检查。要注意结合我所实际，设计争创载体，完善争创措施，从影响群众切身利益的突出问题抓起，确保活动取得扎实成效。 3、推进党群共创。以党组织创先争优带开工会、共青团及其所联系的广阔群众创先争优，抓住重大节点，广泛开展好“工人先