1、电信企业文化建设途径 企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，分散企业员工归属感、乐观性和制造性的人本管理理论,它是现代经营管理进展的结果，是现代企业经营进展必备的利器。近年来，随着国家对电信产业政策的调整，企业文化对电信企业的进展发挥越来越重要的作用。在实践中，我们体会到： 一、创新理念，培育电信企业精神，提升企业向心力 一个优秀企业，就是要制造一种能够使企业员工诚意认同的核心价值观念和使命感，一个能够促进员工奋勉向上的心理环境，一个能够确保企业经营业绩不断提高、乐观地推动组织变革和进展的企业文化。在这种企业文化下，员工才能树立乐观的工作价值观，真正感受到成功的乐趣，体会到人格的被敬重，表
2、现出敬业敬职的精神，公司才真正被员工所喜爱，成为员工的归宿。譬如，我公司制定的xxx市电信分公司精神文明建设实施方法，弘扬团结、紧急、严峻、活泼的企业精神，形成了xxx电信企业价值观，发挥了团队精神，增加了企业分散力。 电信企业精神要落到实处，真正成为电信企业员工为实现企业使命和各项目标的强大动力源泉，必需实行措施，更新理念。一是把电信企业文化建设与思想政治工作建设紧密结合起来，在员工中大力开展爱国主义、集体主义和社会主义主旋律教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。二是广泛开展“用户至上，认真效劳理念教育，树立“以客户为中心的现代电信企业经营理念，使员工重视客户利益、关注客户共性需求
3、、吸取和保持更多的客户，不断拓展电信市场。三是加强企业转型教育。组织员工学习企业转型的政策和业务，了解转型的必要性和重要性，引导员工转变观念，树立“生态圈观念，以及企业与合作伙伴、企业与员工“共赢观念。 二、以人为本，培育团队协作精神，提升企业分散力 团队是组织提高运行效率的可行方式，有利于更好的发挥员工的才能，在多变的环境中，假设某种工作任务需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好。如何充分发挥好团队协作精神，我们的做法是：一是把企业的目标与员工的愿景有机结合，把为企业增收增量变为员工的自觉行动。对于企业来说，有意义的目标可以引起企业这个大团队成员的热忱、急躁和接受挑战的意愿。因此
4、，企业领导在执行每次大的效劳经营活动时，留意把员工的愿景和企业的目标结合在一起，把员工的切身利益和企业的工作目标有机的融合，使员工在为企业制造两个效益的工作中，能以仆人翁的姿势，制造一流的业绩，使宽敞员工能心往一处想，劲往一处使，极大的提升了企业的分散力。二是加强沟通，增进了解，使企业布满活力。沟通力量的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的进展。作为一个企业，加强沟通，能分散职工的力量，充分调发开工的乐观性，完成好企业的各项工作任务。公司领导在制定每一个大的政策时，留意向员工阐述这项政策的可行性、必要性，通过文件、会议、座谈、争辩等形式；广泛听取群众意见，使政策尽可能尽善尽美。 同时，建立各种
5、沟通制度，如员工建议制度、工作例会制度等。每周一召开一次联系会，由生产单位反响客户、市场的第一手信息和业务进展中的问题，公司领导、职能部室共同争辩白决方案，并督办落实；每月召开全市经营活动分析会，通报各单位业务进展状况，制定改进措施；定期召开学问分子、党建乐观分子、老同志，女员工座谈会，广泛听取各方面的意见，通报企业的主要状况。公司领导以诚意和对员工的关心与员工进行沟通，使员工倍感企业大家庭的温存，从而进一步增加了企业的向心力。三是组织开展团队活动，寓教于乐，增加协作精神。团队活动能为领导与员工之间的沟通和加强协作供应绝好的时机。我们经常组织各种联欢会、运动会等活动，宽敞员工乐观参与，构建了一
6、个团结协作、融洽和谐的企业气氛。 三、强化教育，提高水平，建设一支高素养电信员工队伍 现代企业的生存进展，人是最关键的因素。在企业转型的文化建设中，确定要强调每一个员工的力量，留意每一个员工的作用，提倡每个人的进展。一个企业，假设员工的根本素养不高或缺乏良好的职业道德，健康持续进展是不行能的，企业文化建设也只能是纸上谈兵。实践证明，提高电信企业员工素养，要在以下几个方面下功夫：一是抓好职业道德教育，增加效劳意识。利用班前会（班后会）举办诚信学问小测验、举办文明常识讲座、组织“经理谈诚信座谈会。二是开展创立学习型组织活动。提倡“每天学习一点，每天进步一点，全面开展“学习型班组，学问型员工的创立活动。以部室、班组为单位层层落实培训规划，“请进来、“送出去，切实提高员工队伍的整体素养。三是组织开展IT、ICT业务培训，摸清状况，鼓舞他们进行学问和技术更新，不断向专业综合化融合方向进展。四是嘉奖先进，激发员工岗位成才。结合公司实际，制定嘉奖方法，对自学成才的员工赐予嘉奖，激发员工岗位成才的乐观性。近年来，公司加大了对人才的嘉奖力度，已有28位员工获省、市“跨世纪人才荣誉称号，企业呈现着竞争向上的良好气氛。