1、商业街管理制度 1、维持商业街经营秩序，保证商业街正常活动的顺利开展。 2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。 3、急x所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的效劳。 4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。 5、保持商业街内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6、定期征询商户的意见，不断改良工作方法，提高效劳工作质量。 7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。 为树立商业街的品牌形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广阔消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商业街各项管理规定，配合商业街管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商业街的经营秩序，不进行与经
2、营无关的活动；认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防平安工作；自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。 现制定以下管理条例，望广阔商户共同严格执行： 一、依法经营、文明经商的规定 1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商业街的各项管理规章制度，及时处理相关证照，亮证经营，服从商业街管理人员的管理，维护商业街信誉。如有违反，本商业街有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。 2、商户须按工商、税务等行政相关工作人员门的规定要求，自觉缴纳相关费用。 3、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，甲方有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。 4、为保护广阔消费者的利益，本商业街商
3、户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商业街有权解除其合同。 5、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，甲方都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。 6、为维护商业街的经营秩序，切实维护广阔消费者及商户的利益，商业街销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商业街统一协调管理。凡有不服从商业街统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商业街经营秩序者，本商业街按规定给予相应处分，直至解除合同。 7、商业街内各商户必须自觉维护广阔消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。如确属商品质量不良而出现
4、顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商业街除责令当事人赔偿抱歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分。 8、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，防止造成不必要的损失。 9、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商业街管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。 10、商业街将定期或不定期举办“文明商铺的评比活动。 二、 消防平安管理规定 1、商铺的防火责任人为商户。各商户必须遵守国家、省、市关于平安防火的各项规定，须与商业街签订并严格
5、履行防火责任书，保证经营场所的消防平安。 2、严禁在商铺内乱拉、乱接电线及插座，电源插座旁禁止乱放纸盒、塑料、泡沫等易燃物品。 3、各通道严禁堆放货物、纸箱、等，保证商业街各通道畅通无阻。 4、各商户及从业人员必须保护商业街内的消防设施，如烟感器、花洒头、灭火器等，必须掌握消防知识及防护措施，学会正确使用消防器械，杜绝火灾隐患。 5、商铺内必须按有关规定配备有效的灭火器具abc干粉灭火器。 三、 卫生管理规定 1、商业街公共区域的清洁卫生由清洁公司负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责。本商业街管理人员有责任监督管理。 2、各商户有义务保持其铺位内和铺位附近公共区域的卫生整洁，遵守商业街的卫
6、生管理规定，服从商业街管理人员的监督管理，配合清洁人员共同搞好商业街卫生，做到不乱吐痰、乱扔杂物等，自觉把垃圾放到指定地点，以便统一清扫。 3、各商户必须负责本商业街及前面区域的卫生，保持整洁干净。须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。严禁在正常营业时间内把铺位垃圾堆放在通道内或其他公共场地上。 4、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，假设需清洁部门帮助的，由双方自行协商解决。 5、各商户有责任提醒自己的客户在商业街内不乱吐乱扔，遵守商业街的卫生规定。 6、对于违反卫生规定的行为，商业街管理人员、清洁人员有权制止、指正。 7、商户假设发现卫生不合要求，应及时
7、向本商业街管理人员反映，有权要求清洁部门改正。 8、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商业街管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处分，情节严重的，将解除合同。 四、 商户场内管理标准 1、销售规定。本商业街交易必须遵守国家及政府的法律法规和商业街各项管理规定，依法经营，服从管理；必须本着“顾客为上、信誉第一的经营宗旨，文明经营，、各商户必须遵守各项消防平安规定，如有违反，甲方有权要求商户限期礼貌待客；本着“公平竞争的经营原那么，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。 2、商品规定。商户必须严格按合同约定的品牌经营，所上货品必须与合同所签订的品牌相符，商户不得将合同
8、约定以外的品牌拿进商业街销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。 3、装修规定。商户柜位装修必须按照商业街规定进行，货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格按照商业街的装修标准执行。 4、经营规定。商户在本商业街统一规划管理之下自主经营，自主承当经营盈亏与风险。本商业街产权为本开发商所有，双方按照合同约定进行合作，商户不得私自转让、转租。 5、广告招牌、商品标识的管理规定： 1需要张贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，必须事先向商业街相关工作人员提出书面申请，经批准前方可开工，并在规定的时间内按照商业街要求完成，相关费用由商户自行承当。未经批准自行张贴宣传广告、商品标识或悬挂招
9、牌的，商业街有权制止并根据情况予以警告、撤除没收相关物品等处分，由此所产生的费用和损失均由商户自行承当。 2为维护商业街形象，未经商业街相关工作人员书面许可，不得在商业街外墙及玻璃上张贴任何宣传广告、商品标识以及堆放箱、柜、椅、台、商品等杂物，如有违反，商业街相关工作人员有权制止并根据情况予以相应处分。 3为维护商业街形象，营造良好的经营环境，未经商业街相关工作人员许可，严禁在商铺内外张贴任何有损商业街和其他商户利益，影响商业街正常经营的标识，如铺位转让等。 4为维护商业街形象，营造良好的经营环境，未经商业街相关工作人员许可，严禁在商铺内外张贴商品促销广告标识。如需进行促销活动的，必须提前向商
10、业街相关工作人员提出书面申请，经批准前方可张贴，张贴不得影响商业街的整体美观。如有违反，商业街有权给予警告、去除、罚款等处分。 5为维护商业街的整体形象，商业街相关工作人员有权对需要制作灯箱广告商铺招牌的商户进行统一规划指导，商户需在规定时间内按照商业街要求制作安装，相关费用由商户自行承当。如有违反，商业街相关工作人员有权根据情况予以相应处分。 6商户在商业街内外张贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作内容和形式必须符合有关法律法规规定及商业街管理规定。如有违反，商业街有权进行监督整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承当。 10、通道、公共区域的管理规定 1不得堵塞公共通道及电梯出口，不得乱堆乱
11、放，以免影响商业街的整体美观及购物环境。如有违反，商业街有权提出警告，要求限期整改，有权清理、没收、封存违章摆放商品，由此所引致的一切损失和费用由商户自行承当。屡劝不改者，商业街将给予罚解除合同等处分。 2商户不得私自占用公共场地。如有特殊情况，需临时利用其铺位周边场地的，需事先向商业街相关工作人员提出书面申请需注明使用面积、时间，经批准后，商业街将根据情况收取一定的费用。擅自占用公共场地的，商业街有权处以相关的处分。 3商业街通道严禁摆放纸箱、杂物、桌椅，严禁在消防通道摆放任何物品。 第二篇：大学城商业街管理制度通知 为了本市场的繁荣开展，建立和维护本市场的经济秩序，维护合法经营者的权益，做
12、好本市场的效劳与督导工作，使本市场健康有序的开展，特制定本管理制度。 1、本市场的店铺、摊位、设施、设备、卫生、治安、消防平安等方面由市场管理办公室统一管理，遵循统一规划、合理布局、定点划线、指定摊位、多家参与、共同繁荣的原那么。 2、本市场的营业时间为上午11时至22时。每天需按时开门营业，违规者将视情节严重罚款50元至100元。如有事不开门，必须向市场管理办公室提交请假条，每月请假不得超过3次。如无故不开门3次者将直接收回门面。 3、本市场内的各项设施统一标准，整齐划一，不允许乱搭乱盖，乱堆杂物，有碍场容，零散摊点设施要做到美观大方，简便实用，要在指定的地点经营。 4、市场内的经营户应保持
13、道路的畅通，以使经营者及消费者进出方便，保证消费者及经营者自己的购物平安。 5、市场经营者业主，必须遵纪守法，合法经营。要办有各种合法手续，做到证照齐全。 6、经营者必须在指定的地点摊点经营，接受市场有关管理部门的效劳指导与管理，遵守市场内各项规章制度。 7、经营者应遵守“自愿、平等、公平、老实守信的原那么，遵守商业道德，严禁欺行霸市，哄抬物价，强买强卖，骗买骗卖，一经发现或被举报，物业部门将会同有关部门对其按规定进行处分，情节严重者将取缔其在本市场的经营资格。 8、严禁国家有关法规禁止的其他不正当竞争行为及损害消费者利益的行为，一经发现或被举报，物业管理部门将会同工商部门对其依法进行处分，情
14、节严重者将取缔其在本市场的经营资格。 9、市场内经营户，要保持摊店环境卫生，及时清扫垃圾杂务，要保持货台、货柜洁净，实行门前三包包卫生达标、包绿化美化、包平安秩序。 10、经营者要保护好市场内的给排水、垃圾桶、消防栓等公共设施，要按要求配备消防器材，要定点、定时对消防平安设施进行检查，经营者必须与物管部门签订平安防火责任书，明确平安防火责任。 第三篇：商业街招商管理制度参考样本商业街招商管理制度参考样本 一、机构设置与管理权限 、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按管理权限分 工负责商场招商工作。 、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格，市场经营部负责定期或不定期组织
15、有关部室对被招商企业商品质量、经营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。 、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训。经考试合格，方可发上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部室对信息员效劳标准、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。 、平安保卫负责对商场信息员验证身份证、工作证、健康证、暂住证工作，并将审核情况登记入册，与被招商企业签订平安责任书，负责定期或不定期会同有关部室，以被招商企业进行平安检查，特别是防火、防盗、防汛检 查。 、行政部负责来商场信息员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等工程效劳的管理费和借用财产管理等工作。 、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常