1、平安系统管理理论 平安系统理论 系统科学是研究系统一般规律、系统的结构和系统优化的科学，它对于管理也具有一般方法论的意义。因此，系统科学最最本的理论，即系统论、控制论和信息论，对现代企业的平安管理了具有根本的理论指导意义。从系统科学根本原理出发，用系统论来指导认识平安管理的要素、关系和方向；用控制论来论证平安管理的对象、本质、目标和方法；用信息论来指导平安管理的过程、方式和策略。通过平安系统理论和原理的认识和研究，将能提高现代企业平安管理的层次和水平。 1平安系统论原理 系统原理就是运用系统理论对管理进行系统分析，以到达科学管理的优化目标。系统原理的掌握和运用对提高管理效能有重大作用。掌握和运
2、用系统原理必须把握系统理论和系统分析。 1.1系统根本理论 系统理论是指把对象视为系统进行研究的一般理论。其根本概念是系统、要素。系统是指由假设干相互联系、相互作用的要素所构成的有特定功能与目的的有机整体。系统按其组成性质，分为自然系统、社会系统、思维系统、人工系统、复合系统等，按系统与环境的关系分为孤立系统、封闭系统和开放系统。系统具有六方面的特性： 整体性。是指充分发挥系统与系统、子系统与子系统之间的制约作用，以到达系统的整体效应。 稳定性。即系统由于内部子系统或要素的运动，总是使整个系统趋向某一个稳定状态。其表现是在外界相对微小的干扰下，系统的输出和输入之间的关系，系统的状态和系统的内部
3、秩序（即结构）保持不变，或经过调节控制而保持不变的性质。 有机联系性。即系统内部各要素之间以及系统与环境之间存在着相互联系、相互作用。 目的性。即系统在一定的环境下，必然具有的到达最终状态的，特性，它贯穿于系统开展的全过程。 动态性。即系统内部各要素间的关系及系统与环境的关系是时间的函数，即随着时间的推移而转变。 结构决定功能的特性。系统的结构指系统内部各要素的排列组合方式。系统的整体功能是由各要素的组合方式决定的。要素是构成系统的根底，但一个系统的属性并不只由要素决定，它还依赖于系统的结构。 1.2系统根本分析 系统分析是就如何确定系统的各组成局部及相互关系，使系统到达最优化而对系统进行的研
4、究。它包括六个方面：了解系统的要素，分析系统是由哪些要素构成的；分析系统的结构，研究系统的各个要素相互作用的方式是什么；弄清系统的功能；研究系统的联系；把握系统历史；探讨系统的改进。 1.3平安系统的构成 从平安系统的动态特性出发，人类的平安系统是人、社会、环境、技术、经济等因素构成的大协调系统。无论从社会的局部还是整体来看，人类的平安生产与生存需要多因素的协调与组织才能实现。平安系统的根本功能和任务是满足人类平安的生产与生存，以及保障社会经济生产开展的需要，因此平安活动要以保障社会生产、促进社会经济开展、降低事故和灾害对人类自身生命和健康的影响为目的的。为此，平安活动首先应与社会开展根底、科
5、学技术背景和经济条件相适应和相协调。平安活动的进行需要经济和科学技术等资源的支持，平安活动既是一种消费活动（为生命与健康平安为目的），也是一种投资活动（以保障经济生产和社会开展为目的）。 从平安系统的静态特性看，平安系统论原理要研究两个系统对象，一是事故系统（见图31），二是平安系统(见图32)。 事故系统涉及四个要素，通常称4要素，即： 人(Men)人的不平安行为是事故的最直接的因素； 机(Machine)机的不平安状态也是事故的最直接因素； 环境(Medium)生产环境的不良影响人的行为和对机械设备产生不良的作用，因此是构成事故的重要因素； 管理(Management)管理的欠缺是事故发生
6、的间接，但是是重要的因素，因为管理对人、机、境都会产生作用和影响。 认识事故系统因素，使我们对防范事故有了根本的目标和对象。 重要和更具现实意义的系统对象是平安系统，其要素是：人人的平安素质（心理与生理；平安能力；文化素质）；物设备与环境的平安可靠性（设计平安性；制造平安性；使用平安性）；能量生产过程能的平安作用（能的有效控制）；信息充分可靠的平安信息流（管理效能的充分发挥）是平安的根底保障。认识事故系统要素，对指导我们从打破事故系统来保障人类的平安具有实际的意义，这种认识带有事后型的色彩，是被劫、滞后的，而从平安系统的角度出发，那么具有超前和预防的意义，因此，从建设平安系统的角度来认识平安原
7、理更具有理性的意义，更符合科学性原那么。 1.4平安系统的优化 可以说，平安科学、平安工程技术学科的任务就是为了实现平安系统的优化。特别是平安管理，更是控制人、机、环境三要素，以及协调人、物、能量、信息四元素的重要工具。 其中一个重要的认识是，不仅要从要素个别出发，研究和分析系统的元素，如平安教育、平安行为科学研究和分析人的要素；平安技术、工业卫生研究物的要素。更有意义的是要从整体出发研究平安系统的结构、关系和运行过程等，平安系统工程、平安人机工程、平安科学管理等那么能实现这一要求和目标。 2平安信息论原理 2.1信息的概念 当代信息科学技术开展异常迅速，极大地推动了社会生产开展和科学技术进步
8、，引起世界各国的普遍关注。科学家预言，未来的世纪，信息科学将与材料科学、能源科学并驾齐驱，成为三大主要科学之一。 信息是现代社会开展的产物，其概念有多种。有的认为信息是具有新内容、新知识的消息，有的认为信息，是关于环境事实可通信的知识；也有的认为信息是一种资料或情报，用于沟通企业组织机构相互的意见，交流人员思想，反映生产经营的活动情况等。这些给予信息的定义，虽然具有一定的道理，但是并没有揭示出信息的本质，只是对信息的外延现象和作用，用了一些表述，用于指导人们对自然界、社会中存在的所有信息的认识，尚不涌满足应用的客观要求。例如，在自然界中存在的地球运动、植物生长、动物生存等各种自然信息；在社会中
9、存在的人际关系、经济开展、商品流通、生产安危等各种社会信息，不管它是不是可通信的新内容、新知识，但都是客观存在的，而且需要加以认识和利用。 信息论应用于企业管理之后，人们为什么能产生上述大致相同的认识呢？主要是因为人们对信息的认识，没有超出信息论的研究范围，停留在局限于对通讯本质的研究水平。因此，要想揭示信息的本质，必须跳出通讯的范围，只有广泛联系社会中各种信息的产生及应用的实际，才能从中找出规律性的东西。 在探索信息的内在联系及其运动规律中认识到：信息存在于一切事物之中，每一事物的开展过程始终存在着信息；事物的开展变化的事实是信息的本质，事物开展的表现形式是信息的外延现象。世界上没有无信息的事物。但中如何获取信息，必须依据事物之间存在的差异所具有的表现形式（如物质行为，以及用来反映事物变化的文字，数量、符号、图像、信号等形式）才能获知。也就是说，信息是由事物开展变化的事实和能被人们认识的表现形式，即是由信息的内涵本质与外延现象构成的。