1、诚信经营的承诺书 谈起诚信“一词,不禁使人反思它其内在的谊意义。如下是小编给大家整理的诚信经营承诺书,希望对大家有所作用。 诚信经营承诺书篇【一】 为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质效劳,争做诚信旅行社,XX市青年旅行社郑重地向全市广阔旅游者作出“七做和“七不做的承诺: 一、旅行社诚信经营效劳“七做 1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。 2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。 3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬
2、。 4、在旅游接待效劳过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,标准效劳流程。 5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。 6、使用标准的旅游文本合同,明确价格、效劳标准等事项,信守合同约定,履行效劳承诺,自觉维护旅游市场秩序。 7、加强平安生产管理,落实平安责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产平安。 二、旅行社诚信经营效劳“七不做 1、不超范围经营,不非法转让和变相转让旅行社业务经营许可证,不搞挂靠承包。 2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。 3、不搞“零团费、“负团费等低于本钱价的不正当竞争。 4、
3、不违反合同约定,不降低效劳标准,不组织参加合同约定以外的自费工程和购物工程。 5、不发布虚假旅游信息和广告,不用模糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。 6、不成心拖欠团款,不侵害客人利益。 7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。 诚信经营承诺书篇【二】 为了更好地为广阔消费者效劳,方便消费者使用电信业务,促进电信业务市场的健康、有序开展,本经营单位在从事电信业务经营活动中,作出如下承诺: 一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。 二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。 三、是自
4、觉文明诚信经营,模范执行国家法律、法规、政策及行业标准,遵循公平、公开、合法和老实信用原那么,自觉维护市场经营秩序和效劳秩序。 四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款,不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益,努力营造标准、和谐的市场消费环境,促进社会和谐稳定 五、在电信效劳中保证不发生以下行为: 1、限定消费者使用其指定的业务; 2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用,或者强迫用户购置其指定的电信终端设备; 3、违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费工程; 4、无正当理由拒绝、拖
5、延或者中止对用消费者的电信效劳; 5、对消费者不 履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传; 6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。 六、依法开展电信业务宣传,依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告,广告宣传内容准确真实,不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、效劳范围等作引人误解的宣 七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准,做到明码标价,决不乱收费,保证在营业场所明显位置公布收费工程和资费标准,自觉遵守消费者权益保护法,不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌,公开消费者申诉举报 。 八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。 九、效劳热情,态度和蔼,加强行业协作,促进企业诚信交流合作,互利互惠,反对不正当竞争。 十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作,如实提供材料,保证所提供资料的真实、完整。 十一、如本经营单位违反上述承诺,愿意接受工商行政管理依法作出的行政处分。 十二、本承诺书一式两份,工商行政管理部门和经营单位各持一份。 监管部门(盖章):承诺单位(盖章):负责人签名:负责人签名: 二xx年五月二十三日