1、工商局放心消费创立宣传活动总结 根据“放心消费创立工作的要求，为进一步营造和谐放心的消费环境，切实维护消费者合法权益，横山桥分局以“315国际消费者权益保护日的契机，在辖区内积极开展为期两周的“放心消费创立宣传活动。 分局领导重视此次横山桥分局的“放心消费创立宣传活动，充分认识到创立宣传工作是整个放心消费创立活动的重要组成局部，将重点确定为提高经营者诚信度和消费者满意度上。从自身实际出发，紧密围绕与消费者利益密切相关、群众投诉多、社会关注度高的行业和单位，以薄弱环节为切入点，着力解决好人民群众反映强烈的突出问题。始终坚持把监管市场、标准秩序、效劳社会、促进开展作为创立工作宣传的出发点和落脚点，
2、严格依法行政，公正执法，强化协作配合，形成监管合力。 企业是“放心消费创立活动的主体，对企业广泛开展宣传发开工作，发动全社会力量积极参与，努力营造创立活动的浓厚气氛，努力提高商品质量和效劳质量，让广阔群众买得放心、用得满意。 期间，宣传人员积极采取措施来促进“放心消费创立，分局监管小组人员通过走访辖区内的各大超市，与经营者进行面对面地交流，向其传达文件精神，对经营者进行“放心消费活动的宣传，催促经营者诚信经营。 普及创立知识，推进放心消费创立活动进入街头社区，深入乡村田头，走进寻常百姓，让创立活动进一步深入民心，在3月8日在芙蓉新怡华超市前广场上举办的消费者权益日活动上对消费者进行现场的“放心消费创立的宣传，通过消费咨询、集中维权这个渠道来促进“放心消费创立，并及时处理答复消费者的投诉、举报。 宣传活动的开展提高了经营者的诚信意识，消费者的满意度也逐步提高，收到了良好的效果。下一步的工作目标是希望采用标语口号、知识竞赛等灵活多样的宣传方式，全方位营造创立气氛，增强宣传工作的综合性、系统性和连贯性，不断强化宣传工作的整体声势，并努力探索“放心消费长效机制。 第2页 共2页
