1、市六医院门急诊党支部事迹材料 如何让设计接待容量3000人次的门急诊设施效劳好平均每天7000人次的门急诊量。这是市六医院门急诊党支部和党员们在参与世博、效劳世博过程中，始终思考并实践的重要命题。他们围绕“细节让效劳更温馨的主题，充分发挥支部战斗堡垒、干部骨干带头、党员先锋模范的作用，从理念塑造和流程再造入手，千方百计地效劳好门急诊病人，以实际行动奉献上海世博会。 实施体验教育，让效劳世博理念扎根于支部内每位员工 门急诊是医院面向患者的第一窗口，记录着社会对医疗效劳的第一印象。自迎世博活动开展以来，门急诊党支部便一直思考着如何让效劳世博的理念扎根于门急诊部的每位员工。为此，支部购置了世博知识书
2、籍下发每个党员，组织参观世博会展示中心，使党员在学习中认识世博、了解世博、融入世博。世博会开幕后，支部为每位党员订购世博会参观券，组织他们利用业余时间分期分批参观世博会。通过生动的了解和体验，当好东道主、做文明“世博人、以出色的岗位行动效劳世博，已转化为支部内每位员工的自觉行动。 推进预约门诊，在流程重塑中进一步挖掘效劳潜能 如何在门诊现有硬件条件下，尽可能合理地分散就诊顶峰，尽量减少病人等候时间。医院决定大力推行预约门诊。为此，今年年初，门急诊部牵头相关部门，大范围、全方位、多途径实施预约门诊工作。为配合推进这项工作，门急诊党支部充分利用自身的政治优势和组织优势，做了大量组织和宣传工作。如制
3、作预约诊疗效劳的宣传短片，在门诊的视频系统中滚动播放;制作系列宣传海报并张贴在门诊显著位置;编印大量预约宣传单页，在门急诊部和住院部病人中发放（预约门诊开展以来共发放宣传单页20220多张）;组建了由门急诊部的党员、入党积极分子和团员组成的志愿者效劳队，统一排班，利用倒班休息的时间在门急诊、病房等处向病人宣传预约门诊的预约渠道和预约方法。群众预约知晓率由最初的缺乏20%迅速上升至目前的82%。目前，预约门诊的预约率已经到达15%，最多一天门诊预约量到达1200多人次。在组织实施预约门诊以来，医院和患者都深刻体会到了预约门诊带来的好处：专家门诊排长队现象得到缓解;老百姓看病预约的概念逐渐增强;医
4、生对预约门诊的认同度也在不断提高。 党员骨干带头，在效劳世博的急难任务中拉得出、干得好 7月26日，一位参观世博会的游客不慎腿部重伤，在连续两家医院建议采取截肢治疗后，由上级卫生行政部门安排送到我院急诊。在医院统一指挥下，急诊党员柴益民主任和封启明主任承担了救治工作，经仔细检伤和创面的初步处理，决定立即实施全麻下清创、左大腿左膝左小腿皮肤原位回植、血管神经探查修复（术中取大隐静脉游离移植修复胫静脉）、骨折内固定术，手术顺利，历时5小时。经11天积极救治后患者生命体征平稳，体温恢复正常，左下肢肢体皮肤、足趾血供和运动感觉功能良好，保肢成功。 像这样的急、难、重任务还有很多，但急诊的党员骨干们总能
5、在关键时刻拉得出、顶得上、干得好，充分发挥了骨干带头和先锋模范作用，为全院职工树立了典范，也鼓励着大家更好地投入到效劳世博的大局中。 开设健康讲坛，倡导“变被动治疗为主动预防新理念 为了更好地向广阔市民传播健康知识，门急诊党支部与相关部门整合各方资源，创立“六院健康大讲坛，以“迎世博讲健康为主题开展定期免费公益性科普宣教活动。讲坛邀请各学科的专家讲授防病、治病相关知识，普及健康教育，同时加强对医院特色及健康知识的宣传，让病人了解医院的优势资源，防止病人盲目就医;在讲坛上，病人和专家可以零距离接触，在一定程度上满足了病人的需求，缓解了“看专家难矛盾。“健康大讲坛的开设提高了居民的生活质量，在和谐医患关系等方面发挥了积极作用，逐渐成为我院健康教育的新名片。 在党支部的带着下，门急诊部的全体党员、干部、职工在世博先锋行动中全情投入，忘我奉献，获得了一系列集体和个人荣誉：“世博效劳卓越奖、“迎世博效劳品牌奖、“优质效劳示范岗、“市三八红旗手、“优质效劳示范员、“社区公益之星，等等。 第4页 共4页