1、县优化税收营商环境个人沟通发言材料参考参考范文县优化税收营商环境个人沟通发言材料参考参考范文 我局坚持在提升效劳力量、优化效劳流程上下功夫，在效劳纳税人上提速、减负、增效，让纳税效劳更加有温度。下面办公室欧阳老师预备了县优化税收营商环境个人沟通发言材料参考参考范文，期望大家喜爱。 尊敬的各位领导： 大家好。国税地税征管体制改革以来，XXXX遵循机构改革、效劳先行理念，深化开展便民办税春风行动，持续强化征纳双方良性互动，不断推动纳税效劳工作由被动向主动、单项向全程、一般向优质转变，202x年XX纳税人满足度取得全省其次、全市第一的好成果。下面我代表XX党委，就优化税收营商环境，提升纳税人满足度汇
2、报以下几点意见：一、内化于心，让效劳更有高度 (一)高度重视，做到三抓三全面。我局第一时间成立纳税人满足度工作领导小组，召开税收营商环境与纳税人满足度工作部署会，统一思想生疏，落实部门责任，形成一把手带头抓，分管领导重点抓，相关部门协同抓的工作格局;召开工作沟通会XX余次，总结工作经验，改良工作方法，提升业务力量，营造全面发动、全面参与、全面落实的工作气氛。 (二)高效部署，明确12345工作思路。我局认真执行上级工作要求，进一步细化完善工作方案，明确12345工作思路，即一个坚持，两张图表，三个必需，四个到位，每天五个一，准时列出问题整改清单，实行挂图作战、对标作业，确保纳税效劳工作高效化。
3、同时乐观向县委县政府汇报工作开展状况，争取最大支持和挂念，我局纳税人满足度工作屡次得到县委县政府主要领导确实定批示。 (三)严格监督，做到三个全掩盖。严峻工作纪律，严格实行监督问责制，把纳税人满足度工作与绩效考核、工资待遇、评先选优等挂钩，组织人员全程监督，严格考核，逗硬奖惩，做到业务监督全掩盖、效劳监督全掩盖、人员监督全掩盖，切实营造人心思齐、人心思进的良好工作气氛，确保纳税效劳工作平稳有序开展。二、外化于行，让效劳有温度 我局坚持在提升效劳力量、优化效劳流程上下功夫，在效劳纳税人上提速、减负、增效，让纳税效劳更加有温度。 一是业务窗口双延长，让效劳更近。我局致力打通办税最终一公里，通过在政
4、务中心、不动产登记中心、车管所等地设置便民办税窗口，实现信息快速共享，办税一站到位;同时乐观推行涉税资料网上报，涉税业务网上办，涉税难题网上答，避开纳税人多头跑、重复跑，让效劳更贴心、更舒心。 二是办税渠道再拓展，让效劳更全。立足构建网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底新格局，大力推广非接触式办税，全面落实全程网上办相关工作，乐观辅导纳税人使用电子税务局、自然人税收客户端、天府E税等软件，真正让纳税人多跑网路、少跑大路。 三是打造专业团队，让效劳更优。支配纳服、税政、征管、法制等业务骨干XX余人，组建大厅业务专家团队，全程辅导效劳纳税人，同时严格落实大厅领导值班、晨会制度、首问责任制、一次
5、性告知、限时办结、预约效劳、延时效劳等制度，让纳税人办税有引导、有辅导、有解答。 四是加强舆情应对，让效劳更稳。在去年春节前的办税顶峰期，我局党委提前谋划，完善舆情应急方案，成立工作领导小组和XX余人的导税团队，增加设备人员，增开窗口，班子成员、业务骨干、专家团队全部下沉到大厅，冲锋在一线，确保了首月征期办税大厅运转平稳有序、忙而不乱，整个办税期间，我局未发生一起拥堵大事，未收到一起涉税投诉，未产生一起负面舆情。 五是开通退税绿色通道，让效劳更快。我局严格上级部署支配，结合XX实际状况，扎实开展减税降费工作，一方面在大厅开设退税专岗，制作发放减税降费明白卡，对退税纳税人实行免填单、免到场的效劳
6、，另一方面支配退税直通车上门效劳，为纳税人现场办理退税业务，深受纳税人好评。三、深化于实，让效劳有力度 聚焦问题强根底，让效劳有底气。坚持数据治理，先后集中开展数据清理XX余次，铲除纳税人根底信息问题数据X万余条，实现后台数据统一、信息完整。狠抓问题整改，围绕纳税人满足度工作反映出的短板、需求，收集梳理纳税人关注的税收热点问题XXX余项，形成问题清单，做到对症下药。催促税源管理单位、相关业务科室建立整改台账，明确整改时间点、任务书、责任人，实时对整改工作落实状况回头看，确保问题限期整改、按时销号。 上下同频抓宣扬，让效劳有声音。XX结合减税降费工作，扎实开展万人宣扬大行动，利用税企QQ群、 短
7、信等方式，准时推送税收最新动态、政策文件、政策解读等内容;出动LED流淌税收宣扬车，滚动播放税收宣扬视频，传递效劳之声;制作发放各类宣扬资料XXXXX余份，掩盖XXXXX余人次，有力实现了税收宣扬线上线下无缝对接，确保政策宣扬顺当扩面。 内外兼顾抓培训，让效劳有画面。乐观开展XX批次内部培训，掩盖干部职工XXX余人，大幅提升全局业务水平;同时通过纳税人学堂、税务微课堂等活动，举办各类培训会XX余场，掩盖纳税人近XXXX人次，有效提高纳税人的政策知晓度和税法遵从度。借助办税效劳厅开放日、大座谈、税收宣扬月等活动，召开纳税人座谈会XX余场，现场问需解难，征集意见建议XXX余条，拉近了税企距离，增加了政策宣扬的画面感，有效提升纳税人的税法遵从度。 下一步，我们将认真贯彻落实好本次会议精神，在市局党委的坚强领导下，以迎难而上的工作态度，以勇争第一的精神风貌，努力优化税收营商环境，扎实做好减税降费等重点工作，为全市经济社会富强进展作出应有的奉献。 5