1、“小社区、大社会社会治理模式的启航(宅吉社区申报XX市“社会治理创新奖材料) 三社联动：创新基层社会治理的金钥匙 金丽霞 社区工作者 【】 社区、社会组织、社会工作人才“三社联动，是创新社会治理、完善社会效劳的有力抓手，是做好群众工作、维护稳定和谐的重要载体。当前我们正处于社会转型期、利益调整期、矛盾凸现期，通过加快推进“三社联动，激发多元参与、合作共治，构建民生保障效劳体系和基层社会治理体系，推进基层治理体系和治理能力现代化，已成为大势所趋和现实任务。 【关键词】 三社联动研究概况精细化建议 “三社联动，就是指在党和政府的领导下，以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑并实现“三
2、社相互支持、协调互动的过程和机制。进入新世纪，置身于我国大力开展社会建设的新形势，面对实现社会治理体系和治理能力现代化的新任务，在基层社会积极推进“三社联动具有重要的现实意义。基于这样的认识，本人对当下的“三社联动情况有了一个大体的认识，对构建“三社联动机制、实现基层社会有效治理形成了一些思考。 一、国内外研究概况 （一）国外研究概况 社区建设初始于欧美国家，但工业化和城市化快速开展的同时也为他们带来了许多问题，如城市人口过多，教育未普及化，社会犯罪日益增多等，逼迫着西方国家加快城市社区的建设治理步伐。自20世纪50年代开始，西方国家开始创立城市社区。例如，美国从50年代开始成立城市社区开展部
3、，推行城市社区建设；加拿大自60年代开始成立社区组织，这些社区组织积极投身到城市建设和改造中来。 mattewf.filner（2001）指出“从研究社区的开展历史可以看出，资源较丰富的社区，参与政治权利的热情度高，反之那么低，民间组织肩负了政府与公民之间的沟通桥梁的作用，大大提高了社会公众参与社区事务的热情度，降低由于政府主导而造成的不平等程度，缓解了社会矛盾。mallkr.watkins（2001）对社区事务参与者的能力、特点、过程进行调查研究后得出结论。“参与者的参与目的与项目的活动目的是否一致是社区参与程度的决定因素，同时指出，由当地的社区组织承接活动项目是最好的方法，如此一来，社区居
4、民个人目的和活动目标容易达成一致，从而提高公众参与性，这一结论为如何提高社区居民参与提供了有效建议。 国外对于社区治理的研究有着良好的根底，拥有特定的机制和环境，所以研究成果较为丰富，且与社区治理联系紧密。其研究方向围绕具体的社区公共事务的处理方式展开研究，密切注意社区的开展变化，同时社区开展中的资源挖掘也是研究关注的问题。 （二）国内研究概况 党的十八大以来，加强社会治理，创新社区建设，完善社区治理机制逐渐成为党和政府的首要任务，无论在学术界还是在社区治理的实践中，社区建设、社会工作、社会组织、三社联动等词汇出现的频率越来越频繁。2023年XX省民政厅出台关于加快推进“三社联动完善基层社会治
5、理的意见（浙民基（2023）135号），意见中提到：社区建设、社会组织建设和社会工作，在价值取向上具有公益性，在功能作用上具有互补性，在基层治理上具有整体性。“三社联动是指在党和政府的领导下，统筹协调、整体运作社区建设、社会组织建设和社会工作，使之三者之间相互支持、渗透融合，从而充分激发社会组织活力，有效开展社会工作，解决社区问题，完善社区治理的过程。这是国内省级层面首次出台关于“三社联动的政策。 另外在学术界，叶南客、陈金城从“三社联动的概念界定入手，在阐述“三社联动开展背景的根底上，对“三社联动的模式选择和策略进行分析，提出“三社联动的总体开展思路，并在三个理论支撑和启示下，制定出多维协同
6、、借势扩张、聚类突破、重点倾斜、产业运营的五项战略。陈丽、冯转新认为社工是“三社联动中最为专业性的力量，社工能把新思维、新观念同社区工作相结合，在提供专业效劳、开展居民需求等方面起到重大作用；而社会组织扎根社区，以居民需求为效劳指南，有效弥补政府公共效劳中存在的缺陷，是社区管理的重要参与者。这种“行政、自治组织、社会三位一体的体制模式更有利于充分发挥社区内自治组织的功能，提供社区的管理效果。 城市社区的治理体系，在方案经济时期根本上是通过单位制度来实现的。按照职业严格分割的单位组织为不同职业群体的市民提供福利供给，开展管理和效劳项目，同时约束城市中、城乡间不同职业、阶层人群的交往和联系。这种严
7、格规制的社会管理体系虽然限制了社会流动，但也大大降低了社会公共问题与社会矛盾的发生频率与水平。与此同时，并行于单位的街居制度（街道办事处指导下的居委会管理体制），发挥了对单位管理体制之外的闲散人群和老、弱、病、残人员的效劳与管理职能。单位与街居制度相互配合的管理模式使方案经济时期国家的治理力量完整地嵌入进城市基层社会生活的方方面面。 改革开放后，国家总体性治理模式逐渐解体，单位制度逐渐退出历史舞台，社会与市场开始与政府逐渐别离。治理结构的收缩无疑释放了社会与经济开展的活力，但同时逐步破碎的社会治理架构也引发了诸多问题，随着城市化而起的流动人口增加也给基层社会治理体系带来了巨大的压力。从上世纪9
8、0年代开始，中国尝试重新整理基层社会的管理秩序和公共效劳的供给体制。国家的政策选择开始从职业部门管理转向城市地域分割管理的思路。经过20多年的改革，我国大中城市通过“二级政府、三级管理、四级网络的改革策略有效推动了社区体制的开展，基于社区的基层治理结构越来越多的承担了转型中国所带来的公共管理与效劳责任。同时，基层政权建设一方面不断增强社区治理的公共效劳供给能力和规制能力，另一方面也尝试不断强化社区参与与社区发动，在这一背景下，社区居委会面临着在一定程度上相互冲突的压力，即既要满足政府管理与执行的需求也要满足社区居民的利益诉求，既要依赖于政府获得公共效劳供给资源，又要面对社区居民不断变化增长的效
9、劳要求，既是政府行政工作的协作者，也是居民自我治理的执行者。同时，工作内容上的矛盾也造成了社区居委会双重身份的压力。从积极的方面来说，包括居委会和业主委员会在内的各种非官方的社区组织在不断寻求更宽阔的开展空间。从消极的角度来讲，社区组织渐渐懂得如何在混合官方和自治规那么的社区管理生态环境中权变地选择行为策略。 所以，社区体制作为城市公共管理最实在的一级管理制度安排，在城市化进程加速和官方强化基层政权建设的背景下，必然要进入更为理性、清晰的精细化制度改革路径。无论从现实秩序深度建构的开展需要，还是从维护国家法律尊严的角度来看，中国城市的社区管理都应该走向国家、社会、民众相互责任清晰、规那么稳固、
10、利益实现有序的精细化管理体制。 二、“三社联动与社区治理结构精细化 从社区居委会的双重主体身份来看，其工作内容主要涉及下述方面：第一，社区治理公共职责的分疏，主要包括行政性事务、福利性事务和自治性事务；第二，社区治理结构的分化和重组。政府与各种社区组织的行政同构体制设计是我国城市社区管理结构无比清晰的核心特征。这种现象的深层原因是，政府希望在城市基层社会建构根本完整的垂直行政整合系统，力图再度建构和统一社会管理秩序，但行政管理任务的过分压力使基层政府根本无意在各类社区组织之间实现角色、职能和责任的结构分化。其结果就是，我国绝大局部的城市社区都没有形成现代分化意义的治理结构。 同时，政府利用人事
11、专控、经济鼓励和行政责任下沉的方法不断稳固这种包含社区精英在内的象征性行政科层制度。这种国家、社会同构化的治理结构遏制了社会力量的自组织过程和自主活动空间的拓展。从国家官僚体制外溢出的公共管制职能和责任强行扭转了自治组织的责任、权威来源和利益获得渠道、社区精英身份的分类与获取。行政权力的强行介入过程在城市基层社会中创造了一种独特的治理组织和权威关系结构，其特征是强调基层政权与单一社区组织（居委会）的象征性科层关系。 从居委会人员任职的具体要求来看，基层政权最希望得到的并不是完全意义的居民利益代表人。但是，基层政府对社区代理人的选择还要面对制度环境的约束。首先，基层政府确定的正式候选人不仅要亲政
12、权，还要具有亲民众、亲社区的行为倾向。所以，城市社区自治组织的干部也就具有了双重代理人的为难角色。但是，需要注意的是，他们作为国家代理人的角色是隐讳的但却是实在的，作为居民利益代表者的角色是显性的但却是软弱的。 因此，社区治理结构的精细化转型要具备三个根本条件。首先，政府与社会及自治组织的公共责任实现分类清晰化；其次，不同治理主体的职能关系经过分化和重组过程后呈现出良性互动的状态；最后，扎根在基层的官方和社区自治组织、社区精英群体权威来源于官、民双重代理人的混合形态，能够兼顾政策执行与利益代表。从目标上而言，精细化的社区治理体制应当有效减少科层结构的代理本钱问题，同时激活良性的社会治理和参与，
13、形成高效的利益协调与代表机制。 社区治理结构的精细化，可以从横向与纵向两个维度展开。首先，从纵向来看，治理结构的精细化意味着政府与社会关系的重建，政府在提升自身引导能力的根底上逐渐开放社会治理的空间，在社区内部建立起更加多层化、参与主体更多、自主性更高、活力更强的治理结构。其次，从横向的角度来看，就是要在社区中建立起更多主体参与、参与程度更好，参与主体结合度更强、互动更为紧密的治理结构。“三社联动正是在此根底上开展出来的，推进社区治理结构“有机化、“整体化的重要举措。 对于民政部门来讲，促进“三社联动机制建设，就是要在党和政府的领导下，充分发挥民政部门职能作用，推动社区建设、社会组织建设和社会
14、工作队伍开展，促使社区多元主体协同协作、资源整合、形成合力，从而丰富社区治理资源、激发社会组织活力、提升社会工作能力，逐步构建以城乡社区为平台、社会组织为载体、社会工作为骨干的城乡基层社会治理体制。“三社联动的根底是政社分开，明确政府、社会界限和功能。在此根底上，把社区分散的社会力量、资源、方式整合，形成开展的合力，到达社区多元共治。 从角色分工上来说，三社联动中的社区、社会组织和社会工作者通过有机整合与互动，构成社区治理结构中的核心力量，分别承担着不同的角色：社区是“三社联动的整合平台；社会组织是“三社联动的承接主体；社工是“三社联动的骨干力量。从功能的角度来说：“三社联动有利于创新基层社区
15、治理体制，促进政社分开，发挥社区整体合力；“三社联动有利于满足群众多元化、个性化的效劳需求；“三社联动有利于促进基层社会组织开展，提高承接公共效劳能力和水平；“三社联动有利于促进社会工作效劳创新，加强公共效劳专业化水平。 三、推进“三社联动的建议 “三社联动离不开政府的标准引导、社区居民的积极参与、社会组织的效劳管理、专业社工的指导带动以及社区机制的创新变革。换句话说，“三社联动的有效运行需要协调好五者之间的关系。 （一）强化“三社要素，奠定“联动根底优势要推进“三社联动，必须使每个要素都强起来、活起来、动起来。 1.为社区松绑插翅。在社区减负方面，围绕还权、赋能、归位，推进党组织领导，居委会主导、便民效劳中心、社会组织、共建单位和社区居民多元化参与。开展以基层自治为核心的专项建设，试行社区工作事项准入机制，破解负担过重问题。同时，充分发挥老旧小区自主管理组织和业委会作用，发动社会力量参与城市病治理、文明创立等活动。在社区增效方面，推进社区效劳精细化。尝试建立权利清单制度，标准一站式效劳，将延伸到社区的社会管理和公共效劳事项加以整理，设立统一的效劳窗口，变多头受理为一口受理，严格落实效劳承诺、限时办结和责任追究制度。拓展菜单式效劳，根据效劳资源、志愿者特长、居民需求等实际情况，以菜单形式列举与群众密切相关的效劳选项，为社区居