1、公安机关维稳工作总结例文公安机关维稳工作总结范文2023年度，xx市公安局交管大队将信访工作当作一项维护社会和谐稳定的工作，通过不断加强信访维稳工作和矛盾纠纷调处工作，健 全工作机制，完善工作制度，落实工作责任，确保矛盾纠纷及时解决， 使信访维稳各项工作落到实处。现将一年来我大队信访维稳工作总结 如下：一是高度重视，确保信访维稳工作有效开展。一直以来，大队把信访维稳工作当作一项关系团结稳定、和谐氛 围的重要工作来抓，上至大队领导，下至普通民警，都高度重视信访 维稳工作，大队每季度至少有 1 次开会研究部署，每月至少有 1次形 势分析。2023年，大队共信访维稳案件14起，均能做到件件有着落，
2、事事有回应。在处理信访维稳案件的工作中，大队领导能做到亲自带队，深入 调情况，真诚安抚人心，积极开展调解，采取有交往措施，将一些关 乎群众切身利益的矛盾予以平息和化解。同时，在平时工作中，大队 领导定期接访，重视与人民群众的交流沟通，在政策的制定和实施过 程中充分体现民意，把问题纠纷产生的源头化解于无形。对于重大节 假日，特殊时期的社会维稳工作，我大队做到早准备、早部署，明确 领导责任和处理过程。尤其是今年十届五中全会的召开期间，大队领 导轮流值班，仔细排查了引起社会不稳的苗头，确保了全市社会稳定。二是积极应对，确保信访维稳工作取得实效。大队使用的信访热线系统设备齐全，对接情况良好，操作员现场
3、 操作有条不紊。在信访维稳在问题时，从上访人员的接待，到信访情况的了解，到矛盾纠纷的调解，大队民警都积极参与，主动化解，真 正把人民群众的事情当成自己的事情来看待，把人民群众遇到的问题 当成自己的问题，特别是对待来访群众，全体民警始终恪守“一杯清 茶缓情绪，一句问候拉距离，全心全意解民忧的信访要旨，热情接 待每一位上访群众，认真倾听信访人的诉求和反映，耐心地做好登记， 真诚地做好解释，在规定时间内对信访人所反映的问题进行深入了解 和认真办理解决，并按时将办理情况答复信访人，受到当事人的一致 好评。三是注重运用科学方法，确保信访维稳工作深得民心。信访问题产生原因是错综复杂的，一定要有科学的方法来
4、解决。2023 年 12月，信访人赣州市章贡区水南镇水南桥村村民 xx 父亲在我 市凤岗镇岗子村赣丰路被一辆车撞击，当场死亡，驾车人逃离现场， xx 要求早日抓住肇事逃逸者，替亡父申冤。在收悉市信访局的信访批转件后，我大队高度重视，立即组织调 查小组就所反映情况进行深入调查。在此过程中，大队领导每次都能 热心接待上访群众，安抚情绪，经大队民警不懈努力，终于使驾车肇 事逃逸人绳之以法，从而使信访案件圆满解决。2023 年 12 月 29日上 午，毛孝妹向我大队赠送一面锦旗怀表示感谢。在办理每件信访案件 的过程中，大队始终把握立场，以事实为依据、以法律为准绳，不偏 不倚，抓住重点，循序渐进，注重科
5、学的方法，耐心细致的做好当事 人的说服解释工作，晓之以情、动之以理地做好政策法规的宣传工作， 以实际行动为民办实事、办好事，解决实际问题，让群众带着怨气而 来、带着满意而归。四是积极开导，畅通渠道，确保抓住矛盾纠纷调处工作重点。纵观全年的信访案件，绝大局部是因道路交通事故引发的群众上 访，究其原因，主要是作为担负道路交通事故处理职能的部门，在日 常工作中，由于大队对交通法规和政策法规的宣传力度不够，致使一 些事故当事人对有关法律法规认识欠缺，对事故处理民警的工作存在一些误解和偏见而导致上访。对于信访问题和矛盾纠纷，大队民警始 终把握抓住重点、积极开导、注重心理的原那么。把握重点主要从理清利益关
6、系、明确主要矛盾出发，积极开导当 事人认真分析原因，区分大利小利，并切实注重当事人的心理，尽可 能地满足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通过不懈努力， 大队网上回复率为 100%，停访息诉率达 80%以上，无赴京、赴省非访 现象，案件办结回复率为 100%。节点敏感时期落实了“零报告制度 通过扎实的工作，大队矛盾纠纷调处工作做到件件有着落，事事有回 应。五是突出重点，认识缺乏，确保信访工作实现长效管理。虽然在 2023 年度的信访工作中，大队经过扎实工作、认真办理， 较好地完成了各项信访接待和答复工作，但是，大队的工作也存在一 些缺乏之处，如对上访人的说服解释工作做的不够、对少数上访人
7、的 要求未能满足、对法律法规的宣传教育也不到位。同时，大队全体民 警也清醒的认识到，信访工作是一项长期的、艰巨的、重要的工作， 是一项事关民生的重点工程，不能有半点马虎和懈怠。在 2023 年的工作中，大队将围绕“知民情、解民难、息民怨的 工作方针，从加强交通法规的宣传教育入手，继续强化工作措施、加 大工作力度、突出工作重点，经常性地深入基层、深入一线、深入到 群众家中，及时了解和掌握群众的诉求，及时化解基层矛盾，及时排 除不稳定因素，切实抓好信访维稳工作，并进一步建立健全信访工作 长效管理和运行机制，想方设法解决群众的诉求，切实帮助群众解决 实际问题，维护当事人的合法权益，为构建和谐、稳定的
8、社会作出公 安交警应有的奉献。一、提高思想认识，加强维稳工作领导1、我局成立了以分局局长 xx为组长，政委 xx 为副组长，分局副局 长、各所队负责人为成员的“ xx 分局维护社会稳定领导小组，领导 小组下设办公室，设有兼职工作人员，进行具体工作，我局落实了维 稳工作经费，确保了我局各项维稳工作顺利开展。2、领导小组提高加强社会稳定维护的必要性和紧迫性的思想认识， 对全局的维稳工作在年初就进行了部署，把维稳工作纳入各项工作的 重点之一，进行一起部署、一起考核、一起评比。3、按照条块结合、层层落实责任的原那么， xx 分局于年初签订了工 作责任书，与各所队都签订了责任书，签订率达 100。4、建
9、立了严格的内部管理制度，制定了维稳工作责任制，实 现了制度化、标准化管理。我局认真落实维稳各项工作，做到年初有 安排部署、半年有总结、年终有总结评比和奖惩。二、加强公安队伍建设，提高依法执法水平三、加强打防相结合，施行整体联动防范工作 在维护社会稳定工作中，铁路治安是 xx 分局工作的重点，分局领 导及时调整思路，转变防控观念，牢固树立打防结合、统筹兼顾的防 范思想，着力做到以下三点：一是牢固确立打防并重的工作思路，在打击整治的同时，积极探 索建立以“以动制动、以快制快为目标的打防结合的长效工作机制， 着力构建打得狠、防得牢、控得住的“大防控网络。坚持“以站保 线、以线保平安、以线保稳定的方针
10、，与铁路公安机关在境内九个 火车站实行路地各派一名驻站民警的“双警制，经常保持治安大队 的民警全部驻点、驻站专职抓防范，结合各次专项斗争和整治行动， 严厉打击毒品犯罪、赌博、卖淫嫖娼等违法犯罪活动，端掉了铁路沿 线毒、赌、黄窝子，对废旧金属收购业、旅店、出租房屋、窝棚、娱 乐场所加大清理清查力度，对非法的废旧金属收购摊点坚决予以取缔 现我县铁路沿线已无废旧金属收购摊点 ，建立了铁路周边环境的打、 防、管、控、建、改、教的运作机制 ;四、加强内部保卫，确保公安机关安全我局为更好维护社会治安，有力的开展治理工作，十分重视分局 内部的安全保卫工作，专门设立了门卫室和值班室，实行 24 小时值班 制度
11、，对进出车辆和人员进行询问和登记，确保分局机关内部的安全， 以便更好地完成上级安排的任务和工作。今年未发生过机关内部的的 盗窃案件。五、积极开展各项创立活动，强化社区戒毒工作我局始终以“创立平安文明村、“创立平安铁道线等创立活 动为载体，加强对创立工作的协调指导，不断提高基层组织自我管理 水平，并通过在部门中开展“机关效能建设活动，以加强法制建设， 提高法治化管理和效劳社会水平为主要内容，提高领导干部和广阔民 警的依法行政能力和依法管理水平。因为今年 6月 1日起实施的禁 毒法将戒毒工作分为强制隔离戒毒和社区戒毒两个方面，所以在开 展各项创立活动的同时，我局积极谋划建立社区戒毒工作机制，通过 广泛宣传，做好说服教育工作，实现社区戒毒工作社会化，在建立健 全各项管理制度的根底上，推进社区戒毒工作标准化。维护社会稳定工作是一项长期而艰巨的工作，必须长抓不懈，不 能有丝毫的放松。我局在省、州、县综治领导小组的领导和指导下， 通过认真总结今年的综治工作经验，以新的面貌积极行动起来开展好 明年的维稳工作。