1、个性化营销学习心得体会 通过主持人王欢及李长江副教授的讲解，使我对个性化营销有了一定的认识。 首先个性化营销是什么含义呢。个性化营销，即是企业把对人的关注，人的个性释放，及人的个性需求的满足推到空前中心的位置。企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系。及时了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和效劳。顾客根据自己需求提出商品性能需求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味。 再者是定制化营销，那什么是定制化营销呢。其实定制化营销与个性化营销根本相似。定制化营销是指在大规模生产的根底上，将市场细分到极限程度，把每一位
2、顾客视为一个潜在的市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并从中获得一定利润，高效率的进行产品定制。 其中个性化营销具有一定的优势。更加充分地体现现代市场营销理念，而且还能增强企业的市场竞争力。现代市场营销观念，就是顾客至上爱你的顾客而非产品。个性化营销是根据顾客自己的个性需求自行设计，是顾客最满意的产品 最大限度满足消费者个性化需求能带动企业提高经济效益。由于和消费者保持长期的互动关系，企业能及时了解市场需求的变化，有针对性的生产，从而不会造成产品的积压，缩短了再生产周期，降低了流通费用;另外，个性化产品为产品需求、价格增加了弹性，售价提高，从而提高了单位产品利润。 说了那么多个性化营销的好处，那就出现一个问题。个性化营销值不值得推广呢。 对于这个问题，我想应该从不同的立场去考虑。假设我作为一名消费者来说，我自然很愿意看到个性化营销被推广。而作为一名商人，那就要从盈利方面考虑了，假设是盈利额大于本钱那又何乐而不为呢，对吧。假设相反，哪个商家又愿意自掏腰包呢。所以我们应该两面的去看待这件事。 邱文华 第2页 共2页
