1、信访工作总结（公司） 一、2023年信访工作的根本状况 2023年以来，某公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚韧领导下，在各相关部门的大力支持下，以“三个代表重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的状况下，认真处理群众来信来访，准时反映社情民意，妥当解决人民内部冲突，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，亲热同职工群众的联系做出了乐观奉献。概括起来，主要表现在以下几个方面：版权全部 （一）、高度重视、细心组织 2023年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化
2、了对信访工作重要性的生疏，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导屡次特地听取信访工作汇报，争辩信访工作。公司次召开信访领导小组工作会议，次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导屡次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参与上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都格外重视，依据工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。近两年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的经营责任目标书中，把信
3、访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严峻后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位依据要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。 （二）、进一步完善基信访信息网络 在今年，我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员缺乏问题，特地成立了信访法制事务室，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生气与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专（兼）职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层
4、层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素养的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对全部信访专（兼）职干部和信息员都进行了不同形式的信访学问业务培训，提高信访干部的政治素养和业务水平。 今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专（兼）职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，将信访信息员配备到队段级单位。使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到觉察得早、把握得住、处理得好。如今年5月29日，我们突然觉察在我镇街道上有三处张贴声明，召集退休职工集体上访。针对这起突发大事，我门马上启开工作预案，由分
5、管信访的包国庆副书记亲自坐阵指挥，公安局国保大队负责了解状况、摸清核心人员，信访办支配退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力，退休职工最终在6月3日主动将声明撕掉，并选派代表在6月6日将“声明主动撕掉，从而有效地遏制了一起越级集体上访大事的发生。 （三）、整章建制，促进信访工作制度化、标准化 今年以来，公司党委、公司格外重视信访工作标准化、制度化建设，连续坚持“分级负责、归口办理和“谁主管、谁负责的原那么；为进一步完善奖惩鼓励机制，努力把信访工作目标落到实处，2023年，我们针对当前信访面临的新形势，消逝的
6、新状况、新特点，制定和完善了制度使我公司信访工作根本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增加了工作可操作性，提高了工作水平。 （四）、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度 2023年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过实行一系列行之有效的措施，准时预防，提前介入，有效地化解了各种冲突，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋的思想。认真争辩，乐观探究，学会运用教育的方法、经济的方法、行政的方法、法制的方法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增加政治意识、
7、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需；坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。 二、分析形势，抓住薄弱环节，充分生疏做好当前信访工作的困难性和重要性 应当说，我公司信访工作大局是稳定的。但必需糊涂地看到，信访形势照旧严峻，大量信访隐患照旧存在，随着经济体制改革的深化，企业改革和进展的步伐不断加大，有些问题和冲突还有进一步进展的趋势。突出表现在以下几个方面： 一、是群众信访活动持续呈高发态势。 因职工群众新方法制意识的不断增加，遇到不理解的政策、措施或者认为得到不公正待遇的时候，都
8、会上访。并且还存在着“不找不闹不会解决问题的错误生疏。所以在少数人员的挑唆下，动辄就会消逝集体上访。 二、大集体职工养老保险问题。 虽然目前大集体职工养老统筹工作正在有条不紊的进行，但是在此项工作尚未完全结束、职工群众未看到结果之前，仍有可能引发上访。但针对此问题确定不会引发集体越级上访。 三、一次性安置人员。 因大多数一次新安置人员本身并无一技之长，外出务工无特殊竞争力，加之本地区就业门路单一，无力担当更大的就业压力。而这些人员安置金至今已所剩无几，故此局部人员必定会成为社会的不稳定因素。 面对新形势下群众信访活动消逝的新状况、新变化，我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。表现在一些
9、同志思想生疏、工作作风跟不上新形势的要求；一些干部对群众的疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推，能拖就拖；一些部门对信访案件督办督查不力；这些问题在确定程度上影响了我公司的信访工作。 三、2023年信访工作的支配 依据当前的信访形势和任务，依据信访处的总体要求，2023年我们将突出抓好以下四个方面的工作： （一）、连续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面 要连续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访状况汇报，部署、检查指导信访工作开展，争辩白决群众反映的热点难点问题。进一步健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，稳固各部门和各
10、单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进一步落实好党政领导工作日接待群众来访制度。版权全部 （二）、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐 要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，乐观拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。要加强各单位各部门之间的沟通与协作，乐观探究通过法律途径解决信访问题的新路子。 （三）、进一步加强基层信访工作，努力探究把信访问题解决在基层的新路子 努力加强观念创新，树立大
11、信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新状况，理出新思路、拿出新措施。乐观探究信访工作新经验， （四）、进一步加强信访干部队伍建设，推动信访工作再上新台阶 面对新形势、新任务对信访工作者的政治素养、业务素养提出了更高的要求，因此我们要更加留意政治学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，;进一步提高对信访工作的生疏，尤其加强学习信访工作的法规制度，乐观参与各类信访培训班，努力提高业务素养，提高处理各类信访问题的力量，努力实现信访部门的办公自动化。内练素养，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从关心群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥信访干部在交办、催促、查处、协调等方面的乐观作用，在供应信息、调查争辩、参与决策、化解冲突等方面的参谋助手作用。