1、用诚信铸就电力品牌 用诚信铸就x电力品牌用诚信铸就x电品牌诚信是企业安身立命之本，诚信效劳是供电企业永恒的主题。面对近年来日趋严峻的电力紧张局势，x县电力人以诚信铸造品牌，用真心回报社会，在行风建设的进程中不断前进，走出了一条健康开展之路。随着电力消费需求的不断加大，电力供需矛盾日益突出，电力紧张的大气候对供电企业的行风建设工作形成了很大的冲击。在这种形势下，如何处理好供用电关系，缓解供需矛盾成为摆在每个电力人面前的一道难题。x县供电支公司从供电企业生存开展的利益出发，充分认识到只有履行承诺、诚信效劳，树立新的客户效劳理念，始终以客户需求为导向，以客户满意度作为工作的根本出发点和落脚点，才能缓
2、解当前紧张局面，同客户共渡难关。在这种理念支配下，x电人不失时机提出“一张申请，其余的事我们来办、“一个 保您满意和“客户永远是对的等响亮口号，为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质效劳。“富民强县，电力先行，围绕开展的第一要务，x电人紧扣全县经济开展的脉搏，对白酒、碳素和玻璃器皿等支柱产业进行有效扶持，先后完成多家大中型企业的电力建设和增容改造工程，实现了客企双赢。支公司逐步建立和完善了内监外举的监督机制，广泛邀请县人大代表、社会各界人员担任行风监督员，定期召开行风监督员座谈会和客户座谈会，积极听取社会各界意见和建议，不断改进自己的行业作风。通过真诚的沟通达成有效的共识，使行风监
3、督工作由过去的被动监督向目前的积极共建转变，有力地推进了企业的长足进步。电力热线效劳 “95598的顺利开通，为供电企业营销工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客户效劳机制。通过x电人热情周到的售前、售中、售后效劳，让每个电力客户发自内心的感受到了x县电力“老实守信、有诺必践的行业新风。为营造“树立行业新风，优化开展环境的良好气氛，支公司屡次组织大型街头宣传活动，并且充分利用电视、报纸、广告等宣传工具广泛地进行用电、节电宣传，在全县范围内掀起节约能源、科学用电高潮。在活动中，积极向客户宣传供电部门应对“电荒的有效措施，及时解答客户提出的疑难问题，增强电力客户对x县电力的进一步了解，从很大程度上提高了x电品牌的知名度和社会影响。随着时间的推移，时代的进步，诚信效劳从内容到形式都会有新的变化。x电人坚持诚信理念，不断完善诚信效劳机制，以真诚赢得市场，用制度标准效劳，必将铸造出一个有着无限生命力和市场竞争力的优良品牌。 第2页 共2页
