1、市总工会2023年信访工作总结篇一：市总工会2023信访工作总结2023 年信访工作总结今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我街道综治 办全面落实科学开展观，用实际行动践行“三个代表的重 要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的 重点，效劳大局，努力做好“十一、党代表大会、春节等特殊 时期的信访工作，加强源头访的治理，强化排查和化解关系 群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为 重点，为新一年的社会稳定做好铺垫。一、2023 年信访工作根本情况 我街道共接待群众来访共计 57 件次、123 人次，其中集体访 13 批次、81 人次。从受理数量分析，信访的热点问 题主要
2、有：城建环保、拆迁改造、农村土地承包、土地征用、 党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析，主要有以下四个方 面的特点：一是信访总量有所上升。随着百姓对街道的了解 和征地拆迁工作的进一步推进，上访量也随之逐渐增多;二 是有组织上访逐渐增多。集体访同比增长 100.5%， 代说明确， 反映事实清楚，多表现为有方案、有组织的上访;三是许多 上访群众存有闹访的心理。有局部上访者属于无理访和纠缠 访。其自知上访理由不成立，但仍因为私人恩怨本着报复心 理闹访。这些上访者不以解决困难为本质，而以给被访者制 造麻烦为目的进行上访;四是受理的问题涉及面广。去年 的信访案件中多以单纯的土地承包纠纷为多，今年那么从单一
3、 式上访转为广泛式上访，信访案件的涉及范围宽泛化。这些 特点可以反映出如下问题：一、对信访程序不了解。上访本 身是对自己合法权益的保护，是争取个人合法权益的正当途 径，信访中心本身也是为百姓做实事、解决困难的部门。但 越级访、无奈访的存在都说明，百姓虽然有维权意识，却对 信访程序一无所知。二、对信访部门的职责不清楚。许多信 访案件都是民事纠纷，属于法律范畴，更有闹访的存在，都 是对信访部门职责不明确的表现。二、主要工作(一)强化信访制度的落实根据信访条例，结合实际，进一步加强了对信访工 作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务 公开、文明接待，对来访群众做到 “四个到位，即教育 疏
4、导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位， 引导群众正确上访，有效地标准了信访秩序;二是强化信息 报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，既可以从源 头上预防突出苗头性问题的发生，又把矛盾解决在了基层和 萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强 化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反响抽查 等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。 (二)有效的开展重信重访专项治理工作 一是提高认识，加强领导。街道领导班子开展重信重访 专项治理工作发动会后，社会治安综合治理科高度重视，立 即组织各社区治保主任和信访代理员召开关于传达贯彻街 道领导班子对信访工作的重要批示精神及重
5、信重访会议精 神，结合实际制定了工作方案，组织召开了重信重访专项治 理工作发动会，成立了领导小组，确定了指导思想，明确了 工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开 展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织 保证。二是扎实的工作取得显著成果。对排查出来的重信重访 信访问题进行了认真的分析，制定了各项措施，明确了稳控 责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的 同时，针对暂时无法解决的信访问题，根据有关政策、法律 法规及时向上访人解释清楚，取得上访人的理解和支持。对 缠访老户和无理或要求过高的上访群众，我们主动做耐心细 致的教育工作，确保上访群众的稳定。(三)信访代
6、理工作累计全年代理 2 个案件，化解率 100%。为了提高信访 代理员对信访相关政策的了解，我街道综治办于 9 月组织全 体信访代理员参加法律知识、土地政策、拆迁政策的培训。 信访人将信访事项委托代理员时，双方签订信访代理协议 书，协议书生效后进入代理运行程序，经过代理员认真研究 分析案情，积极协调有关部门为信访人争取问题的解决。吴淑英系畜牧养殖专业户，曾在辽宁省总工会机关畜牧 场养殖种猪，因牧场动迁解体，向东陵区人民的政府申请，经 审批同意，南塔街道办事处与张沙布村协调，同意在该村进 行畜牧养殖。2023 年 6 月 12 日上访人与被访人张沙布村委 会签定畜牧用地合同，但实际上并未交付给上
7、访人土地，更 未办理土地交接手续，未形成用地事实。本来自合同生效之 日起一个月内可以正常搬迁， 后因没有畜牧用地， 无处搬迁， 省总工会畜牧场无奈之下于 2023 年 7 月 14 日强行撤除猪舍， 家里 6 人急着搬迁种猪顾不了抢搬猪舍内外的设备、饲料等 物品，大理石猪槽等 64 间建筑均被铲车推倒损坏，大局部 被人抢走， 损失沉重， 更严重的是损失了 143 头种猪和仔猪。无奈之下租用了外村张继究家鸭舍狗圈暂时圈养。不适合猪 生存的环境使种猪和仔猪染上急病，并大批量死亡。信访代 理员刘红军积极为吴淑英向上级争取一定的经济补偿，希望 从人文关心的角度对其予以帮助。此建议得到了区联席会议 的支
8、持，对其进行了 7 万元的补助。2023 年 9 月，我街道综治办收到区联席会议的交办函， 交办我单位负责处理一名叫魏英杰老同志的上访事项。魏英 杰，男，80 岁，系东陵区营城子街道施家寨社区居民，抗美 援朝退伍老兵，享受国家的军人补贴，但没享受到国家的养 老保险。他认为自己的条件符合国家政策，于是上访要求享 受养老保险待遇。由于上访人年龄过大的缘故，施家寨社区 信访代理员吕鸿宇积极替魏英杰同志与我街道综治办主任 联系，为老同志争取利益。后根据 2023 年 6 月 29 日沈阳市 人民的政府下发的开展新型农村和城镇居民社会养老保险工 作的实施方案 (沈政发202329 号)的文件规定和相关部
9、 门的要求，魏英杰同志属于社会优抚对象，不在养老保险政 策范围之内，所以不能享受相关待遇。虽然结果不如老同志 的愿望理想，但魏英杰同志对我街道尤其是信访代理员的工 作表示特别的满意，是对我街道信访代理工作的肯定和认 可。(四)岗位大练兵工作根据东陵区(浑南新区)处理信访突出问题及x体性事 件联席会议办公室关于开展岗位练兵和评优活动的实施方 案 (以下简称“方案 )的要求，我街道综治办特针对街道 实际制定岗位大练兵活动实施方案 ，并认真落实。按照 实施方案中的目标要求，街道党工委副书记、综合治理 办公室及各科室负责人都要参加岗位大练兵活动。自 2023 年 10 月下旬开始，每周周五 13:00
10、 至 14：00， 在街道 2 楼小会议室参加集体学习座谈，至今已开展 6 次， 并针对当日学习内容进行讨论，由活动领导小组下设的办公 室记录每次活动内容;活动期间，大练兵活动与信访工作联 席会议制度相结合，活动的同时召开信访联席会议，在商讨 案件的同时增强信访办及其相关部门的理论知识水平。通过这两个月的大练兵活动， “人人学习、终身学习 的理念在街道盛行，街道信访干部及相关部门的政策理论水 平进一步提高，政治责任感、政治区分力、政治敏锐性进一 步增强;熟练掌握、准确运用了信访条例 ，依法办理各 类信访事项;信访干部和相关部门干部的知识面更广，能充 分运用多种形式化解各类信访矛盾纠纷;机关作风
11、、干部作 风进一步改进，工作激情和对群众的感情进一步增强;使每 位信访干部精通业务，成为做好本职工作的行家里手。三、工作中存在的主要问题今年以来，我街道的信访工作取得了一定的成绩，也得 到了区信访局的充分肯定，但是，按照区委、区政府的要求， 还存在一些不容无视的问题，其主要是：对一些专业性较强 的政策知识掌握不到位，信访相关制度对外宣传不够，日后 应加大对信访代理员的培训业务，充分发挥信访代理员的作 用，尽可能地将信访案件解决在萌芽状态，以更有效地方法 减少上访率。篇二：市总工会2023信访工作总结2023 年，我局认真贯彻落实中央、省、市关于做好信 访工作的一系列重要精神，坚持从改革、开展、
12、稳定的大局 出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化 解，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信 访渠道，标准信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅 通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会 开展创造了良好的社会环境。现就全年的信访工作总结如 下一、2023 年信访工作情况(一)进京上访情况1、进京非正常上访 0 批 0 人次; 2、进京正常上访 1 批 1 人次;(二)赴省上访情况1、赴省集体访 0 批次; 2、赴省个体访 4 批 8 人次;(三)中央、省、市转办信11件次;(四)国家信访局网上交办案件25件次(五)到市上访情况1、到市个体访3批3人次;
13、2、到市集体访 20 批 504 人次(其中我县 7 批 119 人1 次，国有大型企业 13 批 385 人次)(1)网上通报 4 案 96 人次(其中我县 2 批 47 人次， 国有大型企业 2 批 49 人次)(2)被市每日要情通报的案件16件次408人次(其 中我县5批72人次，国有大型企业11批336人次)3、到临上访，被及时接处，未形成到市委、市政府上 访 13 批 234 余人次 (其中我县 5 批 86 人次， 国有大型企业 8 批 158 人次)4、省委巡视组第一次交办的信访案件 10 件(10 月 24 日交办，11 月 27 日以县委名义全部回复)5、省委巡视组第二次交办
14、的信访案件 7 件(12 月 31 日交办，正在办理中)(七) 来访 217 件次(现场解释、答复)(八)根据信访条例相关规定，不予受理 6 件 32 人次。2023年112月，县信访效劳中心共接待上访群众 388 批2708人次( , 其中初访298批1947人次， 复访90批761人次， x体访116批2274人次)。与去年同期254批1937人次比较， 批次上升52.8%，人次上升39.8%。领导批示 82 件次，信访局立案受理 39 件次，现场调解 70 件次，书面交办 44 件次。二、 2023 年信访工作综合分析，呈现以下三个特点一是信访总量攀升，越级上访重复上访量增大。二是城 镇
15、信访比重增大。个别乡镇和县直单位没有处理好改革、发 展、稳定关系，在工程建设、征地拆迁、煤矿整合等工作中， 政策落实不到位，工作不扎实，导致大量信访问题的发生。三是信访问题相对集中，处理难度较大。当前我县的信访问 题集中在局部乡镇和少数县直单位，有的是政策因素造成的 信访问题，有的是人为因素造成的信访问题，尤其煤炭企业 讨薪问题面广人多。还有极少数上访老户如孟生茂、祖茂治 等缠访历史遗留问题，解决起来难度较大。三、主要工作及成效(一)上级重视，工作力度明显加大。县委、县政府领导十分重视信访工作，面对严峻的信访 形势，采取了一系列切实有效措施，对我县信访工作局面根 本好转起到了决定性作用。一是县
16、委、县政府主要领导亲自 抓信访工作。对信访局的重要信访信息，省、市信访情况通 报，坚持每期必看必批，并于 2 月 19 日和 10 月 25 分别召 开两次县委常委(扩大)会议专题研究信访工作，于 4 月 8 日、7 月 8 日、9 月 19 日、10 月 16 日分别召开四次联席会 议总结安排部署各阶段信访工作，进一步增强了我们做好信 访工作的责任感和使命感。党政班子还屡次听取信访工作汇 报，研究矛盾纠纷化解方法。对于信访经费足额确保，并安 排加强了县信访效劳中心建设，保证了效劳中心的正常运3 转。二是县委、 县政府主要领导屡次亲自接待来访群众， 2023 年各级领导共接访 36 起群众信访事项，特别是对一些重点 x体、信访积案、突发性事件的处理，以及全国、全省、全 市“2会期