1、区商务旅游局办公室和信息工作情况汇报 今年以来，我办围绕我局各项中心工作和重点工作，克服人员少，任务重的困难，较好的完成了各项工作任务，得到了局领导班子和上级有关部门的认可和好评。现将有关情况汇报如下： 一、根本情况 今年以来，我局办公室工作按照“325的思路开展工作，即：围绕三个目标，树立两种意识，发挥五员作用。 （一）围绕三个目标围绕以效劳园区为龙头，努力把岳塘经开区、福星金融商务区打造成商贸物流、新兴效劳业两个千亿园区；以效劳旅游景区为拐点，努力把盘龙现代农业示范园、澄月湖森林公园建设成4a以上的旅游景区；以效劳三产业为重点，努力把我区打造成全国优秀休闲旅游区、现代商贸物流聚集区、家政效
2、劳试点区、效劳外包示范区三个愿景，出台一系列文件，组织召开工作会议，宣传领导思想和指示精神，联系部署督查基层工作，努力推动全区全区商务旅游系统形成工作合力。 （二）树立两种意识1.首先是服从意识。办公室所有人员都做到服从一切安排部署，不讲条件、不讲价钱、不惜代价，想法设法完成领导交办的各项工作任务。 2.其次是效劳意识。办公室工作人员都做到效劳领导、效劳部门、效劳基层和群众，想领导之所想、谋部门之所虑，办基层和群众之所需。 （三）发挥“五员作用1.“参谋员。针对局工作职能和职责，认真开展专项调研和督查，及时掌握区内动态和重要情报，搜集热点、难点问题。今年我办针对农贸市场进行了专题调研并形成了很
3、有分量的调研报告，得到区委、区政府的高度重视；及时记录市长 和市长信箱转来的各类问题投诉。做到了审时度势，见微知著，第一时间为领导决策提供信息参考效劳。 2.“文秘员。文字工作是办公室的重点工作，今年，对于各种综合性文字材料的起草，我局始终坚持以站在全局的工作高度，紧贴领导思路的高标准来严格要求自己，每一份文书完稿之后都先交由分管领导审阅，最后由一把手批改签字之后才进行印发。前三季度，我局共起草行政文件、通知、总结、汇报材料等50余份。信息工作是办公室的另外一项主要工作，及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。今年，各级部门对信息工作都提出了非常严格的要求和硬性规定
4、，我局也力求做到“第一时间收集信息、第一时刻报送信息、第一时段处理信息，确保信息快速报送。截止到目前，我局办公室共向市商务信息网、区两办、岳塘红网报送信息120余篇。 3.“统计员。每月我办需要上报的统计报表就有4个，分别是社会消费品零售总额、外贸进出口、联点工程投资进度、招商引资报表，加上旅游部门交办的游客问卷调查、床位新增普查、黄金周旅游统计等工作，每年需要我办上报的各类报表都是20余种，百余份报表，统计工作都让办公室工作人员应接不暇。为了按时上报数据，办公室工作人员每个月的月底都需要加班完成统计报表的任务，确保了上报数据的准确、真实、有效。 4.“效劳员。后勤保障和接待工作是办公室工作的
5、一个重要组成局部，我局作为商务、招商、旅游的主管部门，工作点多、线筹、面广，需要接待的领导和客商较多。今年来，我局办公室在后勤保障和接待工作上本着节俭、实效的原那么，先后成功接待了省商务厅、省湘江旅游经济带规划设计专家、市商务局等省、市重要领导和深圳波特集团等重要客商来我区进行调研指导和工程接洽。接待过程中，办公室既做到效劳好领导，效劳好客商，又严格执行各项制度，坚持厉行节约，量入为出，圆满完成了各项重大接待任务。 5.“值班员。今年年初，我局由办公室牵头，制定汇编了商务旅游局工作制度。办公室带头做表率，做到一切按程序办事，按规矩办事。严格执行公文处理制度，做好每份文件、资料的收发、传阅、归档
6、记录；及时做好各项来电通知记录，报一把手批示后再传达至有关领导；清楚记载迟到、早退、请假、缺勤等情况，及时了解领导干部每天外出动态、所办事项并公布在去向牌上；记录公章、办公室用品使用情况等等；值班工作不空档，保证双休节假日24小时有人接听 。 二、下一步工作打算1.发扬忘我奉献精神，实行主动出击制。我局主管的工作点多线长面广、复杂多变、千头万绪，不仅涉及区属还涉及区域，尤其是接近年底这个重要时段，材料多，调研多，但又只有这么5个人，这就要求我们必须发扬忘我奉献、艰苦拼搏的精神，5+2、白加黑，坚守在工作岗位上。 2.发扬不达目的不罢休精神，实行全面跟踪效劳制。对所负责的每项工作，继续坚持日安排
7、、周调度，月讲评的工作制度，尤其是对于以招商引资、社消零、外经外贸为代表的重点、难点数据指标任务，不仅要催促基层统计人员按月据实上报，而且要及时反响，要分乡、街、场排队，形成你追我赶的态势。 3.发扬集中优势兵力打歼灭战精神，实行凝心聚力合力攻坚制。距离年终绩效考核只有两三个月的时间，要想圆满完成和超额完成目标任务，需做到以下两点：一是分清轻重缓急。但凡绩考明确的任务是第一位的，其余任务是第二位的；但凡文件明确的任务是第一位的，其余口头、会议交代的是第二位的；但凡领导亲自交代批示的任务是第一位的，其余是第二位的。二是彻底摸清底数。按照绩考明确的目标任务要求，对当前的任务完成情况要做全面的统计，对于完成情况不乐观的任务，进行仔细的分析，了解问题出在哪，对症下药，加强与企业单位，与乡、街、场、园的协调，更要注意与区直和市直有关部门加强联系，想方设法争取在最后关头完成任务。 三、建议和请求对于如何做好办公室和信息工作，我局还有如下建议和请求：一是希望市局能定期组织基层办公室工作人员进行专业培训，加强业务能力；二是希望市局能具体矛盾，具体分析，在给两个XX县区下达各项任务和讲评排名时，尽量考虑特殊情况，特殊对待，工作和精神上给予支持，物质上适当给予奖励。 第5页 共5页