1、民政局年度行政调解工作总结 为有效预防、减少和化解社会矛盾纠纷，及时把社会矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，我局结合工作实际，坚持把行政调解工作放在重要位置，积极探索，创新调解思路和工作方法，采取切实可行的措施，使矛盾纠纷在行政调解中得到充分的化解。 一、加强行政调解工作的组织领导 年初，根据人事变动情况，及时调整和充实了“xx县民政局行政调解工作领导小组，xxxxxxxxx成员略。 二、不断健全行政调解工作体系 （一）构建岗位责任体系。将行政调解工作纳入年度工作目标考核，根据业务性质，进一步明确局行政调解工作领导小组成员、各业务股室和乡镇民政所的主要职责、工作目标和任务要求，同考核、同奖惩，形成
2、“一把手责任制，一级抓一级，层层抓落实的三联责任体系。 （二）构建组织保障体系。建立健全行政调解工作联系会议制度，局定期召开专题会议听取行政调解工作情况汇报，研究、协调解决行政调解工作中存在的重大问题；坚持领导干部定期接访制度，坚持开展大接访大下访活动，及时排查和化解矛盾纠纷；建立协调联动机制、信息沟通机制和效力衔接机制，加强与县级部门、乡镇的协调配合；建立行政调解工作管理机制，确保在规定的时间内办理相关工作。 （三）构建信息网络体系。健全了覆盖县局机关各股室、下属事业单位、乡镇民政所和村（社区）的民政行政调解组织网络，县局机关配备了专职工作人员，建立了民政系统行政调解、维稳调解员队伍，建立了
3、工作台账。同时，加强对行政调解、信访调解员队伍的教育、培训、管理，不断提高工作人员的综合素质和业务能力。 （四）构建宣传教育体系。充分利用各种会议、播送、电视、标语、板报、文艺演出、街头宣传等多种形式，大力宣传民政系统政策、规定，使人民群众对民政系统的内容和程序有根本的了解和认识，积极引导人民群众依靠行政调解途径解决争议纠纷。 截至目前，我局共处理群众各类信访300余件，其中，市级以上民政部门转办件9件，县委、县政府、县群工局等转办件48件，直接来访305人次。信访答复率达20230%，办结率达20230%。全年无一起行政复议件。 三、不断丰富行政调解工作模式 （一）坚持干部作风转变与行政调解
4、相结合。根据党中央、省、市xx县委关于切实转变工作作风的有关要求，加强干部队伍思想政治教育，切实将干部队伍转变作风与行政调解工作结合起来，不断探索做好行政调解的工作方法。 （二）坚持民政业务工作与行政调解相结合。研究分析全局调解重点，针对民政职能，把灾后恢复重建、旧城拆迁和城市建设、婚姻办证窗口、行政审批、优抚、救助、社区建设等作为行政调解工作重点。 （三）坚持首问责任制与行政调解相结合。进一步建立健全首问责任制，每天指定专人在办证窗口对前来办事的群众进行政策法规宣传，设立咨询点。 （四）坚持落实责任与行政调解相结合。建立行政调解组织，明确责任，将行政调整工作落实与股室业务工作推进同安排、同部
5、署、同考核。 （五）坚持为群众排忧解难与行政调解相结合。对生活困难的群众，在政策允许的范围内，切实解决好他们生活上遇到的困难。 （六）坚持维护社会稳定与行政调整相结合。进一步加大复退军人稳控工作力度，深入排查，随时掌握动态，完善应急预案，及时化解不稳定因素，并针对重点对象采取“一对一和“结对子，交朋友的方法，对参与上访人员耐心细致做好教育疏导工作，有效维护了社会稳定。 第二篇：乡镇民政局行政调解工作总结乡镇民政局行政调解工作总结 为有效预防、减少和化解社会矛盾纠纷，及时把社会矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，我局结合工作实际，坚持把行政调解工作放在重要位置，积极探索，创新调解思路和工作方法，采取切
6、实可行的措施，使矛盾纠纷在行政调解中得到充分的化解。 一、加强行政调解工作的组织领导 年初，根据人事变动情况，及时调整和充实了“xx县民政局行政调解工作领导小组，局长xx同志任组长，副局长xx、同志任副组长，各股室和下属单位负责人为成员，领导小组下设办公室在局行政办，局办公室主任xx同志兼任办公室主任。 二、不断健全行政调解工作体系 （一）构建岗位责任体系。将行政调解工作纳入年度工作目标考核，根据业务性质，进一步明确局行政调解工作领导小组成员、各业务股室和乡镇民政所的主要职责、工作目标和任务要求，同考核、同奖惩，形成“一把手责任制，一级抓一级，层层抓落实的三联责任体系。 （二）构建组织保障体系
7、。建立健全行政调解工作联系会议制度，局定期召开专题会议听取行政调解工作情况汇报，研究、协调解决行政调解工作中存在的重大问题；坚持领导干部定期接访制度，坚持开展大接访大下访活动，及时排查和化解矛盾纠纷；建立协调联动机制、信息沟通机制和效力衔接机制，加强与县级部门、乡镇的协调配合；建立行政调解工作管理机制，确保在规定的时间内办理相关工作。 （三）构建信息网络体系。健全了覆盖县局机关各股室、下属事业单位、乡镇民政所和村（社区）的民政行政调解组织网络，县局机关配备了专职工作人员，建立了民政系统行政调解、维稳调解员队伍，建立了工作台账。同时，加强对行政调解、信访调解员队伍的教育、培训、管理，不断提高工作
8、人员的综合素质和业务能力。 （四）构建宣传教育体系。充分利用各种会议、播送、电视、标语、板报、文艺演出、街头宣传等多种形式，大力宣传民政系统政策、规定，使人民群众对民政系统的内容和程序有根本的了解和认识，积极引导人民群众依靠行政调解途径解决争议纠纷。 截至目前，我局共处理群众各类信访300余件，其中，市级以上民政部门转办件9件，县委、县政府、县群工局等转办件48件，直接来访305人次。信访答复率达20230%，办结率达20230%。全年无一起行政复议件。 三、不断丰富行政调解工作模式 （一）坚持干部作风转变与行政调解相结合。根据党中央、省、市xx县委关于切实转变工作作风的有关要求，加强干部队伍
9、思想政治教育，切实将干部队伍转变作风与行政调解工作结合起来，不断探索做好行政调解的工作方法。 （二）坚持民政业务工作与行政调解相结合。研究分析全局调解重点，针对民政职能，把灾后恢复重建、旧城拆迁和城市建设、婚姻办证窗口、行政审批、优抚、救助、社区建设等作为行政调解工作重点。 （三）坚持首问责任制与行政调解相结合。进一步建立健全首问责任制，每天指定专人在办证窗口对前来办事的群众进行政策法规宣传，设立咨询点。 （四）坚持落实责任与行政调解相结合。建立行政调解组织，明确责任，将行政调整工作落实与股室业务工作推进同安排、同部署、同考核。 （五）坚持为群众排忧解难与行政调解相结合。对生活困难的群众，在政
10、策允许的范围内，切实解决好他们生活上遇到的困难。 （六）坚持维护社会稳定与行政调整相结合。进一步加大复退军人稳控工作力度，深入排查，随时掌握动态，完善应急预案，及时化解不稳定因素，并针对重点对象采取“一对一和“结对子，交朋友的方法，对参与上访人员耐心细致做好教育疏导工作，有效维护了社会稳定。几年来，在区委、区政府的正确领导下，在市业务主管部门的指导下，在各级劳动保障部门的配合下，积极推进城乡统筹就业，加快完善社会保障体系，努力构建开展劳动关系，圆满地完成“十二五确定的工作目标。 一、就业工作成效显著。以市场为导向的就业机制根本形成，就业渠道不断拓宽，就业规划不断扩大，就业结构得到进一步优化，就
11、业局势继续保持稳定。“十二五期间，全区城镇新增就业67133人，下岗失业人员再就业16618人，根本消除城镇“零就业家庭，农村充裕劳动力转移就业15164人，城镇登记失业率控制在3%以内。 二、社会保障体系不断完善。城镇居民根本医疗保险征缴成效显著，新型农村社会养老保险、城镇居民社会养老保险和被征地农民养老保险工作有了新的突破，企事业退休人员社会化管理效劳水平不断提高，保障制度不断完善，保障范围不断扩大，保障资金运行良好，保障根底能力增强。“十二五期间，全区城镇居民根本医疗保险参保人数到达151600人，完成任务率达20230%以上。从2023年1月起，新型农村社会养老保险与城镇居民社会养老保
12、险合并为城乡居民根本养老保险，根底养老金每人145元/月。城乡居民根本养老保险参保达4892023人，参保率达95%以上。我区收到被征地农民参加养老保险工程29个，目前已有25个工程正在开展，涉及约12022人。全区纳入社会化管理的省、市属企事业退休人员人数到达35568人，养老金全部按时足额发放，养老金社会化发放率到达20230%。 三、职业培训工作成效明显。大力实施职业技能培训工程，着力抓好再就业培训、职业技能培训、创业培训和农村充裕劳动力转移引导培训，以就业为导向的市场化、社会化职业培训体系初步形成；大力推进职业资格证书制度建设，技能劳动者的素质结构得到明显改善，技能工人占劳动者的比例有
13、了较大的增长，劳动者整体素质进一步提高。“十二五期间，全区失业人员再就业培训1202348人次，创业技能培训5905人，农村充裕劳动力转移引导培训11268人。 四、劳动关系总体和谐稳定。几年来，我区不断创新方法，理顺体制，建立完善了劳动关系协调机制、纠纷调处机制和监察执法机制，较好地维护了劳动者和用人单位两个主体的合法权益，保持了劳动关系的总体和谐稳定。“十二五期间，劳动保障监察受理群众投诉举报案件324宗，结案302宗，结案率达93%；参加处理突发案件300宗；做出处分23家，罚款金额共18.38万元；为工人追回拖欠工资及押金592023万元，涉及劳动者1893人，几年来无一起劳动监察案件
14、被行政复议和行政诉讼。以劳动签订合同及劳动合同备案制度初步形成，全区累计129家企业办理劳动合同备案，涉及劳动者3819人。不断加强仲裁调解能力建设，积极推进劳动争议仲裁案件处理。2023年11月，成立了xx区劳动人事争议仲裁院，并于通过公开招聘2名和调进2名配备了仲裁工作人员，为仲裁工作提供了机构人员保障。几年来，劳动争议仲裁案件立案1573宗，结案1541宗，结案率达98%。 一年来，在县委、县政府的正确领导下，我局坚持以邓小平理论、“三个代表重要思想和科学开展观为指导，严格按照xx县依法治县2023年工作要点的要求，根据我局工作特点，切实履行单位工作职责，认真践行“以民为本、为民解困、为
15、民效劳的宗旨，落实行政执法责任制，大力开展民政普法宣传教育活动，进一步标准民政执法行为，有效提高了行政效能和效劳质量，更好地发挥了民政在构建和谐社会中的重要根底性作用。 一、主要做法及成效 （一）强化组织领导，落实行政执法责任制，确保依法行政工作不断深入。为加强对依法行政的领导，我局成立了法行政工作的领导小组；组长由局长兼任。领导小组下设办公室，负责局依法行政日常事务工作。制定年度依法行政工作方案，坚持与民政业务工作同步规划、同步实施、同步考核。落实依法行政目标管理责任制，做到了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务股（室）及下属单位负责人配合抓，继续保持全县民政系统依法行政工作一级抓一级、层层抓落实的良好局面。在依法行政方面，我局严格执行集体审议标准性文件及重大具体行政行为的决策程序，做到了依法行政工作有章可循、按章办事、标准操作。我局将县民政局部门职能以及各业务股（室）的工作职责，通过xx县民政局民政业务效劳指南、政务公开栏，向社会及时公开办事程序、效劳承诺、办结时限等，进行自加压力，促进依法行政水平提高。 （二）强化学法用法教育，增强依法行政意识，提升民政干部执法水平。我局紧密结合省、市民政部门和全县法制宣传重点，组织民政系统干部职工学法、用法，切实提高