1、书 书 书犐 犆犛 犆犆犛犃 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准犌犅犜 跨境电子商务产品质量评价结果交换指南犆 狉 狅 狊 狊 犫 狅 狉 犱 犲 狉犈 犮 狅犿犿犲 狉 犮 犲犌狌 犻 犱 犲 犾 犻 狀 犲 狊狅 狀犲 狓 犮 犺 犪 狀 犵 犲狅 犳狆 狉 狅 犱 狌 犮 狋狇 狌 犪 犾 犻 狋 狔犲 狏 犪 犾 狌 犪 狋 犻 狅 狀狉 犲 狊 狌 犾 狋 发布 实施国 家 市 场 监 督 管 理 总 局国 家 标 准 化 管 理 委 员 会发 布书 书 书目次前言引言范围规范性引用文件术语和定义基本原则产品质量评价信息交换流程 基本流程 跨境电子商务业务流程信息交换产品质量
2、评价信息描述方法 概述 图 数据字典 元数据属性说明核心元数据 信息模型 核心元数据描述核心元数据的扩展 概述 扩展类型 扩展规则 扩展实施 参考文献 犌犅犜 前言本文件按照 标准化工作导则第部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国电子商务质量管理标准化技术委员会（）提出并归口。本文件起草单位：中国检验认证（集团）有限公司、中国检验认证集团测试技术有限公司、中国质量认证中心、中关村大数据产业联盟、品测（北京）数据技术有限公司、国家市场监督管理总局信息中心、中国电子口岸数据中心、考拉海购（杭州）科技有限公司
3、、浙江方圆集团股份有限公司、广东省标准化研究院、跨境电子商务商品质量安全风险国家（杭州）监测中心。本文件主要起草人：吴杨、崔磊、赵国栋、高宇、刘文文、汪莉、李锋、游忠明、熊涛、娄阁、陆品、徐剑、张洋、李燕、汪洋。犌犅犜 引言为保护消费者安全健康，产品需满足相应法律、法规的质量要求。在传统跨境贸易中，进口方通过对产品进行核查或者要求产品具有相应的质量评价信息，确认产品是否符合相关要求。而跨境电子商务交易产品来源广泛，交易具有高时效性、大批量、小批次等特性，给产品的质量符合性评价带来了挑战。为综合考虑跨境电子商务产品质量安全保障和促进贸易便利化的需求，需要建立有效的质量评价电子数据交换体系，促进跨
4、境电子商务供应链各相关环节产品质量评价信息的交换。本文件旨在对产品质量评价信息交换过程和内容核心元数据进行规范，为跨境电子商务供应链各相关方交换产品质量评价信息提供指导，并提出跨境电子商务产品质量评价信息的统一描述，支撑各环节之间的产品质量评价信息的互联互通，保障跨境电子商务交易产品质量。犌犅犜 跨境电子商务产品质量评价结果交换指南范围本文件确立了跨境电子商务产品质量评价信息交换的基本要求和流程，并给出了核心元数据的定义、描述和扩展规则。本文件适用于跨境电子商务中各参与主体之间的产品质量评价信息的交换和管理。规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用构成本文件必不可少的条款。其中，注日
5、期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。数据元和交换格式信息交换日期和时间表示法 电子商务质量管理术语 电子商务业务术语 ：国家和所属地区名称代码第部分：国家代码（：）：术语工作和其与关系中概念模型的图形符号第部分：术语工作中符号的使用指南（：）信息技术开放式分布处理统一建模语言（）（）商品名称及编码协调制度的国际公约（）术语和定义 以及 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。跨境电子商务犮 狉 狅 狊 狊 犫 狅 狉 犱 犲 狉犈 犮 狅犿犿犲 狉 犮 犲分属不同关境的交易主体，通过互联网达成交易、进行支付结算，并通过跨境
6、物流送达商品、完成交易的经营活动。来源：，产品质量评价信息狆 狉 狅 犱 狌 犮 狋狇 狌 犪 犾 犻 狋 狔犲 狏 犪 犾 狌 犪 狋 犻 狅 狀犻 狀 犳 狅 狉犿犪 狋 犻 狅 狀用以对产品质量进行分析、判断并得出产品质量结论的相关信息。犌犅犜 元数据犿犲 狋 犪 犱 犪 狋 犪定义和描述其他数据的数据。来源：，数据字典犱 犪 狋 犪犱 犻 犮 狋 犻 狅 狀 犪 狉 狔包含一系列数据条目的表。来源：，元数据元素犱 犪 狋 犪犲 犾 犲犿犲 狀 狋元数据的基本单元。来源：，元数据实体犱 犪 狋 犪犲 狀 狋 犻 狋 狔一组说明数据相同特性的元数据元素。来源：，跨境电子商务境外企业犮 狉
7、狅 狊 狊 犫 狅 狉 犱 犲 狉犈 犮 狅犿犿犲 狉 犮 犲狅 狏 犲 狉 狊 犲 犪 狊犲 狀 狋 犲 狉 狆 狉 犻 狊 犲向境内消费者销售跨境电子商务进口商品的境外注册企业，为商品的货权所有人。跨境电子商务企业境内代理人犮 狉 狅 狊 狊 犫 狅 狉 犱 犲 狉犈 犮 狅犿犿犲 狉 犮 犲狅 狏 犲 狉 狊 犲 犪 狊犲 狀 狋 犲 狉 狆 狉 犻 狊 犲狆 狉 狅 狓 狔开展跨境电子商务业务的境外注册企业所委托的境内代理企业。跨境电子商务平台犮 狉 狅 狊 狊 犫 狅 狉 犱 犲 狉犈 犮 狅犿犿犲 狉 犮 犲狆 犾 犪 狋 犳 狅 狉犿为跨境电子商务交易的双方或多方提供信息发布、信
8、息递送、数据处理等一项或多项服务，实现交易撮合目的的信息网络系统。来源：，有修改基本原则 合规产品质量评价信息的交换需满足国家相关法律法规和标准要求。真实用于交换的产品质量评价信息要真实可靠，防止人为篡改或编造。可追溯用于交换的产品质量评价信息需可追溯，以便在需要时进行进一步查验。产品质量评价信息交换流程 基本流程产品质量评价信息交换的基本流程图如图所示。犌犅犜 在跨境电子商务交易中，用于交换的产品质量评价信息可以帮助跨境电子商务各参与主体确认产品满足相关产品质量安全基本要求。产品质量评价信息主要包括质量评价要求、被评价产品信息、质量评价方式信息及质量评价结果信息，其中质量评价方式信息主要包括
9、评价依据信息、评价方法信息和评价方信息。质量评价信息提供方根据质量评价要求及质量评价信息接收方提出的信息交换要求，准备质量评价信息，并将适合的质量评价信息提供给质量评价信息接收方。质量评价信息接收方负责向质量评价信息提供方提出信息交换要求。质量评价信息接收方根据质量评价要求对接收信息进行审核。信息符合要求，接收方接受信息并存档。信息不符合要求，向提供方反馈，由质量评价信息提供方修改后再提交。图产品质量评价信息交换基本流程图 跨境电子商务业务流程信息交换 信息交换参与主体跨境电子商务产品质量评价信息交换参与主体主要包括：跨境电子商务境外企业、跨境电子商务企业境内代理人、跨境电子商务平台企业、物流
10、企业、海关、国家市场监管部门及消费者。信息交换流程跨境电子商务一般业务流程主要包括以下环节：境外采购、仓储物流、通关、平台交易和消费使用。在跨境电子商务中，产品质量评价信息的交换可存在于以下环节：境外采购环节：跨境电子商务境外企业和或其境内代理人可结合对产品的风险评估结果，根据市场准入要求及跨境电子商务平台产品质量准入要求，向跨境电子商务平台企业提供产品犌犅犜 质量评价信息；仓储物流环节：物流企业可根据跨境电子商务境外企业及其代理人和或跨境电子商务平台企业的要求，提供产品运输过程中的质量评价信息；通关环节：跨境电子商务企业境内代理人根据市场准入要求及海关其他相关质量要求，向海关提供产品质量评价
11、信息；平台交易环节：跨境电子商务平台企业或跨境电子商务企业境内代理人可向消费者提供产品质量评价信息；消费使用环节：消费者或国家市场监管部门可向跨境电子商务企业境内代理人和或跨境电子商务平台企业提供产品质量评价信息；消费者、跨境电子商务企业和或跨境电子商务平台企业可向国家市场监管部门提供质量评价信息。跨境电子商务信息交换流程如图所示。图跨境电子商务产品质量评价信息交换业务流程产品质量评价信息描述方法 概述本文件采用统一建模语言（，简称“”）图的形式提供产品质量评价信息的完整数据模型描述，采用数据字典的形式定义和描述产品质量评价信息中每一个元数据实体。图中的每个类等于数据字典中的一个元数据实体，图
12、中每个类属性等于数据犌犅犜 字典中的一个元数据元素。犝犕犔图本文件采用图的方式对产品质量评价信息中的核心数据对象、核心数据对象间的相互关系以及核心数据对象自身的数据属性进行图形化的描述。用类的概念表示元数据实体，用关系符号表示数据对象实体间的关联规则，用类的属性的概念表示数据对象实体的数据元素。图中使用的符号及有关内容需符合 和 的规定，符号及说明如图所示。图犝犕犔符号及说明产品质量评价信息核心元数据模型见。数据字典本文件采用数据字典方式对元数据实体的元数据元素的名称、定义、数据类型、约束条件、值域等个属性进行描述。产品质量评价信息核心元数据描述见。元数据属性说明 名称元数据实体或元数据元素的
13、中文名称。定义描述元数据实体或元数据元素的基本内容，给出产品质量评价信息特征。数据类型对数据有效值域和允许对该值域内的值进行有效操作的规定。数据类型可以为字符型、数值型、日期时间型、二进制流型四种基本类型。标识方法及说明见表。犌犅犜 表数据类型说明数据类型表示方法备注字符型可以包括字母字符、数字字符等在内的任意字符数值型用“”“”数字表达的数值日期时间型或：格式宜见 二进制流图像、音频、等二进制流文件格式 约束条件的表示表示数据是必备的还是可选的，表示方法如下：）（的缩写）：必备，表示该数据是必选的；）（的缩写）：条件必选，表示该数据在一定条件下必选，当满足约束条件中所定义的条件时应选择，具体
14、条件在备注中说明；）（的缩写）：可选，表示该数据根据实际应用可选。值域数据可能的取值范围的集合。核心元数据 信息模型本文件中，产品质量评价信息的数据模型由质量评价要求、被评价产品信息、评价方式信息和评价结果信息等构成，其中：质量评价要求：能够保证产品质量的相关要求，包括市场准入要求、质量评价结果接收方要求及其他相关要求等。被评价产品信息：与被评价产品相关的信息，包括被评价产品基本信息、质量责任方信息及联系信息。其中，被评价产品为跨境电子商务交易产品；质量责任方为承担跨境电子商务交易产品质量安全的主体责任的相关方，主要包括跨境电子商务境外企业及其境内代理人。评价方式信息：与评价方式相关的信息，主
15、要包括评价依据信息、评价方法信息和评价方信息：评价依据信息：与开展质量评价所依据的文件相关的信息，主要包括标准信息、法律法规信息以及负面清单和风险预警信息；评价方法信息：评价所采用的具体方法，主要包括检测、检验、认证、核查、评价、自我声明、直接判定及其他方式；评价方信息：与开展质量评价的组织机构或个人相关的基本信息及联系信息。评价结果信息：与质量评价结果相关的信息，主要包括产品质量评价结果信息和对评价结果的提交与确认信息。产品质量评价信息的模型用图描述如图所示。犌犅犜 图产品质量评价信息模型 核心元数据描述 质量评价要求产品质量评价要求数据字典如表所示。表质量评价要求数据字典名称说明数据类型约
16、束条件值域市场准入要求产品进入目标市场以及进入市场后需要满足的质量要求无质量评价结果接收方要求质量评价接收方对产品质量的要求无其他产品需要满足的其他质量要求无 被评价产品 产品信息产品基本信息数据字典如表所示。表产品基本信息数据字典名称说明数据类型约束条件值域产品名称通过跨境电子商务方式销售的产品名称无产品型号产品上用来识别一类产品的代码无产品规格产品上用来反映产品性质、性能、品质等特征，识别产品的编号犌犅犜 表产品基本信息数据字典（续）名称说明数据类型约束条件值域产品批号可用于追溯产品生产历史，识别同一批次产品的编号无产品商标将一个产品与其他产品区分开的标记 、等产品海关编码跨境电子商务产品根据商品名称及编码协调制度的国际公约的编码根据商品名称及编码协调制度的国际公约填写产地跨境电子商务产品的生产地无型号、规格、批次至少三选一。产品质量责任方信息产品质量责任方信息数据字典如表所示。表产品质量责任方信息数据字典名称跨境电子商务企业或其境内代理人说明数据类型约束条件值域企业名称跨境电子商务企业或其境内代理人名称无所在国家地区跨境电子商务企业或其境内代理人所在国地区名称根据 填写所在国家地