1、美容院员工规章制度篇一：美容院规章管理制度美容院规章管理制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑效劳。2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。二、员工日常行为标准1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
2、4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。5、上班时间无紧要事情，不得屡次接听私人 ，每次接听时间不得超过5分钟。6、上班时间，不准将 带进操作室，玩 ，发短信和接听手提 。7、保护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及
3、分成。12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。13、树立强烈的责任心，保护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出局部的5倍赔偿。15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑效劳，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚
4、。20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同开展，共同进步。21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作气氛和环境。22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。23、树立良好思想品德，公共物品丧失，客人物品在本院丧失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，那么美容院全体承担。三、卫生制度1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。4、关闭
5、仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。8、 9、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净10、地面、桌面、台面、 、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，保护花草及时浇水。11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头
6、，洗衣服，违者每次50次/罚款。14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、 、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。20、节约水电、做到人走关灯、关水。21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。四、考勤制度1、员工须
7、遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。2、每月4天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。3、 4、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间 通知管理人员，否那么视为旷工。5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否那么，按旷工处理。6、每周零假时间为6小时，每次不得超过2小时。五、顾客管理制度1、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临、“请、“谢谢、“对不起、“谢谢光临、“欢迎下次光临等。2、定期打 给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。3、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须 跟踪。4、节假日打 或短信问候，加强客人对本院的印象
8、，让她觉得有一种重视感。5、列出每月过生日的客人名单，进行 或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝6、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。7、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。8、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼抱歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格前方可上岗。篇二：美容院员工管理制度美容院员工管理制度1、 严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间，严禁迟到、早退、旷工等。2、 工作时间须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛、盘发，不能留长指甲
9、，做护理时戴口罩，上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。3、 努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内，影响顾客和同事。4、 尊重顾客，虚心听取意见和见意，并按情况及时反响，给店长和理经，无论如何不准与顾客发生争吵。5、 美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。6、 效劳工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉效劳工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸
10、自安排或休息。7、 不能在店长内从事工作业务无关的事情。 8、 给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。9、 自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店开展的方式方法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。10、 节a href=“ :/ 850500 /zhaoshangjiameng/ target=“_blank class=“keylink加盟玫缍啪朔研形细裰葱形郎褰喽取/p 11、 上班时间 调到震动状态，不允许带 进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人 。12、 严
11、格保密顾客资料，末经店里经里同意，不准自借用店内资料，物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据13、 业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。14、 工作时间不得打私人 ，不得吃零食，吸烟、喝酒、大声暄哗、追逐、私会顾客和家人。15、 每天早、晚班必须接班，清点货品及营业款。16、 同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。17、 假设发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象，由当事人负全责。18、 以上条例请认真执行，如有违规者罚款50100元，请自觉遵守。篇三：美容院员工守那么美容院员工守那么美容院员工守那么范文一(一) 礼节礼貌1. 对
12、待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人。2. 与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和，语言要文雅。3. 不要询问客人的看龄，特别是女宾;不要询问客人的履历，工资收入，衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视，效劳要更周到。(二) 仪容仪表1. 仪容要端庄大方，上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁。2. 工作时间化淡妆，不得浓妆艳抹。3. 坐、立、行姿势要端庄，举止要
13、大方。坐时不准将脚放在桌椅上，不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动，依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩，奔追逐等。(三) 劳动纪律：1. 按部门排班表规定的时间上班，上班不得迟到、早退、不得擅离职守。2. 员工上班前不得饮酒，吃生葱，生蒜等食品。3. 上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、打私人 。4. 坚持站立效劳、微笑效劳、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。做到请字当头，谢字不离口。5. 以主人翁的态度对待工作，遵纪守法，执行规章。6. 必须保护店内的财产，保护一切用具，注意节约原材料
14、，节约用水、用电;注意设备的维护、保养。7. 同事之间，要团结协作，互相配合，平等相待，对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助，不得隐瞒包庇。美容院员工守那么范文二1、总那么(1)热爱祖国，拥护共产党的领导，遵守国家法律、法规和各项政策。(2)遵守什会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌。热爱本职工作，维护声誉，遵守劳动纪律。(3)爱岗敬业，积极进取，努力学习美容专业知识和职业技能，不断提高美容院业务水平和工作能力，提升效劳质量。2、忠于职守(1)按时上下班，工作时间不得擅离岗位，不得迟到、早退。(2)工作时间不得打私人 ，不得长时间会客，紧急的私人 那么由所在部门或人事部接收转告。(3)在
15、工作岗位上不准吃东西、坐躺床位上，看与业务无关的书籍。(4)不准客人争辩，不准用粗言秽语对待客人与同事，不得讥讽或嘲笑客人、不允许存在不理睬客人的怠慢行为，不得在公共场合与人争辩或大声喧哗。(5)在工作岗位，要热情、礼貌、周到接待客人，与客人和同事交谈要使用敬语，当值时要按美容院要求的标准姿势站立效劳，不准高声谈话或聊天，不许当着顾客的面做不雅观的动作，如梳理头发、掏耳朵、挖鼻孔等。(6)美容院员工不得利用职权结亲友以特殊优惠。3、仪表仪容(1)员工进入岗位必须穿着工衣，并保持工作制服干净、整洁、领花袖口要扣好，衬衣要将摆摆放入裤(裙)内，不可穿破损的或黑色的袜子。(2)保持身体清洁，不留怪异发型，不留指甲，不涂指中油，工作不吃异味食品，保持口腔卫生。(3)站立要瑞正、挺胸、收腹、抬头，两眼平视，双手背于背后，双脚呈V宁形，左右膝和后脚跟要相互靠紧。(4)就坐姿势要上体挺直、两肩放松、胸部挺起，坐凳子面以的2/3为宜。(5)行走要轻松稳健、挺胸抬头、两眼平视，步距要符合标准。(6)在岗位上行为要标准、不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、梳头发、剔牙、力饱嗝、挖服屎、修指甲，不准交头接耳，不准谈笑聊天。4、工作态度(1)礼貌：礼貌是美容院员工起码的准那么，无论对待客人还是对待同事都要以礼相待，使用敬语，在对客人效劳时，还要做到迎客要有问候声，谈话要