1、XX年人社局机关效能建设工作总结 年初以来，市人力资源和社会保障局结合实际把“提升效能、优化环境，关注民生作为效劳百姓的生命线来抓，深化作风建设，有效提升工作效能、优化效劳环境、着力解决群众关心关注问题。现将有关工作情况报告如下： 一、强化领导，建立优化经济开展环境工作新格局 1、在责任落实上形成合力。细化分解环境建设的重点工作，确定责任部门和责任人，并将其纳入目标考核当中，层层下达目标任务，层层落实责任，在全局上下形成了人人改进“小环境、人人维护大环境、人人为优化环境做奉献的良好气氛。 2、在奖惩机制上形成动力。通过公布举报 、设立意见箱、实施电子效能监察等形式对干部职工进行监督与考核，考核
2、结果直接与干部职工年度考核、评先选优挂钩，从而促进干部职工积极主动地参与到效劳群众、改善经济开展环境上来。 3、在作风建设上形成压力。以教育实践活动为有利契机，召开民主生活会、组织生活会55次，开展批评与自己我批评741人次，集体会诊、认领问题，分析群众意见和上级反响意见，查摆“四风问题73条，梳理问题18项列入领导干部整改清单向全系统公示。以问题促整改，破除“官场陋习，攻克了一系统作风顽疾：文件、会议数量比去年同期减少了30%；“三公经费支出和日常办公经费与去年同期相比减少；系统全员参加公车改革，主动清理超标超配公车，清退超标办公用房。 二、强化责任，不断提高人社部门为民效劳水平 1、强化干
3、部责任意识。对照“三严三实，专项整治“慵、懒、散现象，坚决杜绝“吃、拿、卡行为。制定xx市人社局聘任社会监督员暂行方法和xx市人社系统职工意见征集办理反响制度，从内外做好监督。引导干部职工树立“接地气、守规那么、受监督意识，形成党员干部带头深入基层、带头沉到前台、带头接受监督的示范效应，较好地解决了工作人员落实能力低、工作运行效率低、工作质量标准低的“三低问题。重新修订了工作人员行为标准、工作人员十条禁令，加大执行力度，使工作人员自觉做到“三声（来有迎声、问有答声、去有送声）、“五心（用心倾听、细心询问、耐心解答、精心办理、热心效劳），严格执行“六项制度和“ab顶岗无缺位制度，开展窗口“好人榜
4、评比活动，促进效劳质量进一步提高。积极参加“行风热线和“行风在线，今年共参加省、市行风热线节目6期，行风在线2期，对群众的咨询投诉问题及时进行了解答处理，做到了件件有着落、事事有结果。 2、转变作风优化环境。一是调整工作方式，树立效劳群众的主旨观念。医保、档案管理局部业务由原来的专管员式管理模式改为柜员式效劳。建立起局网站、政务微博、微信、“12333效劳热线“四位一体的阳光政务效劳平台，回复群众咨询2万余条，发布新政策、新流程20230多项，实现了高效便捷效劳；采取领导包案、主动约访、信访接待日等方式，主动解决群众合理诉求，有效化解18件历史遗留信访案件。二是转变作风，提高干部职工整体素质和
5、效劳能力。开展综合能力培训18次，参训干部职工3，000余人次，努力打造出一支为百姓贴心效劳的队伍。三是完善设施，创造效劳群众的舒适环境。营造了“人人是形象，处处是窗口，事事是效劳的良好气氛。 3、加强党员干部廉政教育。加大惩罚力度，严格落实“一岗双责和一把手的主体责任。加强党员干部廉政教育，开展“每月一课活动，提高党员干部拒腐防变能力。进行廉政就教育现场教学，组织全系统科级以上干部到市廉政教育基地实践学习，12名处级干部到省廉政教育基地学习。 三、履职尽责，扎实推进民生建设 1、进一步加大就业创业扶持力度。一年来，实现城镇新就业8.2万人次，新增就业7.2万人次，安置困难群体就业2.4万人次
6、；培育各类创业小老板5185人，创业带动就业16254人；发放小额担保贷款1.4亿元；开展就业技能培训4.01万人，劳务输出前培训2.53万人，创业培训1.06万人，培训合格率到达98%以上，培训后就业率和创业成功率分别到达73.2%和30.7%；城镇登记失业率控制在4.2%，实现了困难群体就业稳定、收入稳定、社会稳定及零就业家庭动态数量为零的目标。 2、进一步完善覆盖城乡居民的社会保障体系建设。按照我省的调待政策，在最短的时间内为全市离退休人员完成了养老金的调整工作，人均增资239元；为171，785名离退休人员进行生存认证，追缴冒领养老金122万元。与三亚人民医院、XX省医院、哈医大四院和
7、xx市航空总院建立开展了异地即时结算；医保报销比例提高了两个百分点，将城镇职工大额医疗救助年度内最高支付限额从20万元提高到25万元；建国前参加革命工作老工人（含老兵）的医保报销比例在原报销根底上提高了五个点，平均报销比例到达93%。按照上级部署安排推进新农保和城居保整合，建立统一的城乡居民养老保险制度。 3、进一步推进全市人事人才工作取得新进展。全市人才队伍总量继续增加，结构进一步优化。为全市招录113名政府序列公务员；实施“彩虹工程安置高校毕业生298人；为市公安局招录公益性辅警95人。进一步加强了全市领军人才梯队建设，制定了xx市领军人才管理方法，为五县四区街道、社区237个基层劳动就业
8、社会保障效劳中心和效劳站配备专职劳动保障协理员1，811名。 4、进一步加强和谐劳动关系建设。年初以来，我们不断创新劳动保障执法维权效劳手段，共解决拖欠工资案件45起，为220230名农民工追讨工资312023万元，投诉案件结案率达98.5%。2023年4月，在全省介绍了“探索劳动保障监察执法新机制，合力构建和谐劳动关系经验。21起拒不支付劳动报酬罪案件通过人社与公安部门密切配合得到解决，共为1592名农民工追讨工资2205万元，保持了用工监管的高压态势。催促46个在建续建工程工程缴纳工资保障金3001万元，启开工资保障金230万元用于解决农民工工资问题，9家未办理施工手续、未缴纳工资保障金的单位市中级法院作出行政裁决。向XX县区下放7项劳动保障监察权。为解决基层执法力量薄弱问题，采取派驻指导方式助推XX县区劳动保障监察工作，8名劳动监察员驻区指导工作于5月进驻各区。 虽然我局在优化经济开展环境上做了一些工作，但按上级的要求和群众的期望，仍有一定的差距和缺乏。真诚地希望给我们多提珍贵意见，以便使我们不断改进工作，克服缺乏，为实现全市经济社会科学跨越开展奉献更大的力量。 第5页 共5页