1、浅论和谐企业与平安管理的内在关联系 进入新时期以来，倡导科学开展观，建设和谐社会己成为社会主流。影响到企业，那么更多地表达在提高经济效益、注重合法经营、坚持诚信兴企、推动人性化管理等方面。对平安管理与和谐企业乃至和谐社会的关联，相对关注薄弱，更多地集中在专项行为、专门部门、专业业务上。和谐思想，在中国文明长河中源远流长。如孔子“和为贵，荀子“和那么一，一那么多力，多力那么强，强那么胜物，孟子“天时不如地利，地利不如人和，老子“万物负阴而抱阳，冲气以为和，王夫之“和谐的辨证法。可见，和谐共济、和谐相处、和谐有序，其根本价值历史悠远。所谓平安管理，即“无危为安，无损为全。也就是说，平安附属于和谐，
2、效劳于和谐。平安是标，和谐是本。它们不仅是形而下的，也是形而上的;不仅是理性的，也是感情的;不仅是硬性的，也是软性的;不仅是平安专业的，也是全员全方位全角度的。对平安管理与和谐企业关系的全面把握，有助于我们把握平安生产的主动权。企业平安工作之所以往往“按下葫芦起来瓢，一个重要原因就是缺乏对平安定义的全面理解和辨证把握。因而在实际工作中，缺乏对“危险和“威胁的有效管理，为检查而检查，就事故抓事故，短期行为严重，作秀成份大，这样做的结果不言而喻。一、强化平安管理教育，是建立和谐企业的前提平安管理具有两个层面的内涵。一是企业全体成员必须共同遵守带有强制性的行为规茫;二是讲生产技术与工作原理的岗位技术
3、培训，讲道理的思想工作。只有把这两个层面的内涵融会贯穿，互相推进，相得益彰，才是真正意义上的平安管理，也才能真正到达企业内外部的平衡、有序、和谐。而这，在极大程度上取决于平安管理教育。“古之王者明乎此，莫不以教化为大务，平安教育之于企业平安生产关系重大。1、要全员覆盖。这是由平安事故发生的“木桶规律所决定的。事故往往在最薄弱的地方，即最短板处发生，这就决定了平安教育的全员性。教育对象既应包括企业的各级领导、平安管理人员，还应包括企业的全体职工，甚至他们的家属以及外来人员等。2、要持续进行。我们的生产、生活和工作方式总是在不断开展和变化的，使得平安管理具有与时俱变性与偶然性。因此，在平安教育问题
4、上不能一劳永逸，不能期望一蹴而就，不能搞“灭此朝食式的大会战、突击战。必须坚持长抓不懈，反复抓，抓反复。3、要强化意识。平安生产教育就是要强化平安意识的培养，提高区分隐显、是非、安危、福祸的能力，坚决平安生产行为。平安生产最大的威胁是什么是干群关系的不和谐，人与自然的不和谐，管理秩序的混乱，以及质量的失控。因此，抓平安管理，必须从源头抓起，要特别重视危险性、威胁性信息的收集与处理，及时做出有利于平安生产的判断与行动。4、要因人而异。平安生产教育切忌一刀切，应采取不同的教学方法分别实施，有的放矢，对症下药。5、要防范“意外。平安管理难在事故的非正常性，因此有针对性地进行非正常情况下的平安知识与技
5、能教育，很有必要。如地震知识与逃生技能、火灾脱逃知识，交通事故防范知识、雷电避险知识，平安行车知识与技能，设备设施故障知识与紧急排除技能。这样做，对保证人身平安、减少人员和财产损失有着直接意义。6、要力避侥幸。量变是不容易觉察的，许多平安事故发生都是侥幸心理所致。平安定义说明，危险是源头，威胁是信号，事故是结果。客观上存在危险，人们还麻痹大意，危险迟早会变成现实状态。对违规行为抱有侥幸心理，工作不按程序做，走近路，找窍门，自以为聪明，终究咎由自取。强化平安辩证法教育，力避侥幸心理，对防止事故发生是非常必要的。7、要注重上层。不管从那个角度讲，对决策层和管理层进行平安教育，比对一般生产员工更为重
6、要。对决策层、管理层的平安教育重点，在于方针政策、平安法规、行业标准的教育，平安管理能力教育，重视人的生命价值的教育，以及强烈的平安事业心和高度的平安责任感教育。二、完善平安监管功能，是建立和谐企业的主体教育不是万能的，它是“软的一面，还必须同步实施“硬的一面，即加强平安监管，双管齐下，实现企业利益、员工利益最大化。一是制约，它确定了平安监管的范围。为了保证平安管理目标的顺利实现，对管理过程中的各个要素、各个环节、各个阶段，要进行带强制性的检查、整改活动。通过及时纠偏，使管理沿着正确的轨道运行，保证管理目标的顺利实现。二是参与，它指出了平安监管的过程。平安监管活动要渗透于决策、方案、实施、监管
7、、督导、评价、审核等每一个环节之中。最高的平安水平是日常水平，最真实的平安状态是日常状态，最好的平安管理是日常管理。因此，要把平安监管力量放在生产第一线，把平安监管重点放在每一个生产岗位。重点是抓源头。对平安管理目标，既要检查目标的先进性、科学性，还要检查方案的严密性、可行性，形成监管活动的功能体系。三是预防，它突出了平安监管的重点。除了检查纠偏以外，还要善于发现、寻找各种对未来工作产生不利影响的现实因素或潜在因素，以预防、阻止各种错误、偏差的产生和出现，保证管理目标顺利实现，获得管理最正确效益。四是反响，它提供了平安监管的沟通。平安监管的及时反响，可以从决策目标是否先进，方案安排是否合理，指
8、挥是否得力，协调是否有效，组织机构是否健全完备等各方面有所作为，对企业管理起到促进作用。五是超前，它增添了平安监管的活力。平安生产是综合性很强的指标，是涉及面很广的领域。它直接涉及到员工素质、干部管理水平、根底设施、设备质量、技术规章、用工制度、劳动纪律、劳动组织形式、人机工程等因素和领域。这些因素和领域的任何变化都是经常发生的。这就决定了平安监管不能只是“出事论事和“就事论事，要超前研究、超前监管，表现出高度的有序性和生命力。六是公开，它安装了平安监管的“镜子。包括事故公开、事故调查程序公开、事故原因公开、整改措施公开、处理结果公开。这样，使平安管理与经济效益真正结合在一起，有利于平安在运行
9、中“第一地位的真正确立。“平安第一将因赋予了实实在在的经济内涵，而成为各级运营者自觉的理念和行为。七是保障，它是平安监管的出发点和落脚点。平安监管也是最为有效的一种保障，即可以使企业与广阔员工的切身利益得到实现。为了实现这一功能，对某些部门的不标准行为，作为平安监管主体，将予以强制性纠正。三、防范企业潜在危机，是建立和谐企业的支撑在日新月异的形势和日趋剧烈的市场竞争面前，企业如浪中荡舟，危机无时不在。生产平安，是没有危险、不受威胁、不出事故、不发生危机的一种相对状态;是人与人、人与生产工具、人与生产环境、人与自然之间和谐统一的结果。而危机事故那么是打破这种和谐统一的剧烈反映。一般来说，企业的潜
10、在危机，不外乎内外两个方面。(一)企业内部根源。1、企业素质滞后低下。核心是人员素质低下，既包括领导者也包括员工。如果领导者素质低下，那么导致企业危机的可能性就更大。2、企业管理缺乏标准。主要是指企业的管理制度和员工的行为标准。前者，企业根底工作差、规章制度不健全，工作无定额、技术无标准、计量无规矩、操作无规程，必然给组织管理带来极大麻烦。后者，员工行为无标准，必然导致员工不讲工作质量、不讲效劳细节、不讲职业道德。3、企业经营决策失误。主要表达为方向性失误、时机性失误和策略性失误等。(二)企业外部根源。1、自然环境突变。包括天然性自然灾害和建设性破坏两个方面。而后者由于短视、无知、疏忽而酿成的
11、人为破坏引起，危害甚大。2、企业间不正当的恶性竞争，以及行业封锁、产品垄断等弊端。3、科技负影响，往往表现为重大技术设备的严重事故、技术进步带来技术标准变化而导致的危机。但我们也必须看到，危机是可控的。发生危机并不可怕，可怕的是没有科学的危机管理方法。科学的制定和执行危机管理方法，使企业转危为安，就不是一句空活。(1)变危机处理为危机管理。1、未雨绸缪，做到居安思危，未雨绸缪，防患于未然。2、快速反响，一旦危机发生，迅速研究对策，作出敏锐、正确的反响。3、有的放矢，针对不同的危机类型及环境特点，确定重点工作和目标责任。4、善始善终，危机局势得到根本控制后，针对危机的负面影响，作出一系列的补救工
12、作。(2)变处理为主为预防为主。1、建立危机预防组织，负责危机预防管理的全部领导工作，并直接参与危机调查、预防和防范等实际操作。2、进行危机调查和预测，通过调查和预测，列出组织的危机隐患，形成危机调查和预测报告，按轻重缓急排序处置。3、制定有效防范措施，加强企业管理人员的危机意识，对企业员工进行培训，事前联系好危机发生时可能需要的媒体资源，加强与医院、消防、公安、安监、技监、兄弟企业等的协同，制定应急方案并不断演习。4、制定危机管理预警方案。包括：企业的特殊防范部位，存在的危机隐患和可能发生的危机;针对特定危机的重点防范措施，常规的防范措施。明确工作步骤和责任要求，并预演方案，监督执行情况。5
13、、强化员工平安教育，强化“预防就是一切的危机管理意识。四、构建平安管理制度，是建立和谐企业的保证构建和完善先进的、有效的平安管理制度，至少需要在六个方面的共同特性上，予以关注。一是强制性。平安管理制度是领导阶层意志的集中表达，是领导阶层对包括领导阶层内部各成员在内的制度客体，进行约束的“成文法，制度第一，总经理第二。二是和谐性。平安管理制度自身，以及制度与制度之间，要相辅相成，互为支持，不能相互矛盾。它必须为大多数员工所接受，反映大多数员工的根本利益，到达企业内部各得其所，协同运作，力量平衡，对立统一、相对稳定。三是系统性。平安管理规章制度与企业运行体系要达成有机和谐，保持连贯性，融于企业制度系统之中，防止加大制度本钱。四是程序性。平安管理制度的科学制定程序，一般包括五大步骤。即制度目标的设定、制度效果的分析、制度主体的研究、具体制度的制定、制度实施的编制。五是标准性。平安管理规章制度一定要符合现场的运行实际，满足生产的实际要求。平安规章制度既是教训的总结，也是集体的智慧，更是平安的源头。出台的专业平安规章制度质量越高，越是具备操作性，与生产现场的实际情况越是一致，专业部门抓平安管理就越能落到实处。